Satışlar ve Hesaplar Alacak ekipleri birbirlerinden öğreniyorlar

Bir atölye çalışması fikri günlük işbirliği ve genel sorularla ortaya çıktı. King Seaways, Poznan takımlarını Newcastle'a getirdi.

 

Takımlar ve yerler arasındaki bilgiyi paylaşmaktan, mevcut süreçleri iyileştirmekten yeni yöntemler öğrenmeye ve yeni bilgiler edinmeye kadar pek çok fayda var.

Bu nedenle, Newcastle ve Poznanlı Satış ve Hesap Alacak ekipleri, bilgi paylaşımı atölyesi için Temmuz ayı başında Newcastle'da bir araya geldi. Toplantının amacı, ekiplerin birbirlerini daha iyi tanımaları, yolcu işletmeleri için E2E (Uçtan Uca) sürecinin anlaşılmasını, görev bağımlılıklarını ve bunların her iki takım üzerinde başarılı bir şekilde nasıl etki yaptıklarını geliştirmek idi.

Üç günden fazla bir süre içinde katılımcılar, satış ve faturalandırmadan sorgu çözme ve ödeme tahsilâtına kadar müşterilerle farklı çalışma aşamalarından geçtiler. Ekipler, oturumların çok faydalı ve gerekli olduğuna karar verdiler.

Grup Hesapları ve Vergi OtC Takım Lideri Monika Elsner-Zak şöyle diyor: “Bu toplantı sayesinde, tek DFDS olarak çalışarak günlük işlerimizde daha verimli olabileceğiz, zamanında hizmet sunabilmek için daha başarılı olacağız. ve müşterilerimiz için finansal konularla ilgili ticari riskleri azaltan süreçleri iyileştirmek. ”

“Poznan'dan bazı personel için bu, bir DFDS gemisine gitmek için ilk fırsattı. Bu, yolcu işlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olan harika bir maceraydı. King Seaways çalışanlarına ve köprü görevlilerine sıcak karşılamalarından dolayı teşekkür ederiz. ”

23 Temmuz 2019