Phoenix implementeras på Sète-Yalova

Våra kollegor arbetar med IT och digital integration av våra medelhavskontor i DFDS-nätverket

Efter månader med dedikerat arbete både från utvecklingsgrupperna såväl som de lokala kontor som lärde sig de nya arbetssätten, Phoenix, vårt kärn-IT-system för fraktverksamhet, gick live på Sète-Yalova-rutten och omvänd väg 22 och 23 januari . Detta är den första ex-FN-Ro-Ro-rutten som byter till det nya bokningssystemet i BU-Medelhavet. Fler rutter kommer att följa de närmaste månaderna.

Detta markerar en viktig milstolpe i IT och digital integration av våra medelhavskontor i DFDS-nätverket samt ett bidrag till pelaren B i Win23-strategin. Det framgångsrika go-live krävde en stor ansträngning för att förbereda Phoenix, EDI, MyFreight, BI, Webbplats och marknadsföringsteam samt värdefulla insatser från våra kontor i Sète, Yalova och Istanbul för att komma med smarta lösningar under samordning av Michael Herbaek och Attila Gulyas som projektledare.

"Precis som med alla projekt som detta var implementeringsprocessen inte utan utmaningar, men dessa har hanterats effektivt genom proaktiv samordning och snabba lösningar av teamet." säger Daniel Capes, FM Team Lead.

”Våra team av superövergripare, systemanalytiker och utvecklare distribuerades över tre platser i nära samordning genom dagen och arbetade tillsammans med våra kollegor i Sète, Yalova och Istanbul för att göra allt klart för seglingarna. Vi är tacksamma för det hårda arbetet för alla inblandade. ” förklarar Sara Ryden - Produktägare Phoenix, BU MED.

Phoenix som ska implementeras på andra rutter 
Denna första go-live är bara början på färdplanen för digital och IT-implementering i BU-Medelhavet. Phoenix kommer att introduceras nästan två gånger i veckan för nya rutter och hela processen förväntas vara klar i slutet av mars.

"Vi är glada över att det första go-live har varit framgångsrikt och ser fram emot att ge våra kunder och kollegor i Medelhavet en förbättrad digital upplevelse." säger Lars Hoffman, Vice President & Chef för Business Unit Mediterranean.

Anpassa sig till resten av DFDS
"Några av de positiva effekterna av det nya systemet börjar redan visa, medan det fortfarande är tidiga dagar, kan vi definitivt säga att det kommer att bli betydande effektivitetsfördelar för att anpassa systemprocesser till resten av DFDS" säger Alihan Murat Tutuncu, Phoenix Superanvändare i Istanbul.

”Vi har gjort en enorm ansträngning för att implementera Phoenix i BU Med. Detta var en teaminsats så jag vill tacka alla som deltog i utvecklingsfasen. När användarna är helt uppdaterade med att använda Phoenix under dessa veckor kommer MyFreight gradvis att introduceras till kunderna som det nya sättet att boka med DFDS, säger Aslihan Tur - Software Supervisor.

Förutom de nämnda systemen kommer GTMS snart att implementeras för grindoperationer i Pendik Terminal.


Våra kollegor från kontoret i Yalova


Våra kollegor från kontoret i Sète

7 februari 2020