Fältresa till Dieppe och Hamburg

Som en ny direktör i en internationell passagerarorganisation är en fälttur ett utmärkt sätt att träffa kollegor och förstå verksamheten. Casper Puggard, Global Sales & Service Director deltog i DFDS i januari 2019 och tillsammans med Brian Thorsted Hansen, VP BU Group Passenger, besökte han sina kontor i Dieppe och Hamburg de senaste veckorna.

"Att besöka verksamheten kommer att hjälpa våra ansträngningar att leverera på standardisering och dela bästa praxis över BUGP. Dessa är centrala faktorer i vår strategi och därmed viktiga framgångsfaktorer. Besöken gav oss stora insikter på vad vi kallar "Den verkliga världen", där våra kunder är och där våra toppinkomster genereras, säger Brian.

I Dieppe presenterade Brian och Casper DFDS och BU Group Passenger strategier för 2019, vilket resulterade i stora frågor och feedback.

I Hamburg har Declan Walsh, Business Development & Strategy Director & DIO underlättat en workshop 2019 med stort engagemang, engagemang och energi från alla på kontoret. Casper träffade lagmedlemmar från Sales och Contact Center för att få en introduktion till den tyska marknaden och kunderna.

"Det har varit ett nöje att besöka de två kontoren och lära känna många av mina nya kollegor, som alla har varit mycket hjälpsamma och välkomna. Jag är väldigt beroende av att skapa relationer i hela passagerarnätverket för att se till att vi vet hur och var vi stöder varandra på bästa möjliga sätt när vi driver verksamheten, och för att säkerställa en god och öppen dialog och samarbete över hela organisationen ", säger Casper .

Casper kommer att besöka Dover och Klaipeda i veckan.

4 februari 2019