BU Grupppassagerare: En enskild inkomstförvaltningsavdelning

Prissättning och avkastning är viktiga områden i vår verksamhet för att se till att vi ständigt fastställer de rätta priserna och fördelar hytter för att optimera intäkterna och säkerställa vår tillväxt. Hittills har intäktsförvaltningsavdelningen i BU Grupppassagerare spridits över alla platser där vi har passagerarfartyg. Det innebär att små avdelningar med två till fyra personer har hanterat alla detaljer om inkomstförvaltning för de specifika rutterna.

"De små decentraliserade lagen i Revenue Management-organisationen ställde några viktiga utmaningar för oss. Alla behövde ha alla tänkbara färdigheter inom området för intäktshantering, vilket gjorde oss utsatta för alla slags störningar som semester, sjukdagar och träning ", säger Lucas Kragh, direktör, Revenue Management.

Samlar källor
Sedan januari har DFDS och konsultbyrån Simon Kucher analyserat och förberett en strategi för vad den framtida intäktsförvaltningsavdelningen ska se ut.

"Vi kommer att samla de flesta av avdelningarna för intäkterna på huvudkontoret i Köpenhamn. Det här är att optimera och säkerställa kunskapsdelning och bästa praxis över linjer och platser, skapa en gemensam och mer robust avdelning där vi samlar kompetenser till fördel för alla passagerarvägar, säger Lucas.

Det innebär att alla intäkter och funktioner kommer att flytta till Köpenhamn, förutom våra franska kollegor. Rutten för Dieppe - Newhaven är en koncessionsväg och vi fortsätter att se till att vi har ett optimalt samarbete mellan de centrala funktionerna i Köpenhamn och vårt team i Frankrike. Teamet leds av Thierry Ouin, som rapporterar direkt till Lucas.

"Med en enhetlig avdelning kommer vi att kunna expandera med en analytisk avdelning för att bli starkare och mer datadriven. Att samla våra resurser på ett ställe gör det möjligt för oss att ge mer värde och tillväxt för alla våra vägar med passageraraktiviteter ", säger Lucas. "Det här är ett mycket smidigare sätt att arbeta och jag är övertygad om att vi kommer att kunna utnyttja omfattningen och dela med sig av bästa praxis mycket mer och samtidigt öka kundfokus."

Den nya Revenue Management-avdelningen
"Vi syftade till att hitta de bästa möjliga lösningarna för alla som drabbats av denna omorganisation. De flesta anställda har erbjudits antingen jobb i Köpenhamn eller inom deras ort. Lyckligtvis har vi lyckats med detta för majoriteten av våra kollegor, säger Lucas.

Kanalen
Vi är väldigt glada att kunna meddela att Claire Hosking, avkastnings- och prissättningsanalytiker, som för närvarande är baserad i Dover, har accepterat positionen som chef för teamet som ansvarar för Revenue Management för östra kanalen. Hon flyttar till Köpenhamn från och med 1 januari 2019 och under tiden arbetar hon i Köpenhamn ett par dagar i veckan.

Vi är också mycket glada att kunna meddela att Chris Parker, som har ansvarat för avkastning och kapacitetshantering för BU Channel i många år, har accepterat den utökade positionen som direktör för kapacitet och kommersiell prestanda för östra kanalen. Utöver sitt befintliga ansvar för kapacitetshantering mellan gods- och persontrafik kommer Chris också att vara den enda kontaktpunkten till BU Grupppassagerare för de tjänster som de tillhandahåller till östra kanalen och han kommer fortsätta att rapportera till Kasper Moos, VD och chef för BU kanal.

Vi är väldigt glada att informera om att alla andra kollegor i inkomstlagret i Dover har säkrat alternativa positioner inom Dover-kontoret.

BU Baltics
"Vytautas Tamasauskas har blivit erbjuden att leda Baltikumomsättningsteamet i Köpenhamn, men till min ånger har han valt att stanna i Litauen där vi jobbar med att hitta en annan position för honom. Lyckligtvis har han gått med på att agera i interimsposition för att säkerställa att vi utnyttjar sin stora kompetens och kunskap ", säger Lucas.

Konstantin Timofejev lämnar DFDS den 30 september. Tack så mycket för dina stora ansträngningar. Vi önskar er allra bästa för framtiden. Konstantin får bästa möjliga möjligheter att leta efter ett nytt jobb och vi kommer givetvis att ge honom våra bästa referenser.

Ny struktur, nya möjligheter
"Med den nya organisationsstrukturen kommer vi att kunna träna och utveckla juniorinkomstledare på grundnivå och erbjuda dem en karriärväg inom avdelningen. Vi kommer att kontinuerligt fokusera på att utveckla och öka kompetensen. Intresset att ansluta sig till intäktsförvaltningen har varit överväldigande och jag är väldigt exalterad att meddela att sex nya personer kommer att bli med oss ​​i Köpenhamn den 1 oktober.

 

Om du är intresserad av att ansluta till Inkomster, finns det fortfarande några positioner som du hittar på The Bridge senare i september.

7 september 2018