Superanvändare tränar när försäljningsprogramvaran närmar sig

Säljpersonal i Amsterdam – Newcastle träffades för en workshop i IJmuiden för att fortsätta utbilda för utrullning av LS-detaljhandelsprogramvaran

 

Våra försäljningsteam ombord spelar en viktig roll i framgången för våra passagerarrutter, och utrullningen av försäljningsplattformen LS Retail är en mycket viktig uppgradering för att stödja försäljningen. När Newcastle – Amsterdam-rutten kommer nära att gå live är besättningen på toppen.

I december samlades 18 besättningsmedlemmar från King Seaways och Princess Seaways i Ijmuiden för att fortsätta sin utbildning för att förbereda förändringarna av ombordssäljningssystemet. De träffade också andra superanvändare från Channel och Business Driver från Baltikum Rokas Budrevicius, som hjälper till med genomförandet.

Andy Watkins, affärschaufför för kanalrutterna och rutten Amsterdam – Newcastle, säger: ”När vi förbereder oss för en utrullning är den här typen av utbildning mycket viktig så att vår personal är kunnig och beredd. Nya och förbättrade system hjälper våra medarbetare att prestera bättre och förbättrar kundupplevelsen. ”

Efter de tre dagar av workshops kunde gruppen återvända till King och Princess för att träna sina kollegor ombord, och de var angelägna om att göra det.

”Det har varit en fantastisk atmosfär i gruppen. Människor har verkligen anpassat sig till kunskapsdelningen och idén att vara ett samhälle som hjälper varandra när någon behöver stöd. Det har också varit fantastiskt att se hur gruppen har ökat sin motivation sedan deras första träning i september. Med denna inställning och strategi kommer implementeringen att bli en framgång, ”tillägger Marianne Hagen och Michael Bergmann från teamet som implementerar LS Retail Super User-organisationen.

13 januari 2020