Första Super User-gruppen examinerar från LS Retail Super User-workshops

Workshops för superanvändare av LS Retail körs över DFDS-nätverket och den första gruppen har precis avslutat examen

 

När det gäller försäljning ombord är det mycket viktigt att inte bara ha en bra mjukvaruplattform för att stödja försäljningen, utan också ha personal som kan hjälpa sina kollegor att använda den till dess fulla potential.

Workshops som gör det möjligt för våra medarbetare att bli ännu bättre på att stödja försäljningen pågår för närvarande för Superanvändare av LS Retail-säljplattformen, som används vid alla försäljningsställen ombord på våra passagerarfartyg över DFDS-nätverket. Nu har den första gruppen LS Super-användare använt sin Super User-utbildning, och det är en bra start för LS Retail-teamet som driver den.

Denna grupp bestod av besättningsmedlemmar från fartygen på den engelska kanalen och några av deras kollegor på back office som deltog i en tvådagars workshop i Dover i slutet av mars och slutförde sin utbildning med ytterligare en två dagar lång session i början av maj. Den första workshopen var centrerad om Super User-rollen och förväntningarna från de som tog på den, medan den andra sessionen hade en mer teknisk inställning och systemfokus.

"Det var fantastiskt att se verklig motivation och engagemang för rollen, och vi är mycket nöjda med feedback från alla deltagare vid båda evenemangen," säger Marianne Hagen, affärsanalytiker i finans & IT, som ansvarar för att implementera LS Super User Retail-organisation.

När du har en fråga relaterad till LS Retail på engelska kanalen, skicka ett e-postmeddelande till GroupLSRetailSuperUserEC@dfds.com.

De examinerade superanvändarna är:
Christophe Langlois och Ludovic Guigot från Calais Seaways
Jorge Marques och Nayma Elalem från Delft Seaways
Jelena Savenkova och Rui Romão från Dunkerque Seaways
Scott Boyton och Jason Hulme från Dover Seaways
Pierre-Marie Barron och Jérôme Prin från Côte des Flandres
Laure-Anne Regnault och Emmanuel Coubel från Côtes des Dunes
Heidi Roberts, Ashley Hyde och Armelle Segain från back-office-funktionerna i Whitfield, Dover och Dieppe

I mitten av juni kommer superanvändarverkstäderna för de baltiska fartygen att vara på plats, och efter sommarlovet kommer vi att rulla ut dem till kryssningsvägarna.

Mer information om vem de nästa superanvändarna blir och hur man kontaktar dem kommer att följa.

maj 16, 2019