BU Channel lägger till Newhaven - Dieppe till Freight Ferry Alerts App

Digital och BU Channel lägger till appen Freight Ferry Alerts, och vi kommer snart att erbjuda detta verktyg för både Dover och Newhaven - Dieppe. På bilden finns sju systrar som avgår från Newhaven.

 

DFDS är välkänt för att gå den extra milen, nautisk och annars för sina kunder. I allmänhet arbetar det många former. En tjänst som vi är mycket glada över är leverantörsuppdateringar för våra kunder och deras förare med appen Freight Ferry Alerts, som snart kommer att stöds för både rutten Dover och Newhaven - Dieppe.

Från och med 13 maj kommer appen att finnas tillgänglig för Newhaven - Dieppe-rutten som en del av den pågående utvecklingen. Hasan Ünal, produktägare inom Digital, säger: ”Digital och alla affärsenheter arbetar närmare på app-projekt, med bra resultat. Till exempel har ett tidigare projekt lagt till QR-kodkompatibla incheckningsgrindar för godsförare i terminaler. Vår långsiktiga strategi är att skapa ett DFDS-appunivers där vi säkerställer en smidig, sammanhängande och tillfredsställande resa när vi arbetar med DFDS-tjänster. Vi har inrättat ett produktteam inom Digital med spännande projekt på väg. ”

Cheryl Hawes, kundtjänst för godstransporter, fraktförsäljning, Storbritannien och EG, säger: ”Det här är bra nyheter att vi efter idén från vår Dover-rutt nu kommer att lansera detta för våra kunder på rutten Newhaven - Dieppe. BU Channel har samarbetat med digitala och externa utvecklare för att utöka framgången för denna app som ger välbehövlig information om trafiksituationer i realtid, tillsammans med säkerhetsmeddelanden och marknadsföring av USP till våra kunder och deras förare, utan krångel, förvirring eller förseningar i information. Ett särskilt tack till Stephanie Hure och Stephanie Goux för att de stöttar det snabba genomförandet. Detta har varit ett utmärkt exempel på att arbeta tillsammans och där delning av bästa praxis gynnar våra godskunder. ”

Sean Potter, Ferry Divisional Head, Digital & Systems, tillägger: ”Vi letar alltid efter sätt att underlätta och förbättra det ständiga och nödvändiga samarbetet med våra kunder. Ett viktigt område vi fokuserar på är hur vi med en enkel app kan kommunicera mycket effektivt för att säkerställa att våra kunders dagliga verksamhet går smidigt på våra fartyg. Jag ser fram emot att denna typ av kundkommunikation kommer att upprättas inom en snar framtid över resten av Ferry Division-nätverket som en del av vår pågående strategi med Digital-teamet mot utvecklingsmöjligheter. ”

Ett annat välkommet tillägg är turkiskt språkstöd på appen. Du kan läsa om digitaliseringsfördelarna med den här appen från en tidigare artikel.

3 maj 2019