DFDS Direct nu live

Logistik online bokningstjänst, DFDS Direct, gick i dag (15 maj) och gjorde det möjligt för kunder att få en offert, boka, spåra transporter och hantera godsdokument direkt från sin egen dator eller telefon.

”DFDS Direct visar vår ambition att ständigt förbättra våra tjänster och det har redan lockat många kunder. Det gläder mig också att säga att vi har fått mycket positiva reaktioner från kunder som sa att de tyckte att det var snabbt, enkelt och enkelt att använda. Det är exakt vad vi tänkte. För att växa vår verksamhet måste vi göra det enkelt för våra kunder att arbeta med oss, säger Niklas Andersson, EVP och chef för logistikavdelningen.

DFDS Direct är en betydande uppgradering till My Logistics, som kommer att gå i pension de närmaste veckorna.

”Mycket beröm skulle gå till Gauvain Haulot och hans DFDS Direct-team som lyckades göra det till en effektiv och extremt värdefull tjänst för våra kunder och DFDS samt Riccardo Cereser, produktägare, som var ansvarig för design och teknisk leverans av DFDS Direct ”. Jag ser verkligen fram emot att se hur det kommer att hjälpa oss att stärka vår verksamhet under kronaviruskrisen, och hur sådana digitala lösningar som utvecklats i fruktbart samarbete mellan företag och vår teknikavdelning kan stödja tillväxt efteråt, säger han.

Rune Keldsen, teknikchef och chef för teknikavdelningen, säger: ”DFDS Direct är början på en omfattande digitaliseringsplan med målet att hantera en betydande majoritet av bokningarna digitalt fram till 2023. Och det är en utmärkt demonstration av hur vi kommer att stödja affärer och tillväxt genom att förbättra våra integrationsfunktioner och onlinetjänster.

"Vi kommer att hålla dig ständigt uppdaterad om stora utvecklingar som denna."

15 maj 2020