BU Channel, Dunkerque Terminali'nde yeni bisiklet catering hizmeti tanıttı

Sophie Franque, yeni bisikleti Dunkerque Terminalinde kullanıyor

BU Kanal Müşteri Deneyimi ekibi, müşterilerimizden sunduğumuz hizmetler ve bunları aylık olarak geliştirmek için neler yapabileceğimiz hakkındaki yorumları inceler. Ekip geribildirimi alır, Daire Başkanlarıyla paylaşır ve önerileri karşılamak için yapabilecekleri eylemlere karar verir.

BU Channel'daki Müşteri Deneyimi Müdürü Steve Garner şunları söylüyor: “Müşterilerimizden Dunkerque yolcu terminalindeki catering tesislerini oldukça sınırlı bulduklarını duyuyoruz, çünkü yalnızca otomatlar aracılığıyla sıcak ve soğuk içecekler, sandviçler ve atıştırmalıklar sunuyoruz.”

“Müşterilerimiz terminalde daha taze ürünler sunabileceğimizi önerdi. Fikir ve eylem arasında fazla zaman kalmadı ve bu yüzden Operasyon Temsilcisi Sophie Franque, Dunkerque yükleme şeritlerinin aşağısındaki bir deneme sürüşünde yeni bisiklet hizmetimizi almaya kadar uzun sürmedi. ”

Yeni hizmet, Paskalya tatillerinde 10.00-18.00 saatleri arasında başlayacak ve müşterilerimize yaz aylarında sıcak ve soğuk içecekler, kruvasanlar, hamur işleri ve dondurmalar sunacak.

“Fransa Operasyon Direktörü Sebastien Douvry ve bu girişime geldiği için ekibi için teşekkür ederiz. Yeni hizmet hakkında ne düşündüklerini duymak için Paskalya dönemi boyunca yükleme şeritlerinde müşterilerimizle zaman geçirmeyi dört gözle bekliyoruz ”diye ekledi.

7 Mart 2019