DFDS reagerar på Hurtigruten-fallet

kära alla

Du kanske har lagt märke till de senaste nyheterna om Covid-19-utbrottet på det norska Hurtigruten-fartyget (MS Roald Amundsen) som har orsakat intensivt fokus och diskussioner i Norge och därefter om Covid-19-risker och åtgärder som måste vara på plats vid transport av människor på fartyg.

Vi får många frågor om detta från pressen, passagerare och dig, våra kollegor. Detta är en kort uppdatering av vad vi gör för att hålla våra färjor säkra för alla.

Nya förfaranden och Covid-19 arbetsgrupp

Vi tar denna situation extremt på allvar och har redan ett brett spektrum av åtgärder på plats för våra passagerarfärjor. Vi betonar mer rengöring, beröringspunkter desinficeras regelbundet och vi har stark kommunikation till passagerare och personal om behovet av att använda handrensare och upprätthålla social distans.

På färjor som vår finns det gott om utrymme för att uppnå social distans, samtidigt som du kan njuta av shopping eller en stor måltid ombord.

Till skillnad från kryssningsfartyg transporterar våra färjor människor under en relativt kort tid. När vi seglar och när passagerarna åker, har vi en dedikerad städpersonal som ser till att våra färjor är rena och passande för att transportera våra gäster.

Passagerarkapaciteten reduceras också för att begränsa antalet personer ombord vid en tidpunkt så att det finns gott om utrymme för att upprätthålla social distans.

Om ett fall av Covid-19 skulle presentera sig på våra färjor, har vi tydliga rutiner för att hantera dem på ett sätt som skyddar våra besättningar och gäster så att den berörda personen kan isoleras och gå ombord på ett säkert sätt. Vi varnar också de berörda myndigheterna för att se till att vi hanterar sådana incidenter i enlighet med deras rekommendationer.

Ansiktsmasker för kunder och personal

Vi rekommenderar att passagerare bär ansiktsmasker vid in- och utresa från färjorna, eftersom det är här vi har sett att det finns en risk att passagerarna inte bibehåller det nödvändiga avståndet. Dessutom, på de flesta av våra rutter bär kundvänt personal ansiktsmasker eller visirer när de inte skyddas av plexiglasskärmar, och vi kommer nu att utvidga denna policy till vår rutt Oslo-Frederikshavn-Köpenhamn.

Mot bakgrund av Hurtigrutens problem har vi lanserat vår COVID-19 arbetsgrupp, som är dedikerad till att samordna bästa praxis och förbättra våra förfaranden, med gårdagens beslut att utvidga användningen av ansiktsmasker och visir till kundanpassad personal på Oslo-Frederikshavn-Köpenhamn att vara det första resultatet av det arbetet.

Vi måste alla ta detta extremt på allvar. Jag är säker på att vi kommer att se ytterligare initiativ från arbetsgruppen som kommer att göra våra färjor ännu säkrare för vår personal och passagerare som reser med oss. Vi strävar efter att göra allt vi kan för att minimera risken för att viruset sprids ombord.

Tack för att du gör ditt yttersta för att hjälpa oss att tillhandahålla säkra transporttjänster till passagerare under dessa extraordinära tider.

Kasper Moos

7 augusti 2020