inlägg

BU-kanal firar nationella "Love Your Pet Day"

I Dover, Dunkerque och Calais firade lagen "Love Your Pet Day" med våra kunder i hamnarna och belönade 20 älskare med pälsgäster med en fantastisk presentförpackning för husdjur, fylld med väsentliga husdjur.

20 februari är nationell "Love Your Pet Day" i Storbritannien och det är en fantastisk dag att visa din kärlek till våra små pälsvänner. Oavsett om du är en katt- eller hundälskare, eller om du har en familj schimpanser som delar ditt hem med dig, är detta dagen att förstöra dem ännu mer än du vanligtvis och visa dem hur mycket de betyder för din familj.

I Dover, Dunkerque och Calais firade lagen denna speciella dag med våra kunder i hamnarna, och belönade 20 älskvärda gästälskare med en fantastisk presentförpackning för husdjur, fylld med husdjursredskap.

Steve Garner, kundupplevelsechef på BU Channel, säger: "Det var så spännande att dela denna nationella dag, där vi förvånade och glädjade våra kunder med deras presentkartonger för sällskapsdjur."

”På våra Dover-Frankrike-rutter har vi cirka 86 000 hundar per år. Detta ger en mycket respektabel inkomst för våra rutter eftersom vi har många gäster som älskar att ta sin lurviga familjemedlem på sin årliga semester eller att besöka familj i andra länder. I BU Channel har vi genomfört ett antal sällskapsinitiativ under det senaste året för att förbättra kundupplevelsen för passagerare som reser med sina håriga familjemedlemmar, allt från våra dedikerade DFDS Pet Pals som är första hjälpen utbildade för att stödja under behov. , till ett nytt träningsområde för husdjur i Dover. ”

Fler husdjursvänliga stugor på Crown Seaways

Antalet stugor som tillåter gäster att ta med sig sin katt eller hund har utökats för att möta en betydande ökning av efterfrågan från våra kunder.

Under flera år har våra gäster erbjudits möjlighet att ta med sig sina katter och hundar när de reser på Köpenhamn-Oslo-vägen, men många gäster hade svårt att lämna sitt älskade husdjur i bilen.

Husdjur var tvungna att stanna i bilar eller burar under hela korsningen, förutom vissa bestämda tider när de kunde använda sandlådan eller gå ut på däck, assisterad av personalen.

Nyligen har antalet hytter som gör att gästerna kan ta med sig sin katt eller hund ökat.
Kim Heiberg, ruttdirektör, säger: "Vi har utökat antalet hundvänliga stugor för att möta en betydande ökning av efterfrågan från våra kunder och att göra resan med husdjur en mycket bättre upplevelse. Att ha hunden i stugan är mycket trevligare för både hunden och dess ägare. Hundar kan fortfarande vara kvar i bilar för de som föredrar det. Vi tittar också på möjligheter till extra husdjursvänliga stugor på Pearl Seaways. "

Port of Dover introducerar nytt djurutövningsområde

På Port of Dover har ett helt nytt träningsområde etablerats till glädje för våra furiga gäster och deras ägare.

Steve Garner, kundupplevelse chef för BU Channel, säger: "Kundreaktion är avgörande för oss, och lyssna på våra gästers erfarenheter gör att vi kontinuerligt kan förbättra våra produkter och tjänster. Vi hörde nyligen från några av våra furrygästers ägare att djurutövningsområdet vid Port of Dover var en besvikelse, och vi kunde bara hålla med dem och vi inledde en uppgradering av området. Det är oerhört viktigt att vi har tillräckliga faciliteter för hundar som reser med oss ​​för att ha ett område att sträcka benen före deras vidare resa ombord på våra fartyg. "

Det nya träningsområdet skapades i samarbete med ledningsgruppen i Port of Dover, som enades om att investeringar krävdes. Det serverar både DFDS och P & O färjor.

Området är inhägnad för att ge säkerhet för hundarna, med AstroTurf, aktiviteter och träningsutrustning för att hundarna ska ha roligt innan de går ombord på skeppet.

Steve säger: "Feedback från våra husdjursägare har varit extremt positivt när våra dedikerade Pet Pals har varit i tjänst vid hamnen, och även via våra sociala medier. Tack till Stewart Pearce, Terminal Operations Manager, för att hantera detta projekt och till ledningsgruppen i Port of Dover för att ge denna utmärkta nya anläggning. "

Förra året reste 65 000 hundar via Dover med DFDS, och antalet i år hittills är 52 000, så utan tvekan kommer det här fantastiska nya träningsområdet att uppskattas.