Nya brittiska karantänregler utgör en enorm utmaning

Foto av John Bryant

Som en konsekvens av den ökande infektionshastigheten i Nederländerna och Frankrike har Storbritannien beslutat om ny reseguiding. Detta innebär att passagerare som anländer från dessa och några andra länder till Storbritannien ombeds att gå i karantän i 14 dagar vid ankomst.

Speciellt på kanalen har detta omedelbart orsakat ett ökande antal passagerare eftersom många vill komma tillbaka före klockan 04.00 på lördagen när de nya karantänreglerna träder i kraft.

DFDS reagerade omedelbart och ökade antalet avgångar och passagerarkapacitet på färjor på östra kanalen för viktiga avgångar för att hjälpa så många som möjligt av dem som vill återvända till Storbritannien innan de nya reglerna gäller.

"Vi har också skapat en rad e-postmeddelanden, meddelanden på sociala medier, meddelanden på internet och andra kommunikationsmedel för att informera våra passagerare om karantänreglerna så att de inte hamnar i en dålig situation," säger Kasper Moos, chef för BU Short Rutter och passagerare.

Han tillägger: ”Vi har beslutat att våra passagerare på östra kanalen och IJmuiden - Newcastle-rutten kan ändra sina bokningar kostnadsfritt upp till 24 timmar före avresan, och erbjuder nu också våra passagerare möjlighet att skjuta upp sina resor till september 2021 så deras pengar går inte förlorade om de inte kan resa. ”

”Det här är tillfällen då saker förändras från dag till dag och från timme till timme. De nya karantänreglerna är inte goda nyheter för oss, men jag uppmuntras extremt av hur alla har reagerat på detta. Till alla inom marknadsföring, försäljning, drift och tjänster ombord, HR - och alla i Dover, Frankrike, Newcastle och IJmuiden: Jag kan bara inte tacka er tillräckligt för er hårda arbete och enorma prestation. Det gör mig riktigt stolt och det stöder våra kunder och gynnar DFDS när det verkligen behövs, säger Kasper.

"Och jag hoppas att vi snart ser infektionsgraden sjunka igen så karantän blir onödig och att resa blir så enkelt som det borde vara."

14 augusti 2020