Brexit: Duty Free geri döndü

1 Ocak 2021'den itibaren, Duty Free, Birleşik Krallık ile AB arasındaki gemilerimize geri döndü.

İngiltere rotalarımızda en son Duty Free'yi 1999'da iki AB ülkesi arasında seyahat eden yolcular için Duty Free alışverişinin sona ermesine karar verildi. Artık İngiltere artık bir AB ülkesi olmayacak ve Duty Free, Newcastle - Amsterdam, Dover - Calais, Dover - Dunkirk ve Newhaven - Dieppe rotalarımızda bir kez daha mevcut olacak.

Parfüm, kozmetik, alkol, tütün ve teknoloji dahil olmak üzere gemideki mağazalarımızdaki ürünlerde vergisiz alışveriş yapılacaktır.

Başkan Yardımcısı ve Yolcu Başkanı Kasper Moos şunları söylüyor: “Birleşik Krallık'a veya İngiltere'den seyahat eden yolcularımıza duty free alışverişi sunabildiğimiz için çok mutluyuz. Bizimle yelken deneyimini daha da iyi hale getirecek - insanların asıl amacı vergisiz alışveriş yapmakla seyahat etmelerini beklemiyoruz, ancak daha da iyi bir toplam seyahat deneyimine katkıda bulunacak.

Korona krizi sona erdiğinde, vergisiz satış nedeniyle mağazalarda gelirlerin artacağını tahmin ediyoruz ve bu alanı iyileştirmeyi dört gözle bekliyoruz. "

Hakkında daha fazlasını okuyun Dfds.com'da Duty Free

Covid-19: Yeni kırmızı bölge

Danimarka Bölgesi Syd, Orta Jutland ve Başkent bölgesine ek olarak Norveç'e seyahatler için kırmızı bir bölge haline geldi. Bu, bu bölgelerden gelen yolcuların Norveç'e vardıklarında 10 gün karantinaya almaları gerektiği anlamına gelir.

Bununla birlikte, Karantina kuralları, Zelanda ve Kuzey Jutland Bölgelerinde yaşayan veya bu bölgelere gidip gelen kişiler için geçerli değildir.

Norveç kurallarına göre, bu karantina gerektirmeden Norveç yolunda 'kırmızı' bir alandan kendi aracınızı sürmenin mümkün olduğunu da unutmamak gerekir. Bu, geceyi kırmızı bir alanda geçirmemek, yolculuk boyunca iyi bir el hijyeni uygulamak ve durmak zorunda kalırsanız mesafenizi korumak şartıyla.

İş gezenler için karantinaya alternatifler olduğunu bilmek de aynı derecede önemlidir. Daha fazlasını buradan okuyun.

Norveç'e giriş hakkında daha fazla bilgi İşte.

Danimarka'ya giriş hakkında daha fazla bilgi İşte.

Yolcu gemilerinde yeni maske politikası

DFDS, en yüksek ulusal standardı izleyen bir maske politikası getirmiştir. Bu, yolcuları ve mürettebatı mümkün olduğunca güvende tutmayı amaçlayan diğer birçok önlemimize ek olarak.

COVID-19: Yolcularımızın ve mürettebat üyelerimizin refahını sağlamak için DFDS, yolcu gemilerimizdeki tüm yolcuların ve mürettebat üyelerinin check-in sırasında yüz maskesi veya diğer yüz kaplamaları takmasını gerektiren bir maske politikası getirmiştir. biniş ve iniş sırasında.

DFDS'nin yolcu işi başkanı Kasper Moos, "Yolcularımızın uçakta dolaşırken yüzlerini de örtmelerini tavsiye ediyoruz," diyor.

Politika, hem yaya ve arabalı yolcular hem de yük sürücüleri için geçerlidir.

Misafirlerin kendi kamaralarında veya restoranlarda otururken ve gerekli sosyal mesafeye uyurken yüz örtülerinin takılmasına gerek yoktur.

Kasper şunları ekliyor: “Yerel gereksinimleri aşsa bile tüm rotalarımızda en yüksek ulusal seviyeyi uygulamaya karar verdik. Elbette, mürettebat üyelerinin odaklanmış testleri, yolcu sayılarının azalması, el dezenfektanlarının kullanılabilirliği, temas noktalarının dezenfeksiyonu ve restoranlarda ve barlarda güvenli rutinler dahil olmak üzere virüsün uçakta yayılmasını önlemek için diğer birçok önlemimize devam edeceğiz. Ayrıca, gerekli sosyal mesafeyi korumak için gemide bol miktarda alan var ve yeni maske politikası, bence yolcularımızın rahatlamasına ve yolculuklarının keyfini çıkarmasına olanak tanıyan güvenli bir ortam sağlamalıdır. "

DFDS, İngilizlerin geri dönmesine yardımcı oldu

Artan yolcu hizmetleri ile DFDS, birçok İngiliz yolcunun Fransa ve Hollanda'dan gelen yolcular için yeni karantina kuralları yürürlüğe girmeden önce geri dönmesine yardımcı oldu. Fotoğraf John Bryant

Büyük bir geminin rotasını değiştirmesi zaman alır ve bir şirket için daha fazla zaman gerekir. Ancak, Kanal arkadaşlarımız bunu duymamış olabilir. İngiltere ve onun devredilen hükümetleri geçen hafta Cuma günü İngiltere'ye Fransa ve Hollanda'dan giren herkesin ertesi gün saat 04: 00'da karantinaya girmesi gerektiğini açıkladığında, meslektaşlarımız ekstra seferler, ekstra yolcu ile neredeyse hemen hazırdı. Cuma akşamından itibaren kapasite ve ekstra servis personeli.

Operasyon Direktörü Jesper Christensen, "Yolcularımızı karantina kuralları ve yakalanmamaları için bir rezervasyon ihtiyacı hakkında bilgilendirmek için bir dizi e-posta, sosyal medya mesajı, internette duyurular ve diğer iletişim araçları da oluşturduk" diyor. .

“O kadar iyi çalıştı ki korktuğumuz uzun kuyrukları görmedik ve sonunda karantina son tarihini geçmek için çok hızlı bir seyahat kararı alanlara yardım edebildik. Aslında, Dieppe - Newhaven rotamızda, feribot son teslim tarihinden sadece iki dakika önce gemide çok mutlu yolcularla geldi ”diyor. "Bunu, Fransız limanlarında, feribotlarımızda, hatta ilgili tüm departmanlarda olağanüstü destek olmadan başaramazdık."

"Hala artan rezervasyonlar görüyoruz. Kıtada 100.000'den fazla İngiliz olduğu tahmin ediliyor ve bunların birçoğu okul ya da iş başladığında karantinalarını bitirecek kadar erken eve gitmek istiyor.

BU Short Routes and Passenger Başkanı Kasper Moos şunları ekliyor: "Bu, gemideki hizmetten mürettebat, idare, liman operasyonları, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerine kadar BU Kanalı ve Yolcu ile ilişkili herkesin dünya standartlarında bir performansıydı."

Oslo - Danimarka rotalarına yakından bakış

Kopenhag ve çevresindeki COVID-19 enfeksiyon oranındaki son artış, Norveç Halk Sağlığı Enstitüsü (Folkehelseinstituttet) tarafından fark edildi ve şimdi Norveç Hükümeti'nin seyahatlerinde olası değişikliklerle ilgili bir sonraki COVID-19 toplantısının sonucunu bekliyoruz. rehberlik.

"Kopenhag bölgesinin Norveç'e vardıklarında 10 gün boyunca gezginlerin izole edilmesi gereken ülkeler ve bölgeler listesine dahil edilme riski var ve bu konuda endişeli meslektaşlarımızdan bu konuda birçok soru aldık. , ”Diyor BU Kısa Yollar ve Yolcu Başkanı Kasper Moos.

"Basit cevabımız, ne olacağını bilmediğimizdir - bu COVID-19 zamanlarında nadiren yaparız. Ancak rotaları çok yakından takip edeceğiz ve tepki vermemiz gereken gelişmeler olup olmadığını görmek için rezervasyon numaralarını, satışları ve genel gelişimi izlemeye devam edeceğiz.

"Şimdilik, artık personel için yüz maskelerini de içeren gemideki önlemlerimizin sağlam olduğuna ve yolcularımız ve iş arkadaşlarımız için güvenli bir ortam yarattığına inanıyoruz" diyor.

Yolcu Seyahati için Özgürlük Kampanyasını Yeniden Keşfedin

Şimdi Avrupa'daki ilk ülkeler yeniden uluslararası seyahat için sınırlarını açmayı tartışıyor, yolcu pazarlaması Özgürlük Kampanyasını Yeniden Keşfedin geçen hafta, feribot endüstrisinde türünün ilk örneği olan Kıta ve İskandinav ülkelerinde.  

Özgürlüğü Yeniden Keşfedin, aşamalı bir kampanyadır ve bu ilk aşama, hazırladığımız eğlence amaçlı feribot gezginlerimize güvence vermek ve onları mümkün olan en kısa sürede dinlendirici bir tatil için tekrar gemide karşılamaya hazır olduğumuzla ilgilidir.

Feribot pazarındaki kendi müşterilerimizi değil, aynı zamanda diğer ulaşım biçimlerinin müşterilerini hedeflemekte ve uzay, temiz hava ve herkese yelken açtığı destinasyonlar da dahil olmak üzere feribot seyahatinin benzersiz satış önerilerini vurgulamaktadır.

Kampanyanın bir başka önemli yönü de, feribot yolculuğunun kurtulmak için uygun bir seçenek olduğunu güvence altına almak için açık ve özlü bir şekilde yolcularımızla paylaşılan güvenlik önlemleri.

Yolcu Pazarlama Direktörü Pete Akerman şunları söyledi: “Seyahat kesintileri konusunda müşterilerimizle iletişim kurmak ve sosyal medya kitlemizi bu dönemde meşgul etmekle meşgul olduk.

Daha olumlu bir mesaj vermeye başlamak ve hem müşterilerimizi hem de potansiyel müşterileri tekrar seyahat etmek için ısıtmaya başlamak harika, boş zamanlarınız için çok yakında umuyoruz. Bu konuda çalışan pazarlama ekibine ve gece geç saatlere kadar çok teşekkür ederim. ”

Kampanya Halkla İlişkiler, Sosyal Medya, E-posta ve DFDS web sitesi aracılığıyla tanıtılıyor ve mesajlaşmayı burada görebilirsiniz https://www.dfds.com/en-gb/passenger-ferries/rediscover-freedom-with-dfds

Kopenhag - Oslo hattı 25 Haziran'da hizmete başladı

Pearl Seaways ve Crown Seaways 25 Haziran'da Kopenhag ve 26 Haziran'da Oslo'dan tekrar yelken açmaya başlayacak

Danimarka ve Norveç hükümetlerinden iki ülke arasındaki sınırların açılmasına ilişkin duyurularının ardından DFDS, Kopenhag ve Oslo arasında yelken açmaya karar verdi. Her iki gemi de Kopenhag'da düzenlendiği için, ilk kalkışlar 25 Haziran Perşembe günü Kopenhag'dan ve 26 Haziran Cuma Oslo'dan gerçekleşecek.

“Sonunda yolcularımızı tekrar rotaya davet edebildiğimiz için çok memnunuz. Ancak, Norveç'ten gelen konuklar için bazı seyahat kısıtlamaları olmaya devam edecektir. Bu kısıtlamaların nasıl yorumlanması ve yönetilmesi gerektiğini araştırıyoruz.

Minimum personel ve mürettebat
“Bu seyahat kısıtlamaları ve COVID-19 tedbirlerimiz tarafından dikte edilen indirimli servisler, operasyonel başlangıç için gereken asgari personel sayısıyla başlayacağımız ve rezervasyon gelişimini yakından izleyeceğimiz ve gemideki ve kıyıdaki personel değişimini değiştireceğimiz anlamına geliyor ihtiyaç duyulduğunda.

Bunun için üzgünüm, çünkü birçoğunuz bir süreliğine geçici izne devam edeceksiniz, ”diyor.

Hizmete başlamak için ihtiyaç duyulacak mürettebat üyeleri ve kıyıdaki personel bu konuda çok yakında bilgilendirilecektir.

“Bu hafta bizden haber alamayanlarınız bir sonraki duyuruya kadar geçici izinli kalacaklar. Bu, geçerli bir hizmet almamızı ve ulusal destek programlarından yararlanmaya devam etmemizi sağlama ihtiyacımızdan kaynaklanmaktadır. Bununla birlikte, rotanın askıya alındığı haftalar boyunca gösterdiğiniz sabır ve desteğiniz için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum ”diyor Kasper.

Elimizden geleni yapacağız
“Kopenhag ve Oslo arasında bir rota olmadan bu uzun süreden sonra hizmete başlamayı dört gözle bekliyorum ve hep birlikte, yolcularımızın sosyal mesafeyi denerken rahatlamalarını ve deniz yolculuğunun tadını çıkarabilmelerini sağlayabileceğimize inanıyorum. ," o ekler.

Cruise rotalarının askıya alınması 17 Haziran'a kadar uzatıldı

Crown Seaways ve Pearl Seaways Kopenhag'da döşenmeye devam edecek. Aynı şey Amsterdam'daki King Seaways ve Princess Seaways için de geçerli.

BU Kısa Rotalar ve Yolcu Amsterdam - Newcastle ve Kopenhag - Oslo hizmetlerimizin askıya alınmasını 17 Haziran'a kadar uzattı.

“Yelkenlere devam etme yeteneğimiz, bildiğiniz gibi COVID-19 virüsünün yayılmasını önlemek için ulusal önlemlere çok bağımlı. BU Kısa Yollar ve Yolcu Başkanı Kasper Moos “Yolcularımız sınırlarını geçemezse, yelken açamayız ve bu nedenle askıya alma süresini uzatmaktan başka seçeneğimiz yok” diyor.

“Müşteri hizmetleri meslektaşlarımız şimdi müşterilerimizi bu konuda bilgilendirmek, seyahatleri yeniden düzenlemek ve talepleri ele almak için çok çalışıyorlar.

“Hepimiz tekrar yelken açmaya çok hevesliyiz ve bizimle denize çıkmak için sabırsızlanan yolculardan bile talep alıyoruz. Bununla birlikte, ilgili uluslar gezginler ve turistler için sınırları yeniden açana kadar yapabileceğimiz çok az şey var. Bazı hükümetler Haziran ortasından önce bu konuda bir karar vereceklerini belirtmiş olsalar da, neye karar vereceklerini bilmediğimiz için sabır hala gereklidir. Ayrıca ihtiyacımız var her ikisi de Danimarka ve Norveç, Kopenhag - Oslo rotasında yelken açmadan önce sınırlarını açacak. Aynı şey Hollanda ve İngiltere için de Amsterdam - Newcastle rotası için geçerli. ”

“Daha önce de belirttiğimiz gibi, çalışma grupları Covid-19 sonrası bir operasyonun pazarda ve gemide hangi değişiklikleri gerektireceğini zaten araştırıyor. Ancak bir şey kesindir: Sınırlar yeniden açıldığında, en güvenli seyahat yollarından birini sunabiliriz. Bu büyük feribotlarda sosyal mesafeler için bolca yer var ve yolcuların kendi kabinleri var. Elbette, hem yolcuların hem de iş arkadaşlarının sağlığını korumak için ekstra temizlik ve dezenfeksiyon noktaları dahil olmak üzere, halka açık alanların ve restoranların kullanımına ilişkin tüm önerilere uymaya devam edeceğiz. ”

Corona zamanında yolcu iş

Uluslararası seyahat pazarı, koronavirüs krizinin ilk kurbanıydı. DFDS, yerleşik operasyonları hükümetlerin getirdiği önlemlere hızla adapte etti ve DSÖ ve ulusal sağlık otoriteleri tarafından çalışmaya devam etmeleri için önerildi. Ancak, sınırlar yavaş yavaş yolculara kapandığından Kopenhag - Oslo ve Amsterdam - Newcastle rotalarımızda yelkenleri askıya almak ve Kanal hizmetlerimiz ve Baltık Denizi'ndeki yolcu operasyonlarını azaltmak için alternatif yoktu.

“Bu, ekiplerimiz ve çalışanlarımız için zor oldu ve birçoğu geçici izinli. Bu nedenle, koronavirüs krizinin geçmesini beklerken kendimize hem yük hem de yolcu hizmetlerinin faydalarını hatırlatmalıyız. Finansal krizin navlun hacmimize ulaştığı 2008'de gördük ve daha az etkilenen yolcu işlerimiz sonuçları korudu. Bugün, önemli ölçüde azaltılmış yolcu hizmetleriyle, navlun devam eden iş görüyoruz ”diyor EVP ve Feribot Bölümü Başkanı Peder Gellert.

“Kanalda ve Baltık'ta güçlü bir işimiz olduğunu da unutmamalıyız, çünkü gemide yük ve yolcu hizmetlerini birleştiriyoruz. Hiç şüphe yok ki, bu kombinasyon rotaları sadece yük yolu olarak olduğundan daha güçlü ve daha kârlı kılmaktadır. Bu, Çin'de yapım aşamasında olan yeni ro-pax feribotlarımızı aldığımızda daha da teşvik edilecektir. Bu bağlamda, iki kruvaziyer rotamız, çok daha büyük yolcu işleri ile, yolcu trendini yeni trendler ve modeller doğrultusunda geliştirmek için bize güçlü bir temel sağlıyor. Bu nedenle, koronavirüs krizi yıprandığında ve sınırlar tekrar açıldıktan sonra yolcu operasyonlarımızın hızlı bir şekilde toparlanması için sağlam planlarımız olması şart ”dedi.

Kruvaziyer rotalarının yeniden açılması için planlama başladı

Kısa Yollar ve Yolcu Başkanı Kasper Moos, BU'nun Kopenhag - Oslo ve Amsterdam - Newcastle rotalarımızı yeniden açmasını planlamaya başlamak için bir takım oluşturdu.

“Birçok belirsizlik var. Ulusal seyahat kısıtlamalarının ne zaman kaldırılacağını ve pazarların tekrar yelken açmamız için tam olarak ne zaman olacağını bilmiyoruz. Ne yazık ki, bu biraz zaman alabilir. Kendimizi ayrıca COVID-19 virüsünün müşterilerimizin tercihlerini ve davranışlarını değiştirdiği gerçeğine hazırlamalıyız. Bu nedenle ekip, koronavirüs krizinden sonra karşılaşabileceğimiz yeni pazardan en iyi şekilde yararlanmak için rotalar hazırlamak için çalışıyor ”diyor Kasper.

“Büyük patlamaların yeniden başlamasını beklemiyoruz. Aksine, belirli yolcu gruplarına ilk odaklanarak kademeli bir başlangıç bekliyoruz. Varsayımımız, başlangıçta, tatil etkinlikleri ve diğer seyahatler için, yerleşik etkinlikler ve deneyimlerle kısa yolculuk gezilerinden daha yüksek bir talep olacağıdır. ”

“İyi planlanmış, kontrollü ve kademeli bir yeniden başlatma bile, koronavirüs krizinin bizim için yarattığı ve hala yarattığı tüm belirsizlikleri ortadan kaldırmayacaktır. Ancak bu iki rota karlıydı ve askıya alınmadan önce Gruba olumlu katkıda bulundu ve başlangıç noktamız harika. Hepimizin hala faaliyette olduğumuz durumla başa çıkma şekliniz ve işi kapatmaya katkıda bulunma şekliniz bana bir ekip olarak hızlı bir şekilde karlı bir iş kurabildiğimizi gösteriyor. Oslo - Kopenhag rotasını kapattığımızda söylediğim gibi: Bir gözü ağlıyorum çünkü rotaları askıya almak zorunda kaldık ve sizinle çalışmak için sabırsızlanıyorum, diğer gözle gülümsüyorum. ”

Baltık'ta gerekli yolcu kapasitesi
Kanal'a benzer şekilde Baltık Denizi feribot seferleri de trafiğe eşlik etti ve bunun için yolcu tesislerine ihtiyaç duyuldu.

“Baltık ülkeleri giriş kısıtlamaları getirdiğinde, çok sayıda Baltık vatandaşının krizin başında eve döndüğünü gördük. Ayrıca Baltık hükümetleri, sürücülerin verimli tedarik zincirlerini sürdürmek için sınırı geçmesine izin vererek diğer ülkelerle aynı eğilimi izledi. Ve daha az sayıda yolcu ile, kullanılmayan yolcu kapasitesini sürücülere uyum sağlama şeklimizi geliştirmek için kullanıyoruz - ve böylece virüsün yayılmasını sınırlıyoruz ”diyor BU Baltık Başkanı Anders Refsgaard.

“Baltık Denizi rotalarındaki herkesle gurur duyuyorum, personelimizin esnekliği uzun süre güçlü bir trafiği korumamızı sağladı. Polonya sınırı uzun kamyon kuyrukları ürettiğinde, deniz rotalarımızın ve yolcu tesislerimizin Baltık ülkeleri boyunca ülkeleri ve işletmeleri birbirine bağlamak için ne kadar önemli olduğunu gösterdik. Bu aynı zamanda Çin'den gelen yeni gemilerimizin ek yolcu kapasitelerinin geldikleri günden itibaren bize ne kadar yararlı olacağını da gösteriyor. ”

Newhaven - Dieppe program değişiklikleri

Covid-19'un devam eden durumu nedeniyle, Newhaven Dieppe servisimize olan talep de azaldı. Bu nedenle, sıklığımızı azaltarak programımızı geçici olarak ayarlayacağız.

Nakliye müşterilerimize ve sürücülerimize ve önemli bir ulaşım ihtiyacına sahip yolculara hizmet etmek için yelken açmaya devam edeceğiz. Cumartesi gününden başlayarak sabahları ve hafta sonları daha az yelken açarak yeni bir indirimli program başlayacak. SMPAT ile birlikte personelimiz, mürettebatımız, çalışma konseyimiz ve sendika temsilcilerimiz bu değişikliklerden haberdar edilmiştir.

Başkan Yardımcısı ve DFDS Kısa Rotaları ve Yolcu İşleri Başkanı Kasper Moos şunları söylüyor: “Newhaven - Dieppe servisimiz, tedarik zincirlerini sürdürmek ve mevcut olması için navlun müşterilerimizi desteklememiz kritik önem taşıdığından azalan talebe rağmen çalışmaya devam edecek gerekli seyahat edenlere.

“Ve son derece zor haftalar boyunca kendimize ve tüm yönetim ekibine, müşterilerimize ve birbirimize çok iyi baktıkları için herkese çok teşekkür ederim. Seyahat kısıtlamaları kaldırılır kaldırılmaz tekrar normal programa geri dönmek için sabırsızlanıyoruz ”diyor Kasper.

DFDS, Pearl ve Crown'dan yemek bağışlıyor

Kopenhag - Oslo güzergahı ile geçici olarak askıya alındı, Pearl Seaways ve Crown Seaways Kopenhag'daki terminalde boş oturuyor. Devam eden feribot servisi yok ne yazık ki hizmet edecek misafir yok demek birSonuç olarak, hiçbir yemek hazırlamak. Both ferries büyük miktarda yiyecek vardı yönetim kurulu wolmamalı Kullanılmış. Gıdaların bir kısmı önümüzdeki haftalarda sona erecekti ve onu atmak doğal olarak bir seçenek değildi. Yani, bazı meslektaşlarımız Kopenhag'da hızlı hareket etti ve bir fırsat buldum Yapmak bir şey iyi kötü durum. 

İçerik ve Marka Uzmanı Stine Rysgaard Jensen şunları söylüyor: “Yerel bir gençlik sığınma evi olan RG60 veFødevarebanken', Danimarkalı organizasyon Bu, gıda israfına karşı savaşır ve sosyal açıdan savunmasız kişilere yemek dağıtmaya yardımcı olur. Her ikisi de organizasyonlar Bu, yardım eli ihtiyacı olan insanlar için yemekler sunacağı için yiyecek almak için çok mutlu. Yiyecekler gemilerden alınacak şekilde ayarlandı ve şimdi bu zor zamanlarda insanlara yardım etmek üzere yola çıktı. Pearl ve Crown'daki mürettebatlara katkısı ve bunu gerçeğe dönüştürmek için çalıştıkları için diğerleriyle birlikte büyük bir teşekkür ederiz ”.

DFDS, İngiltere - Fransa güzergahlarında yerleşik hizmetleri askıya aldı

Covid-19 durumu nedeniyle, İngiltere - Fransa feribot güzergahları yerleşik servis faaliyetlerinin çoğuna devam edemez. Bu, gemideki barların, restoranların ve mağazaların bir sonraki duyuruya kadar kapatılacağı anlamına gelir. Rotalar, navlun müşterilerimize ve onların şoförlerine ve ulaşım ihtiyacı olan yolculara hizmet etmek için yüksek sıklıkta yelkenlere devam edecektir.

Covid-19 virüsünün yayılmasını geciktirmeyi amaçlayan yeni ulusal önlemlerin alınmasının ardından DFDS, hafta sonu boyunca Dover - Calais, Dover - Dunkerque ve Dieppe - Newhaven rotalarımızdaki restoran, bar, mağaza ve diğer hizmetleri kapatmalıdır.

DFDS Kısa Rotaları ve Yolcu İşletmesi Başkanı Kasper Moos, “Tedarik zincirlerini korumak için navlun müşterilerimize hizmet vermeye devam etmek zorunda olduğumuz için yelkenler yüksek sıklıkta devam edecek. Bu, Hükümetin süpermarketlerdeki raflarda yiyecek ve diğer malların bulunmasını ve tekerleklerin sanayi ve topluluklarda tekerleklerin dönmesini sağlamak için mal tedarikini sağlamak için tavsiyelerine uygundur.

“Ne yazık ki, gemide hizmetlerin askıya alınması, denizdeki ve karadaki bir dizi meslektaşının geçici olarak eve gönderileceği anlamına gelecek ve şu anda personel, ekipler ve sendika temsilcileri ile yetkilileri ve olası azaltma planları hakkında diyalog halindeyiz. bunun sonuçları. ”

“Bunun, çalışanlarımız arasında neden olduğu endişeleri tam olarak anlıyoruz. Ancak yeni önlemlere ve kısıtlamalara uymak için elimizden geleni yaparken, aynı zamanda tekerleklerin dönmesini sağlamaya ve aynı zamanda kriz boyunca işimizi korumaya çalışıyoruz.

“Söylemeye gerek yok, ben ve tüm yönetim ekibi bu son derece zor haftalarda müşterilerimize ve birbirimize bakmaya devam etme şeklinizle gurur duyuyor. Artık kontrolümüzün dışındaki koşullar, yerleşik hizmetlerimize geçici bir son verdi, ancak Covid-19 krizi kontrol altına alınır ve seyahat kısıtlamaları kaldırılır kaldırılmaz sizi tekrar ağırlamayı bekleyemem ”diyor Kasper.

Covid-19: Amsterdam - Newcastle feribot rotası askıya alındı

Covid-19 durumu nedeniyle, Amsterdam-Newcastle feribot rotası geçici olarak askıya alınacaktır. En son yelkenler Amsterdam'dan 21 Mart'ta ve Newcastle'dan 22 Mart'ta olacak. DFDS, istihdam üzerindeki geçici etkiler konusunda gemideki mürettebat ve karadaki personel ile istişarede bulunmaktadır.

Covid-19 virüsünün yayılmasını geciktirmeyi amaçlayan yeni ulusal önlemlerin alınmasını takiben, DFDS geçici olarak Amsterdam (IJmuiden) - Newcastle rotasındaki yelkenleri askıya aldı.

Son yelkenler 21 Mart Cumartesi günü Amsterdam'dan, 22 Mart Pazar günü Newcastle'dan olacak.

BU Kısa Yollar ve Yolcu Başkan Yardımcısı Kasper Moos, “Rezervasyonu olan müşteriler bu konuda bireysel olarak bilgilendiriliyor ve yolculara eve dönme şansı vermek için birkaç gün daha yelken açmaya karar verdik” diyor.

“Azaltılmış bir operasyon temelinde rotaya devam edebilmeyi umuyorduk. Ancak durum hızlı bir şekilde gelişti ve seyahat kısıtlamaları da dahil olmak üzere virüs yayılımını yavaşlatmak için son ulusal önlemler bize en az 13 Nisan'a kadar yelkenleri askıya almaktan başka seçenek vermiyor. ”

Ne yazık ki, bu aynı zamanda rota yeniden açılabilene kadar Newcastle ve IJmuiden'deki mürettebat ve personeli eve göndermemiz gerektiği anlamına geliyor. Mürettebat üyeleri, gemileri IJmuiden'e yerleştirilmeye hazır hale getirmek için birkaç gün boyunca gemide olacaklar. Rotada çalışan herkese durum hakkında bilgi verdik ve şu anda Hollanda, İngiltere, Danimarka ve Almanya'daki sendika temsilcileri ve ulusal makamlarla bu ve personel üzerindeki sonuçları hafifletmek için olası planlar hakkında görüşmelerde bulunuyoruz. Önümüzdeki hafta insanları daha ayrıntılı şekilde bilgilendirebileceğiz. ”

“Şimdiye kadar müşterilerimize yelken açabildiğimiz ve hizmet verebildiğimiz, sadece meslektaşlarımızın gemide ve karada fantastik çabalarından kaynaklanıyor. Müşterilerimizi son derece zor koşullar altında çalışmaya ve hizmet etmeye devam ettiler ve her birine teşekkür ve minnettarlığımızı borçluyuz. Covid-19 krizi kontrol altına alınır alınmaz, meslektaşları ve müşterileri tekrar yola koymayı dört gözle bekliyorum ”diyor Kasper Moos.

COVID-19 yolcu hizmetlerini etkiler: Genel bakış

(Bu makale 17 Mart'ta yayınlanmıştır. Son güncelleme 11 Haziran)

DFDS, toplulukları desteklemek, hayati ticaret bağlantılarının açık kalmasını ve malların mağazalara ve işletmelere ulaştırılmasını sağlamak için feribot programlarımızı çalıştırmaya devam ediyor.

İngiliz Kanalı ve Baltık Denizi'nde feribot seferleri devam etmektedir. Kopenhag-Oslo ve Amsterdam-Newcastle hizmetleri şu anda askıya alınmıştır.

Yolcu rotalarımızdaki değişikliklerin mevcut durumu hakkında genel bir açıklama aşağıda bulabilirsiniz ve değişikliklere karar verir vermez sürekli olarak güncelleyeceğimizden bunu göz önünde bulundurun:

Rota

Şu anki durum
Kopenhag-Oslo Hizmet 25 Haziran 2020'de Kopenhag'dan ve 26 Haziran 2020'de Oslo'dan yeniden başlayacak

Amsterdam-Newcastle

Hizmet 30 Haziran 2020 tarihine kadar askıya alındı

Dover-Calais
Dover-Dunkirk

Navlun ve temel seyahat gerçekleştirenler için normal programlara yelken

Barlar, restoranlar, mağazalar ve dinlenme salonları bir sonraki duyuruya kadar kapalı, seyahat edenler için ücretsiz yemek dahildir.

Fransız tıp derneği gereklilikleri nedeniyle, İngiltere ve Fransa arasındaki rotalarımızda seyahat eden tüm yolcular için yüz maskesi takmak artık zorunludur.

İngiltere Hükümeti düzenlemelerine göre, seyahate çıkmadan önce İngiltere'ye girmek ve İngiltere'de kalmak için en son İngiltere halk sağlığı tavsiyelerini ve ilgili görevleri okumanız gerekir. Daha fazla oku İşte.

Not: 8 Haziran 2020'den itibaren tüm yolcuların iletişim, seyahat ve adres bilgilerini İngiltere'ye varıştan sonraki 48 saat içinde kaydetmeleri gerekmektedir. çevrimiçi form.

Fransa'ya giriş hakkında detaylar İşte
İngiltere'ye giriş hakkında detaylar İşte

Newhaven-Dieppe

Navlun ve temel seyahat edenlerin normal programlarına gitme.

Artık her yelkenlinin kapasitesi yolcular için azaltıldı ve sadece gerekli yolculuk için araçta seyahat edenler için mevcut.

Barlar, mağazalar, kabinler ve dinlenme salonları bir sonraki duyuruya kadar kapalıdır.

Fransız tıp derneği gereklilikleri nedeniyle, İngiltere ve Fransa arasındaki rotalarımızda seyahat eden tüm yolcular için yüz maskesi takmak artık zorunludur.

İngiltere Hükümeti düzenlemelerine göre, seyahate çıkmadan önce İngiltere'ye girmek ve İngiltere'de kalmak için en son İngiltere halk sağlığı tavsiyelerini ve ilgili görevleri okumanız gerekir. Daha fazla oku İşte.

Not: 8 Haziran 2020'den itibaren tüm yolcuların iletişim, seyahat ve adres bilgilerini İngiltere'ye varıştan sonraki 48 saat içinde kaydetmeleri gerekmektedir. çevrimiçi form.

Fransa'ya giriş hakkında detaylar İşte
İngiltere'ye giriş hakkında detaylar İşte

Kiel-Klaipeda

Navlun ve temel seyahat edenlerin normal programlarına gitme.

Dükkan, barlar ve restoranlar şimdi açık.

Litvanya'ya giriş hakkında detaylar İşte
İsveç'e giriş hakkında ayrıntılar İşte

Karlshamn-Klaipeda

Navlun ve temel seyahat edenlerin normal programlarına gitme.

Mağaza, bar ve restoranlar şimdi açık

Litvanya'ya giriş hakkında detaylar İşte
Almanya'ya giriş hakkında detaylar İşte

Kappellskär-Paldiski

Hanko-Paldiski

Gidişler düzenli olarak planlanmaktadır (kargo ve gerekli yolculuk ihtiyacı olan araçlara sahip yolcular).

En az 14 Haziran 2020'ye kadar Paldiski-Hanko güzergahında özel yolcu rezervasyonu yapılmayacaktır.

Paldiski-Kapellskär hattında online rezervasyon açıktır.

Bar, restoran ve onboard mağazası şimdi açık.

Estonya'ya giriş hakkında detaylar İşte
İsveç'e giriş hakkında ayrıntılar İşte
Finlandiya'ya giriş hakkında ayrıntılar İşte

'Gerekli seyahat' anlamı giriş ülkesine göre değişir. Daha fazla bilgi ve yerel yönetim tavsiyesi için lütfen yukarıdaki bağlantılara veya SSS sayfamıza bakın. İşte.

Gemideki ve kıyıdaki ekiplerimiz sıkı hijyen önlemlerine tabidir, el dezenfektanları her yerde kullanıma hazırdır ve ek temas noktası temizliği yapılmaktadır.

Hizmetlerimizdeki sınırlı sayıda yolcu nedeniyle, sosyal mesafeler konusunda rehberliğin sağlanabilmesi için yeterli alanımız var. Dış güvertelerimiz de kullanıma açıktır.

İngiltere - Fransa rotalarında COVID-19 önlemleri

Dover Seaways ve İngiltere - Fransa rotalarındaki diğer feribotlar, ek COVID-19 önlemleri ve önlemleriyle yelken açacak.

COVID-19'un İngiltere - Fransa rotalarımıza yayılmasını yavaşlatmak için, gemide izin verilen yolcu sayısının azaltılması ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından tavsiye edilen önlemler dahil olmak üzere çeşitli önlemler uygulanmaktadır. Yelken programlarında değişiklik yok.

Son birkaç gün içinde, Fransız hükümeti yavaşlamak için önemli önlemler aldıyayılma COVID-19. Thortum önlemleri, Fransa'da bir sonraki duyuruya kadar bir yerde toplanan kişi sayısı ve barların, restoranların, müzelerin, bazı mağazaların ve diğer mekanların kapatılmasıyla ilgili kısıtlamalardır.  

Kasper Moos, Başkan Yardımcısı Devlet Başkanı ve BU Kısa Rotalar ve Yolcu Başkanı şöyle diyor: “Tyelken programlarımızda değişiklik yokiçin küçültmek COVID-19'un yayılması ve seyahat edenlerin sağlığının korunması, indirgememiz vared her geçişte izin verilen maksimum kişi sayısı 50% yolları; Dover – Calais, Dover – Dunkirk ve Newhaven – Dieppe en az 6 Nisan. İnsanların eve gidebilmelerini ve gerekli seyahatleri yapabilmelerini sağlamak için çok çalıştığımız için yolcu rezervasyonu açık kalır. 

Ek olarak, diğer yerleşik önlemler ilanDünya Sağlık tarafından ziyaret edildi organizasyon Hangi uygulanan içerir:  

  • Yolcularımızın kullanması için geminin her yerine el dezenfektanı dağıtıcıları monte edilmiştir. 
  • Devam eden ekstra temas noktası temizliği. 
  • Gemilerimizin her birinde 100'den fazla kişi yok 
  • Gemi mürettebatı katı önlemlere ve hijyen şartlarına tabidir. 
  • Gemiler, ihtiyaç duyulması halinde enfeksiyonun yayılmasını sınırlamak için bir stok maskesi taşırlar. 

“Bizimle seyahat ederken yolcularımızın en iyi hizmet ve deneyime sahip olmasını sağlamaya kararlıyız ve bu zor dönemde de yapmaya devam edeceğiz. dönemi” diyor Kasper. 

Diye devam ediyor: Öİngiltere ve Fransa arasındaki rotalar Ayrıca ticaret arterlerinin önemli bir parçası. Biz niyet bu nedenle hayati malların mağazalara ve işletmelere ulaşabilmesi için sıklık ve kapasite sağlamaya devam etmek. 

Oslo - Kopenhag meslektaşları ücretli olarak eve gönderildi

Danimarka iş yardım paketi, Pearl ve Crown'daki mürettebatın evlerine ücretli olarak gönderilebileceği anlamına gelir. Gemilerin yerleştirilmesine hazırlanmak için küçük bir grup mürettebat üyesi devam edecek. Bir haftalık yıllık izin için katkıda bulunmak üzere eve gönderilen personel.

Geçen Cuma günü açıklandığı gibi Pearl Seaways ve Crown Seaways Kopenhag'da atılacak. Bu, ülkeleri Covid-19'un yayılmasına karşı korumak için getirilen Danimarkalı ve Norveççe giriş kısıtlamaları nedeniyle Kopenhag - Oslo güzergahındaki geçici yelkenlerin askıya alınmasının bir sonucudur.

Doğal olarak, gemilerin döşenmesinin bir işyeri ve işyeri olarak feribot rotası için büyük sonuçları vardır. Bu nedenle, rekor sürede, işgücü piyasasındaki ortakların Kopenhag - Oslo güzergahındaki çalışanlara büyük fayda sağlayacak bir yardım paketi üzerinde anlaşmayı başardıklarından inanılmaz bir şekilde rahatladık.

Şu anda 9 Haziran'a kadar sürecek olan yardım paketi, mürettebat üyelerinin büyük çoğunluğunun işten çıkarma dönemi boyunca ücretli olarak eve gönderilebileceği anlamına geliyor.

Eve gönderilmeyen mürettebat üyeleri Pearl ve Crown'un hazırlanmasına yardımcı olmalıdır. Bunlar, işletme ve catering ekiplerinin bölümlerini içerir.

Mürettebat bugün bu konudaki toplantılarda bilgilendirildi.

Kara kökenli personel de etkilenir
İptal edilen yelkenler karadaki meslektaşlarını da etkileyecektir. Her ne kadar işi saatten saate değişen koşullara adapte etmek son derece meşgul olsa da, müşterilerle iyi iletişim sağlarken, karada daha az iş olacak. Bu nedenle, Kopenhag'daki terminal ve ofisteki bazı çalışanlar geçici rota kapanması sırasında ücretli olarak eve gönderilecektir. Bu konuda en kısa zamanda daha fazla bilgi vereceğiz.

Çalışanların katkıları
Danimarka hükümeti ve işgücü piyasası ortakları, ücretli olarak evlerine gönderilenlerin kendilerinin bir haftalık yıllık izin alarak kendilerinin katkıda bulunmaları gerektiği ve ihtiyaç duyulduğunda işe geri çağrılmaları için de uygun olmaları gerektiği konusunda anlaşmışlardır.

Bu şekilde, durum normale dönene kadar işyerini duraklatabileceğimizden çok memnunum. Ayrıca bu fırsatı, gemilerimizin istikrarlı ve güvenli bir şekilde yelken açmasını sağlayan ve Covid-19 krizinin çok zor koşulları altında bile müşteriler normal iyi hizmeti aldıklarından karaya ve karaya teşekkür etmek istiyorum. .

Saygılarımla
Torben Carlsen
CEO

COVID-19: DFDS Mini yolculukları askıya aldı

Hükümetler yeni COVID-19 önlemleri uygularken DFDS, Amsterdam-Newcastle rotasında mini yolculukları askıya aldı. Yelken, ulaşım amacıyla devam etmektedir. Resimde King Seaways var.

 

DFDS, tüm mini yolculukları en az 6 Nisan'a kadar geçici olarak askıya alacaktır. Bu tarihe kadar mini seyir rezervasyonları iptal edilecek ve gelecekteki bir yelkende kullanmak için seyahat kredisi verilecektir.

Son birkaç gün içinde Hollanda hükümeti, COVID-19'un yayılmasını engelleme çabalarının bir parçası olarak bir dizi önemli önlem aldı.

Bu önlemlere, bir yerde toplanan kişi sayısı ve Hollanda'da bir sonraki duyuruya kadar tüm barların, restoranların, müzelerin, bazı mağazaların ve diğer mekanların kapatılmasıyla ilgili kısıtlamalar dahildir.

Bunun sonucu olarak DFDS, tüm mini yolculukları en az 6 Nisan tarihine kadar derhal yürürlüğe girecek şekilde geçici olarak askıya alacaktır. Bu tarihe kadar olan mini kruvaziyer rezervasyonları derhal yürürlükten kaldırılacak ve gelecekteki bir yelkende kullanılmak üzere seyahat kredisi verilecektir.

Amsterdam Newcastle hizmeti ulaşım amacıyla yelken açmaya devam edecek ve rezervasyonlar devam edecektir. Hizmetimizde, Coronavirus / COVID-19'un yayılmasını önlemek için aşağıdakileri içeren önemli önlemler aldık:

• Yolcularımızın kullanması için geminin her yerine el dezenfektanı dağıtıcıları monte edilmiştir.
• Devam eden ekstra temas noktası temizliği.
• Büfe yemekleri artık personelimiz tarafından yolculara servis ediliyor
• Teknede bulunan mekanlarımızın her birinde en fazla 100 kişi
• Gemi mürettebatı katı önlemlere ve hijyen şartlarına tabidir.
• Gemiler, ihtiyaç duyulması halinde enfeksiyonun yayılmasını sınırlamak için bir stok maskesi taşırlar.

Bildiğiniz gibi, seyahat edenlerin sağlığını korumak için Coronavirus / COVID-19'un yayılmasını en aza indirmek için Dünya Sağlık Örgütü tarafından tavsiye edilen her önlemi aldık.

Müşteriler bugün bununla ilgili bir e-posta alacak.

Kasper Moos, Başkan Yardımcısı ve Yolcu Başkanı

Kamu sektörüne ticari odaklanma

DFDS, rekabetçi konferans yeri olarak kabul edildi: Danimarka iş satış ekibi, Kopenhag'daki IKA (kamu ihale acentaları birliği) kongresindeki Danimarka kamu sektörüne yapılan teklifi vurguladı. Resimler: Satış ve Kilit Müşteri Yöneticileri Bente Poppelhøj Nielsen ve Anders Christensen.

 

Danimarka kamu sektörüne artan ticari odaklanma ile, Yolcu'daki Danimarka iş satış ekibimiz 26 ve 27 Şubat'ta Kopenhag'daki yıllık IKA kongresine Tivoli Otel'de katılımcı olarak katıldı.

İş satış ekibi, yıllık konferansta kamu sektörü içindeki kilit segmentler için özel olarak tasarlanmış özel konferans ürünleri ve paketlenmiş etkinlik paketleri sundu.

Satış ve Kilit Müşteri Yöneticisi Bente Nielsen şunları söylüyor: “Ekibimiz, gemideki tekliflerimizi ve şekil algılarımızı göstermenin harika bir yolu olduğunu kanıtlamış yeni Sanal Gerçeklik aracımız sayesinde gemilerimizin sanal turlarını sundu.

“Tedarik delegeleri hakkında önemli bilgileri doğrudan delegelerden toplama fırsatını kullandık. Ürünlerimize olan büyük ilgiden ve DFDS'nin feribotlarının daha geleneksel konferans çözümlerine güçlü bir alternatif olduğu açık bir şekilde memnunuz - özellikle katılımcılar arasında yüksek düzeyde odak, verimlilik ve sosyal ağ arayan konferanslar için. ”

KSS temalı konferans paketi ilgi topladı

Satış ve Kilit Müşteri Yöneticisi Anders Christensen şunları söylüyor: “Oslo'da bir KSS ve çevresel unsur içeren paket konferans paketimiz özellikle delegeler için ilginçti. Oslo, 2019 yılında Avrupa Yeşil Başkenti olduğu için, BM Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri ile ilgili Oslo'da temalı bir gezi ile bir toplantı düzenleme fırsatı sunuyor. DFDS harika bir maç gibi göründüğü ve rakipler arasında öne çıktığı için kamu sektörüne yönelik stratejimizi daha da genişletiyoruz. ”

Şefler balık hakkındaki bilgileri geliştirir

26 Şubat Perşembe günü King Seaways'teki şeflerimiz, King Seaways'in demirlendiği limana çok yakın bir balık dükkanına sahip olan Eco-Seafood'dan Nico ile ziyaret etme ve eğitme fırsatı buldu.

“Nico'nun gemisine koyduğu tutku hakkında hiç şüphe yok. Balık ve deniz ürünlerine olan ilgisi çocukluğuna kadar uzanıyor ve o zamandan beri işi babasından başardı ”diyor King Seaways'deki Sous Chef Peter Shlaimon.

Nico büyürken dükkandaki günlük rutinlerin hikayelerini paylaştı ve babasının öğretilerinin onun için ne kadar önemli olduğunu vurguladı.

“Arkasında nesiller boyu bilgi sahibi bir tedarikçimiz olduğu için şanslıyız. Nico Hollanda'da iyi tanınıyor ve iyi bir fiyat yakalayabildiğinde müzayedelerden satın aldığı ülkenin dört bir yanındaki balık ticaretine katılıyor ”diyor King Seaways'in Ticari Başkanı Jørn Vase.

“Hizmet verdiğimiz şeyin kalitesi bizim için çok önemli ve Nico, King ve Prenses Deniz Yollarına 15 yılı aşkın bir süredir kaliteli deniz ürünleri sağladı. Ayrıca Nico'nun işinin hem MSC hem de ASC Sertifikalı olmasından çok memnunuz, yani balıklarının sürdürülebilir bir şekilde yakalanması veya büyütülmesi. ”

Şefler, Nico'nun gösterdiği şeylerden çok memnundu ve yeni öğrenilen bilgileri King Seaways'e geri getirecek.


Eco-Seafood'dan Nico, King Seaways'deki şeflerimizle balık ve deniz ürünleri hakkındaki bilgilerini paylaşmanın ortasında

Klaipeda'da İlham Veren Yolcu toplantısı

Ziyaretçiler ve ev sahipleri hoş bir akşam yemeği ve iyi bir şirket

18 ve 19 Şubat'ta, Global Satış ve Müşteri Hizmetleri Direktörü Casper Puggaard; Alan Satış Müdürü Richard Stone; Satış Operasyonu Başkanı Janet Donaldson; Getiri ve Gelir Yönetimi Direktörü Lucas Kragh ve Geçici Gelir Yöneticisi Martine Balslev, Klaipeda'daki meslektaşlarımızı ziyaret etmek için iki günlük bir geziye çıktı yeni ofislerinde.

Gezinin amacı, her şeyden önce, yakın zamanda tanıtılan Janet'i ve Richard'ı Baltık yollarına tanıtmaktı, böylece satış stratejisini geliştirmek için ilgili bilgiler elde edebildiler. Bölgedeki rekabet ortamı hakkında bilgi sahibi olmak da önemli bir konuydu.

Lucas, Terminal Operasyonları ve Onboard Satış Direktörü Robertas Kogelis için Yolcu iletişim noktası rolüne katıldı ve Baltık rotaları için Gelir Yöneticisi olarak atanması nedeniyle Martine de katıldı.

Casper şunları söylüyor: “Yeni küresel fonksiyonel yapımızla, stratejilere ve genel olarak günlük odaklamaya uyum sağlamak için zaman zaman yüz yüze görüşmemiz önemlidir. Video kullanımı ile haftalık e-postalar ve Skype oturumları bize bir şekilde yol gösterir, ancak stratejiye ve işbirliğini geliştirme yollarına derinlemesine dalış yaparken yüz yüze görüşmek her zaman harikadır. Baltık rotaları hakkında çok şey öğrendik ve hepimiz açık ve verimli tartışmaları takdir ettik. ”

Robertas diyor ki: “Klaipeda'daki Kısa Rotalar ve Yolcu meslektaşlarımızı ağırlamak büyük bir zevkti. Yerel uzman ekibimizden gelen değerli girdilere ve tanıtımlara güveniyorum, ziyaretçilerimize, özellikle de Richard ve Janet'e Baltık iş ortamı hakkında büyük bilgiler verdi.
Baltık Denizi bölgesi, Nisan ayında gelen Sirena Seaways ve 2021'de yeni inşaat planları ile hem güçlü bir rakip manzarasına hem de ilham verici fırsatlara sahip heyecan verici bir pazardır.
Önemli iş hedefleri ve zorlukları üzerine derinlemesine tartışmaların yanı sıra, bu ziyareti Klaipeda'da hepimiz için mükemmel bir fırsat olarak kullandık: Friedrich'in restoranında bir araya gelerek güzel bir akşam yemeğinin tadını çıkarmak için. ”

Google ile güdülenen veri olma

Müşterilerin dikkatini çekmek için pazarlama çabalarınızda kişisel, hassas ve stratejik olmalısınız. Bununla birlikte, büyük miktarda veri mevcuttur, ancak verimli bir şekilde kullanmak başarılı bir pazarlama için anahtardır.

Geçtiğimiz Salı günü Yolcu Pazarlama ekibi, toplanan veriler konusunda daha yetkin olmaya ve girişimlerimize ve faaliyetlerimize gerçekten müşteri odaklı bir yaklaşım geliştirmeye yardımcı olma amaçlı bir atölye çalışması için Google'ı Newcastle'a davet etti. Diğer konular arasında seyahat ve dijital manzaralarda gelecekteki düşünceler, yenilikçi teknolojiye bir bakış ve tamamen bağlantı kurmanın seyahat endüstrisini nasıl etkilediği yer alıyordu.

Edinme Pazarlaması Başkanı Sophie Hoult, “Müşterilerimizi ve verilerimizi karar verme sürecimizin merkezine yerleştirmek istiyoruz. Bunu yapmak için Google'ın Kıdemli Analitik Danışmanlarından biri Yolcu Pazarlama ekibi tarafından toplanan verileri araştırdı ve kesin kitlelere ve her bir kilit kitlenin kişiselleştirilmiş bir iletişim akışının merkezine nasıl yerleştirileceğine dair bir fikir verdi. Bu, doğru mesajı doğru kişilere doğru zamanda teslim etmemizi sağlıyor. ”

Önümüzdeki 12 ay boyunca, Google'dan çeşitli uzmanlar bir dizi mini atölyeye geri dönecek. Yaratıcı faaliyetlerimizi, müşteri deneyimini ve DFDS'nin gelecekteki pazarlama çabalarında veri kullanımını geliştirmeyi amaçlıyorlar. Bu atölyeler Win23 stratejimizi de destekleyecek.

Yolcu Pazarlama Direktörü Pete Akerman, “Google'ın Avrupa Genel Merkezindeki meslektaşlarını ağırlamaktan büyük mutluluk duyduk ve ilk çalıştayın sonuçları için çok heyecanlıyız. Küresel yolcu yaklaşımımız ve Google ile ortaklığımız, daha fazla seyahat anlayışına ve gelişen teknolojilere erişmemizi sağlayarak, ilgili kitleleri hedeflerken verimliliğimizi ve pazarlama performansımızı artırıyor. Aşağıdaki birçok çalıştayı dört gözle bekliyoruz. ”

Dunkerque yepyeni bir salon ile yenilendi

Sanatçı izlenimi tDunkerque Seaways'de yeni Horizon restoranı. Restoran zaten Dover - Calais rotasında yelken feribotlarda popüler.

Uzun mesafelerde seyahat eden birçok müşterinin rahatlama şansı, müşteri deneyiminin çok hoş bir parçasıdır. Bugünden itibaren, yolcular yeni Relax Lounge'da huzurlu ve sessiz bir yolculuk için sabırsızlanıyorlar. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, salonda ekstra stressiz ortam için havalı tarzda bir kapsül içine yerleştirilmiş sandalyeler vardır ve mükemmel stressiz ortam için yumuşak aydınlatma ile tamamlanmıştır. Çocuklar gemideki diğer etkinliklerin ve olanakların keyfini çıkarabilirken, Relax Lounge'a sadece 16 yaşından büyük yolcular erişebilir.


Sanatçı izlenimi tDunkerque Seaways'te yeni dinlenme salonu

Tamamen yenilenmiş yeni Premium Lounge alanlarında artık lüks ve huzurlu bir ortam için konforlu salon mobilyaları ve modern bir dekor bulunmaktadır. Bu özel salon günün 24 saati açıktır ve tüm yaşlar için uygundur. Yolcular Premium Lounge menüsünde sunulan ücretsiz bir bardak Prosecco, atıştırmalık ve hamur işleri, sıcak ve soğuk içecekler ve sıcak yemeklerin tadını çıkarabilirler.


Yenilenmiş Premium Lounge alanının sanatçı izlenimi

Dover - Calais rotalarındaki Horizon restoranının başarısıyla, bu restoran Dover - Dunkirk rotasındaki her üç gemiye de kuruluyor. Burada konuklar taze pişmiş pizzaların, makarna yemeklerinin ve sağlıklı salataların tadını çıkarabilirler.


Sanatçı izlenimi tyeni Horizon restoranı

Yolcular ayrıca gemi boyunca yeni banyo olanaklarından da yararlanacaklar ve artık yeni kurulan TV'ler ek özellik olarak Lighthouse Café'de bir televizyon izlemenin tadını çıkarabilirler.

BU Kısa Rotalar ve DFDS Yolcu Ticari Direktörü Steve Newbery, “Bu çok heyecan verici bir yenileme programı ve Lighthouse Café'yle geçen yılki başarılarından devam ediyor. Aynı zamanda yolcu deneyimini sürekli iyileştirme taahhüdümüzü de göstermektedir. Dunkerque Seaways, 3,9 milyon poundluk yatırımın bir parçası olarak Dover - Dunkirk rotasındaki üç gemiden ilki olacak. Diğer iki gemi olan Delft Seaways ve Dover Seaways sırasıyla 1 Mart ve Mart ayı sonunda yenilenecek.

“Gelişmelerin, yolcularımızın daha da rahatlamasına yardımcı olacağına ve ileri yolculuklarına mümkün olan en iyi başlangıcı vereceğine inanıyoruz. Değişikliklerin çoğu müşterilerimizden gelen fikir ve önerilere yanıt olarak, bu yüzden yolcularımızdan gelen geri bildirimleri dört gözle bekliyorum. ”

Litvanya'daki meslektaşları yetenek çekiyor

Klaipėda'yı seçin! - DFDS, yetenekleri çekmek için kariyer ve çalışma fuarına katıldı. Soldan: Karolis Dobrovolskas, Goda Baltuonė, Aistė Tunaitytė, Kristijanas Kiseliovas ve Remigijus Žiogas etkinliğinin moderatörü.

 

Bu Ocak, üst üste üçüncü kez, Klaipėda üniversiteler, okullar ve işverenler 'Studijų regata' kariyer ve çalışma fuarı gençleri selamladı. Fuarın temel amacı gençleri Klaipėda'da yaşamaya, çalışmaya ve çalışmaya teşvik etmektir; büyümek ve öğrenmek için birçok olasılık olduğunu göstermek.

Doğal olarak bu da DFDS'nin genç yetenekleri çekmesi için büyük bir şans ve DFDS bu yıl ilk kez iş fırsatlarını sergilemek için katıldı. On-Board Satış ve Yolcu pazarlama ekipleri güçlerini birleştirdi ve günü öğrencilerle etkileşime geçerek geçirdi.

Araç Operasyonları Sorumlusu Karolis Dobrovolskas şunları söylüyor: “Buradaki amacımız sadece çalışanları bulmak değil, aynı zamanda Baltık Denizi'nde ve DFDS'nin kendisinde de gemide çalışma fikrini yaymak. Öğrencilerin gelecekteki DFDS'deki fırsatları düşünmelerini beklediğimiz için bu, geleceğe yönelik bir yatırım. ”

Yeni görünümlü Crown Seaways'i görün

Crown Seaways, Danimarka'daki Fayard Tersanesi'ndeki bir ay sonra kuru limanından Kopenhag - Oslo'ya döndü. Yerleştirme sırasında feribot tesisleri yenilenmiştir. Geçen hafta sizinle paylaştığımız gibi yeni bir kıyı güç sistemi ve bir yıkayıcı da kuruldu.

Bu hafta, Rota Direktörü Kim Heiberg, gemideki meslektaşlarını, seyir rotasında seyahat eden yolcularımıza sunacağımız iyileştirilmiş ve güncellenmiş tesisler hakkında ilk elden izlenim edinmeye davet etti.

Kim diyor ki: “Crown'daki yeni görünümden çok memnunum. Bu, gemideki her meslektaşın sıkı çalışmasının ve Teknik Organizasyon ve Tedarik ile fantastik işbirliğinin sonucudur. Bu iyileştirmelerle, her biri benzersiz bir atmosfer sundukları için çeşitli restoranların ve barların birbirinden farklı yolları arasında daha net bir ayrım yapmak istedik ve bence bunu başardık. Artık her iki yolcu vapurumuz da müşterilerimiz için şüphesiz daha iyi bir seyahat deneyimi yaratacak yeni, güncellenmiş bir görünümle yelken açıyor. ”

Cruise feribota yeni, güncellenmiş görünümleri sergileyen aşağıdaki resimlere bir göz atın ve lütfen Christofer Adolfsson tarafından sağlanmıştır.


Açık büfe restoran Seven Seas şimdi daha iyi bir ekran ve yemek deneyimini geliştirmek için daha fazla esneklik ile büfe için yeni bir görünüme sahip.


Sjø'da, yeni bir gürültü azaltıcı duvarın kurulması daha sıcak bir atmosfer ve bir gurme restoranın görünümünü ve hissini sağlayacaktır.



Serinletici ve yeniden döşenmiş kanepeler ve sandalyeler Columbus Gece Kulübü ve Sky Club barlarının modern ve davetkar görünmesini sağlamıştır.


Konferans alanları da yeni bir görünümle güncellendi.

Yukarıdaki güncelleme çalışmalarına ek olarak, standart commodore kabinlere, yeni bir VIP Euro Odasına, yerleşik mağazaya, Şarap Barına ve Küçük İtalya'ya ve Explorer Steakhouse'a da iyileştirmeler yapıldı.