Berichten

DFDS op reistop in Oostenrijk

David Finnegan krijgt een speciale eer op de 'Gipfeltreffen'-top waar hij samen met Sünje Schmidt DFDS presenteerde. Van links: David Finnegan, Jürgen Bangert (Radio Moderator en Showmaster) en Sünje Schmidt

 

Reistoppen zijn een van de belangrijkste kanalen om onze toekomstige passagiers te vinden. DFDS sloot zich begin december aan bij 'Gipfeltreffen' om routes, schepen en boeking van ons product te presenteren aan meer dan 200 reisbureaus.

Dit jaar, georganiseerd door de Duitse touroperator TrollTours, de top in Fieberbrunn, Oostenrijk, moeten bedrijven laten zien wat ze te bieden hebben aan meer dan 200 reisagenten, die graag de meest aantrekkelijke producten in de reisindustrie willen spotten.

De schepen, routes en nieuws van DFDS Pax werden aan de wereld van reisbureaus gepresenteerd door Sünje Schmidt, Regional Sales Manager Central and Eastern Europe, en David Finnegan, Sales Manager Central and Eastern Europe.

Sünje zegt: “Voor onze stand hadden we een wedstrijd uitgeschreven waarbij de reisbureaus een plaatjespuzzel moesten oplossen met een originele en 'nep' foto van onze prinses ter vergelijking. We hebben vanavond 10 kanaalovergangen verloot onder alle deelnemers, de winnaars en alle anderen waren erg blij om mee te spelen. ”

Meer dan 200 reisbureaus en collega's uit de toeristenindustrie zeggen 'dank u wel en tot ziens' tegen David Finnegan.

Na de prijsuitreiking werd onze lieve collega David Finnegan weer op het podium geroepen.

David werkt al meer dan 38 jaar voor de Duitse toeristenwereld en heeft in die tijd voor veel collega's en partners de weg vrijgemaakt om 'veerboten te verkopen als vertrekpunt voor vakanties' en niet alleen als 'vorm van transport'.

Aangezien deze top in Oostenrijk het laatste grote evenement met DFDS voor David zal zijn aangezien hij in juni 2020 met pensioen gaat, hebben onze partners en reisbureaus David bedankt en hem een levenslang gratis ticket toegekend voor alle aankomende toppen. CEO van TrollTours André Ricken zei: “We willen je altijd terug! Wat zou een top zijn zonder David Finnegan? '

David, die zichtbaar ontroerd was, kwam terug met zijn eigen vriendelijke woorden: “Zonder jou, beste reisbureaus, zouden ik en DFDS niet zijn waar we nu zijn! Hartelijk bedankt!"


Van links: André Ricken (CEO TrollTours), Patrick Brandt (CEO FerryKnowHow), David Finnegan, Jürgen Bangert (Moderator), Uwe Giese (Eigenaar en productontwikkeling FerryKnowhow), Michael Ricken (Senior CEO TrollTours)

Ralf Kohlen komt terug bij Logistics

Ralf keert terug als Business Development Manager op het kantoor in Hamburg.

 

Het is altijd een genoegen om geweldige collega's terug te verwelkomen die weg zijn geweest van DFDS en het gevoel hebben dat ze willen terugkeren. We zijn verheugd te kunnen melden dat Ralf Kohlen opnieuw is toegetreden tot het bedrijf in een nieuwe functie en hij begint in december als Business Development Manager.

Veel collega's hebben Ralf Kohlen de afgelopen 11 jaar leren kennen, omdat hij heeft bijgedragen aan ons succes in verschillende functies bij DFDS, zowel op de logistieke afdeling van Hamburg, de afgelopen drie jaar in Business Finance en eerder in Immingham en Cuxhaven.

Ralf besloot naar nieuwe uitdagingen buiten DFDS te zoeken en vertrok in juni van dit jaar, hoewel hij beloofde op een gegeven moment terug te komen. Gelukkig komt hij echter na slechts zes maanden terug om met name het belangrijke werk met de Win23-strategie voort te zetten.

Ralf zegt: “Ik werk sinds meer dan 11 jaar bij DFDS sinds ik in Cuxhaven ben begonnen en een van de beslissende factoren voor mijn terugkeer is dat DFDS en de collega's hier veel doen om je een gelukkig en welkom gevoel te geven, verder dan wat Ik denk dat het de norm is. Ik kijk ernaar uit om samen met onze lokale verkoopafdeling en management te werken aan de ontwikkeling van de commerciële strategie en natuurlijk om alle bekende gezichten te zien. ”

Managing Director voor Logistics Hamburg en Ralf's manager Sven Ohlsen zegt: “Doe alsjeblieft mee om Ralf terug te verwelkomen. We zullen zeker profiteren van zijn uitgebreide ervaring op onze Win23-reis, terwijl we onze focus in Logistics Hamburg op het bereiken van de strategische doelstellingen voor Logistics vergroten. ”

Jutlandia Seaways vervoert de twee miljoenste BMW

Twee miljoen BMW's. Het klinkt als het begin van de droom van elke autoliefhebber, en misschien droomden DFDS en Cuxport hier precies over toen ze 15 jaar geleden met BMW Group begonnen samen te werken om de verzending van hun auto's af te handelen.

Het is nu echter meer dan alleen een droom, want onze veerboot, Jutlandia Seaways, nam deel aan een enorm mijlpaalevenement toen ze op 27 augustus de twee miljoenste BMW van Cuxhaven naar Immingham vervoerde voor Cuxport.

Ortolf Barth, Route Director voor Cuxhaven - Immingham, zegt: “We zijn erg trots dat BMW een van onze tevreden klanten is. Onze overeenkomst met BMW Group houdt ons erg bezig als we vijf tot zes keer per week auto's naar Immingham vervoeren. Ik wil onze collega's van de agentschappen in Immingham en Cuxhaven bedanken voor het uitstekend plannen van hun werk, evenals de bemanning aan boord en stuwadoors voor het altijd zorgen dat het laden en lossen kort en efficiënt is. Jullie dragen allemaal bij aan een sterke, voortdurende relatie met Cuxport ”.

Een ceremonie markeerde de gelegenheid, waar gasten de burgemeester van Cuxhaven, dr. Ulrich Getsch en Enak Ferlemann, parlementair staatssecretaris bij het Federale Ministerie van Transport en Digitale Infrastructuur waren. Vertegenwoordigers van United European Car Carriers (UECC) en DFDS, evenals de DB Cargo Logistics-spoorwegaanbieder en Hödlmayr International, waren ook aanwezig bij de viering.

Nieuwe intermodale verbinding van Istanbul naar Keulen

Onze terminal in Triëst zorgt ervoor dat de goederen van onze klanten een soepele overgang hebben tussen trein en veerboot

Onze samenwerking met transportbedrijf Ekol blijkt erg goed te zijn voor onze klantenservice. Als gevolg van onze overeenkomst met Ekol voor het vervoer van trailers in de Middellandse Zee, kan DFDS nu een directe verbinding bieden tussen de regio Istanbul in Turkije en Keulen in Duitsland. Ekol zal deze verbinding blijven gebruiken, waardoor de volumes worden geleverd om de opstartfase soepel te laten verlopen.

Giancarlo De Marco Telese, Intermodal Operations Manager, zegt: “Dit werd mogelijk toen de verbinding tussen Triëst en Keulen verschoof van 'Ekol only' naar 'open' voor alle klanten van DFDS en Kombiverkehr (de spoorwegpartner in het project). Hiermee kunnen klanten Noord-Duitsland snel bereiken. Het is eenvoudiger voor onze klanten om transport te plannen omdat ze alleen communiceren met DFDS, en het verkort de doorlooptijd in vergelijking met alternatieve oplossingen. De trein rijdt acht keer per week heen en terug met een wekelijkse capaciteit van 512 eenheden en het duurt slechts 20 uur om te reizen tussen Keulen en de DFDS Trieste-terminal in Italië. ”

Samen met München en Ludwigshafen is Keulen de derde directe verbinding met Duitsland, wat bewijst dat intermodaal transport een levendige markt is, omdat steeds meer klanten de meerwaarde realiseren van het verplaatsen van niet-begeleide eenheden per spoor.

Enorme generator en transformator via Kiel naar Klaipėda

Herladen van de kleinere generator van 133 ton met behulp van twee kranen, van binnenschip naar wegtrein. Deze wegtrein had een lengte van 34,7 m, een breedte van 3,95 m en een totaal gewicht van 206 ton

Vorige week moesten onze collega's op de route Kiel - Klaipėda zwaar tillen. Op dinsdag regelden ze het transport van een 133-tons generator van Kiel naar Klaipeda aan boord van Regina Seaways en de dag na een 206-tons transformator op Victoria Seaways.

De generator werd geleverd vanuit Heldesleben in Duitsland en de transformator uit Turkije, beide voor een uitbreiding van het elektriciteitsnetwerk in Litouwen. Ze werden per binnenschip naar Kiel vervoerd en opnieuw geladen op wegtreinen die de eenheden aan boord van de veerboten reden.

Vanwege het enorme gewicht van beide eenheden, moest Haven van Kiel een externe kraan bestellen om hun eigen kraan te ondersteunen bij het heffen van de eenheden van aak naar wegtrein, zoals weergegeven op de foto.

"Het was een geweldige demonstratie van ons vermogen om eenheden met abnormale afmetingen en gewichten te verzenden", zegt Ramona Boradshiew, Supervisor, Cargo Sales.

“Hartelijk dank aan de kapiteins van Regina Seaways en Victoria Seaways, Alvydas Macius en Kristijanas Kiseliovas, evenals alle andere betrokken partijen - havenkantoren, stuwadoors en schepen - die hebben bijgedragen aan het voltooien van het speciale transport met veel samenwerking en betrokkenheid .”


Lossen van de 206-tons transformator met de 334-tons en 59-meter lange wegtrein in Klaipėda. Deze wegtrein is indrukwekkend door zijn afmetingen, inclusief 4,55 meter breed

DFDS Kiel zet koers naar 's werelds grootste zeilevenement

Kiel Week is 's werelds grootste zeilevenement en wederom vertrok DFDS Kiel met klanten en partners.

 

Elk jaar in de laatste volle week van juni nodigt Kiel iedereen uit om deel te nemen aan Kieler Woche (Kiel Week): het grootste zeilevenement ter wereld, dat ook zijn 125e verjaardag viert. Het evenement wordt bezocht door ongeveer 3-3,5 miljoen mensen en biedt meer dan 2.000 afzonderlijke evenementen. DFDS in Kiel nam dit jaar weer deel en nodigde op 28 juni een aantal partners en klanten uit om een aantal plezierige uren op de Kiel Fjord door te brengen.

“Het evenement is sinds 2006 een traditie voor DFDS. Vroeger deden we mee met onze eigen schepen, zodat we onze klanten onze Kiel - Klaipėda-schepen konden laten zien. In de afgelopen jaren hebben we echter andere, kleinere zeilboten gecharterd, een stap die hartelijk werd verwelkomd door onze partners en klanten ”, zegt Thomas Ipsen, Manager, Cargo Sales, Kiel.


"Het evenement is een grote traditie, waar we informeler kunnen vergaderen en zowel zaken als plezier kunnen bespreken, terwijl we de terminal, schepen en de stad vanaf de zee zien," voegde Thomas eraan toe.

Een speciale dank aan Ramona Boradshiew en Wiebke Störte die het evenement hebben georganiseerd.


Victoria Seaways toonde de DFDS-kleuren tijdens de Kiel Week.

BU Short Routes & Passenger insource handling of German customer calls

Vanaf 1 oktober 2019 beantwoordt het contactcentrum in Newcastle oproepen van Duitse klanten

BU Short Routes & Passenger heeft besloten om Passenger-klantgesprekken in Duitsland te insourcen die momenteel worden behandeld door de externe contactcenterpartner Call24. Vanaf 1 oktober 2019 neemt ons eigen contactcentrum in Newcastle het over.

Casper Puggaard, Global Sales & Service Director, zegt: “Duitsland is het enige land waar we nog steeds een goed extern contactcentrum hebben voor telefoongesprekken met passagiers. Zo is het sinds 2008, maar nu is het moment aangebroken om de afhandeling van deze oproepen in te schakelen. Het is een geweldige stap om te bevestigen dat DFDS volledige controle wil over de kernonderdelen van de klantervaring. ”

Call24 beantwoordt ongeveer 100.000 telefoontjes en beantwoordt jaarlijks meer dan 30.000 e-mails van klanten. "Call24 heeft al vele jaren goed werk verricht, maar het is nu tijd om deze oproepen te insourcen in lijn met onze strategische richting", zegt Casper.

Evenzo heeft BU Short Routes and Passenger ook een overeenkomst met het externe contactcentrum voor noodgevallen in Liverpool genaamd 'The Contact People' beëindigd. Deze partner is niet langer nodig gezien de openingstijden van ons eigen contactcentrum in Newcastle en niet in de laatste plaats gezien de mogelijkheid om nu gesprekken tussen contactcentra binnen DFDS door te schakelen.

"Hoewel het nooit het primaire doel was, ben ik natuurlijk blij om een aanzienlijke jaarlijkse kostenbesparing te zien van deze twee initiatieven", zegt Casper.

DFDS heeft genoten van een drukke Transport & Logistics Trade Fair in München

De ongeveer 2.000 exposanten in München maken dit een enorme en vitale handelsbeurs voor scheepvaart- en logistiekbedrijven, dus het aanwezige DFDS-team zorgde ervoor dat er alles uit kon halen.

 

Groter dan dit wordt het niet. De jaarlijkse Transport & Logistics Trade Fair in München is 's werelds toonaangevende vakbeurs voor logistiek, mobiliteit, IT, supply chain management en meer.

Deze week verwelkomde de beurs ongeveer 2.000 exposanten voor vier geweldige dagen van informatievergaring en netwerken. Omdat het slechts één van de vele bedrijven is, kan het een uitdaging zijn om op te vallen, maar DFDS is erin geslaagd om interesse te genereren, veel leads te vinden en kan terugkijken op vier lonende dagen.


Onze ervaren verzend- en logistieke experts zijn de hele week op de DFDS-stand geweest om potentiële klanten te ontmoeten en te laten zien hoe DFDS hun transportuitdagingen kan oplossen.

 

Jens Juel, hoofd Strategic Sales voor Ferry, zegt: “We zijn deze week erg druk geweest, met een groot team dat constant aanwezig en hard werkt. Het presenteren van klanten met onze nieuwste innovaties en flexibele, kostenefficiënte oplossingen voor transport- en supply chain management gaf ons nog meer leads dan we hadden verwacht, rond een 60/40 verdeling tussen respectievelijk Ferry en Logistics. ”

De tentoonstelling is georganiseerd in een samenwerking tussen Sales en Digital & Marketing.


DFDS werd met grote belangstelling ontvangen als een toegewijde en betrouwbare leverancier van verzend- en logistieke diensten, waarbij alle bedrijfsonderdelen op de beurs vertegenwoordigd waren en naar gemeenschappelijke doelen werkten. We gaan voor iedereen om te groeien.


De Transport & Logistics Trade Fair in München trekt veel publiek en biedt waardevolle zakelijke kansen.

Elke Buße van DFDS Duitsland met pensioen te gaan

Na 20 trotse jaren bij DFDS heeft Elke Buße besloten met pensioen te gaan. Ze begon haar carrière bij DFDS op 15 maart 1999, en haar laatste dag op het werk zal 10 mei 2019 zijn. Haar collega's zullen op 9 mei afscheid moeten nemen, maar Elke zal deel nemen aan een klantevenement in Hamburg over haar. laatste werkdag: wat een geweldige toewijding!

Na haar indiensttreding bij DFDS werkte Elke eerst jarenlang binnen het bureau, stapte daarna over naar accounts en sinds 2014 is ze werkzaam in de verkoop- en klantenservice.

Nelli Nolde zegt: "We zullen Elke zeker zeker missen. Zij is een betrouwbare, accurate en behulpzame collega die altijd graag helpt en helpt met nieuwe ideeën en een kritisch standpunt biedt.
In haar welverdiende pensionering, is Elke van plan om Cuxhaven te verlaten om meer tijd met haar familie en in het bijzonder haar twee kleindochters door te brengen. We zijn er vrij zeker van dat ze zich niet zal vervelen! We wensen haar het allerbeste, een geweldige tijd en een goede gezondheid en het spreekt vanzelf dat ze altijd welkom is om een lekker kopje "chai-thee" te komen bezoeken. "

BREXIT: DFDS krijgt zijn eerste volledige certificaat als geautoriseerde marktdeelnemer (AEO)

Wolter Horstman, Customs Manager voor Nederland met het volledige AEO-certificaat verleend aan Logistics in Nederland. Logistiek in Duitsland is ook AEO-gecertificeerd. Ze kunnen nu uitkijken naar vereenvoudigde douaneproductie en hebben recht op het AEO-logo.

 

Zoals u weet, is de Brexit nog niet voorbij. Het is alleen uitgesteld en al onze collega's die betrokken zijn bij de voorbereiding op de Brexit zetten hun werk op alle relevante gebieden voort. Een belangrijke taak is het voorbereiden van de inklaring, die we onze klanten ook als service willen aanbieden.

Daarom hebben we veel tijd besteed aan de voorbereiding van certificering in relevante landen als Authorized Economic Operator (AOE), een partnerschap tussen Customs en Business dat is geïntroduceerd door de Werelddouaneorganisatie. Handelaren die AOE-gecertificeerd worden, genieten voordelen in de hele EU, zoals vereenvoudigde douaneprocedures en zekerheden. Jean Aubert, Group Indirect Tax Manager en lid van het Brexit-team, zegt: “Nu begint ons harde werk vruchten af te werpen en kort voor Pasen ontving DFDS Logistics in Nederland volledige AEO-certificering voor douanevereenvoudigingen en douaneveiligheid. Het is de eerste keer dat we een volledige AEO-certificering hebben gekregen, die toegang geeft tot een reeks douanevrijstellingen, waaronder minder strenge eisen voor het verstrekken van garanties. Verder ontvingen we AOE-certificering voor douanevereenvoudiging in Duitsland. ”

Wolter Horstman, Customs Manager voor Nederland, zegt: "Het certificaat is een erkenning door de autoriteiten van de ernst en robuustheid van onze procedures in Nederland en is ook een verplichting tot transparantie met de autoriteiten."

Michael Bech, MD voor logistiek in Nederland, zegt: “Ik wil Wolter en alle anderen in het lokale team die hierbij betrokken zijn bedanken. De applicatie heeft veel werk gekost en we hebben veel lof ontvangen van de autoriteiten. Speciale dank ook aan de belastingdienst van de DFDS-groep voor de ondersteuning tijdens het aanvraagproces. Het was een zeer succesvolle teaminspanning tussen de lokale business unit en de hoofdkantoorfuncties. ”

In Duitsland was Aivars Oss de projectleider en verwerkte de applicatie met de lokale middelen. Dit is ook een uitstekende prestatie. “We zijn ergens in juni / juli 2018 begonnen en hebben uiteindelijk de AOE-status op 4 april verkregen. De Duitse douaneautoriteiten zijn in 2018 gestart met een evaluatieprocedure, maar zijn overspoeld door de vele Brexit-gerelateerde toepassingen, dus we moesten geduld hebben en werden door de autoriteiten uitgedaagd tijdens dit evaluatieproces ”, zegt Aivars, die hiervoor wordt gecrediteerd. Philipp Mayworm voegt eraan toe: “Duitse autoriteiten kunnen nogal hard zijn, maar de professionaliteit van Aivars zorgde ervoor dat we eindelijk alles op zijn plaats hebben. Naast het besturen van de AEO-applicatie deelde Aivars ook best practices met collega's in Cuxhaven en trad op als sparringpartner met betrekking tot mogelijke (douane) gevolgen na de Brexit. ”

In de komende weken en maanden verwachten we dat meer lokale bedrijven AEO-certificaten ontvangen.

BU Group Passenger werkt samen met Visit Scotland in Berlijn

De internationale toerismebeurs, ITB Berlin, is de toonaangevende beurs voor de wereldwijde reisindustrie, met meer dan 10.000 exposanten uit meer dan 180 landen. Ongeveer 110.000 experts staan voor advies klaar om met meer dan 160.000 bezoekers te spreken.

Het was de 14th jaar voor DFDS op ITB Berlijn, die liep van 6 tot 10 maart. De vertegenwoordiging van DFDS op de beurs is in de loop der jaren een geweldige investering gebleken en dit jaar was dit jaar met een gloednieuwe stand geen uitzondering.

David Finnegan, Sales Manager, BU Group Passenger Travel Trade & Retail, en zijn team werkten samen met Patricia Opfermann en Karen Ashwell van het BU Group Passenger Brand Marketing Team. Ze creëerden en organiseerden alle elementen om een boeiende en leerzame ervaring te maken door onze Britse, Baltische en Scandinavische routes in de loop van de vijf dagen aan bezoekers te promoten.

Tijdens de show was David's team bezig met het genereren van nieuwe klanten en het ontmoeten van bestaande handelsklanten uit de reisindustrie en de partnerschapszijde van het bedrijf.

Als onderdeel van de samenwerking met Visit Scotland had de stand een leuke, interactieve fotocabine met een selectie van Schotse en DFDS-achtergronden. Meer dan 400 bezoekers hebben hun foto genomen en kregen een gedrukt exemplaar met een exemplaar en een kans om een zesdaagse retourvlucht naar Schotland te winnen via onze Amsterdam - Newcastle route.

Alison Winkler, marktmanager Noord-Europa voor Visit Scotland, zegt: "ITB 2019 gaf ons nog een geweldige kans om samen te werken met onze al lang bestaande partner DFDS, en we zien ernaar uit om samen te werken in toekomstige gezamenlijke campagnes en evenementen."

David Finnegan zegt: '' Deel uitmaken van deze inspirerende en diverse show is een must voor DFDS. Ik wil graag mijn dank betuigen aan het team dat op de show heeft gewerkt: Verena Gust, Account Manager (EC Groups); Sünje Schmidt, Regional Sales Manager (Centraal- en Oost-Europa); Angela Merkus, Senior Account Manager; Alina Beckmann, leerling in Hamburg; Sandra Schreiner, Partnerships; Sylvian Joannan, Campaign Marketing en nog veel meer mensen kwamen naar Berlijn en assisteerden achter de schermen. "

De dienst van DFDS op Kiel - St Petersburg stopt met het afsluiten van de externe transportprovider

Aangezien DFDS niet over een eigen veerboot tussen Kiel en Sint-Petersburg beschikt, wordt onze service onderhouden door het charteren van ruimte op de schepen van Finnlines op de route.

Op korte termijn heeft Finnlines DFDS echter laten weten dat zij de afvaarten op Kiel - St Petersburg zo snel mogelijk zullen stopzetten. Dit betekent dat de overeenkomst van DFDS met Finnlines zal eindigen en dat DFDS geen service tussen de steden zal hebben om onze klanten te bieden.

"Het spijt ons zeer voor deze situatie, en hoewel we nu op zoek gaan naar oplossingen om de gevolgen te verzachten, zal het helaas van invloed zijn op het personeel in zowel St. Petersburg en Kiel, als onze klanten in Duitsland en Rusland", zegt Anders Refsgaard. , Hoofd van de BU Baltic.

"We verbinden onze Russische markt ook met Kiel via Klaipeda in Litouwen, en met Zweden vanuit Paldiski in Estland en daarom zullen we een verkoopkantoor in St. Petersburg behouden."

DFDS verwacht dat in totaal 15 medewerkers in St. Petersburg en Kiel mogelijk worden getroffen en zal nu met vertegenwoordigers van het personeel overleggen over de situatie.

Medewerkers werden op woensdagochtend op de hoogte gebracht tijdens vergaderingen in Kiel en Sint-Petersburg.

Grote klanten werden kort daarna geïnformeerd.

De reis van Magnolia Seaways naar Cuxhaven tijdens de staking in Göteborg

Magnolia Seaways vaart meestal op de route Göteborg - Brevik - Immingham, maar eerder deze maand nam ze een andere route toen ze naar Cuxhaven voer toen het tijdschema van Göteborg - Immingham werd beïnvloed door de waarschuwingen van staking en uitsluiting door stuwadoors in Göteborg.

Bjarke Krog, dekofficier van Magnolia Seaways, zegt: "We zijn maandag uit Immingham vertrokken en zijn dinsdag in Cuxhaven aangekomen, waar we Magnolia volledig hebben gevuld met ongeveer 1.200 auto's op alle dekken. Het was een prachtig gezicht. Gelukkig had ik mijn grote camera meegenomen, dus ik kon wat foto's maken van de ongebruikelijke lading aan boord. "

Magnolia is echter niet het enige schip in de vloot dat auto's vervoert, maar Finlandia Seaways neemt dit regelmatig de reis tussen Cuxhaven en Immingham tot de rand gevuld met Kias.

Excursie naar Dieppe en Hamburg

Als nieuwe bestuurder in een internationale Passenger-organisatie is een excursie een geweldige manier om collega's te ontmoeten en het bedrijf te begrijpen. Casper Puggard, Global Sales & Service Director, vervoegde DFDS in januari 2019, en samen met Brian Thorsted Hansen, VP BU Group Passenger, bezocht hij de afgelopen weken ons kantoor in Dieppe en Hamburg.

"Een bezoek aan het bedrijf zal onze inspanningen helpen om te voldoen aan de standaardisatie en beste praktijken over BUGP te delen. Dit zijn centrale elementen in onze strategie en daarom kritische succesfactoren. De bezoeken hebben ons geweldige inzichten gegeven in wat we 'de echte wereld' noemen, en dat is waar onze klanten zijn, en waar onze omzet uit het topsegment wordt gegenereerd ', zegt Brian.

In Dieppe presenteerden Brian en Casper de DFDS- en BU Group Passenger-strategieën voor 2019, wat resulteerde in grote vragen en feedback.

In Hamburg faciliteerde Declan Walsh, Business Development & Strategy Director & DIO een workshop Strategie 2019 met grote betrokkenheid, betrokkenheid en energie van iedereen op kantoor. Casper ontmoette teamleden van Sales en het Contact Center om een introductie te krijgen op de Duitse markt en klanten.

"Het was een genoegen om de twee kantoren te bezoeken en veel van mijn nieuwe collega's te leren kennen, die allemaal uiterst behulpzaam en gastvrij zijn geweest. Ik ben erg afhankelijk van het opbouwen van relaties in het hele Passenger-netwerk om ervoor te zorgen dat we weten hoe en waar we elkaar op de best mogelijke manier ondersteunen in het besturen van de onderneming en om een goede, transparante dialoog en samenwerking in de hele organisatie te waarborgen, "zegt Casper .

Casper bezoekt deze week Dover en Klaipeda.

Grote contractvernieuwing met Wellman International

Het DFDS-kantoor in Dublin heeft een nieuw contract voor logistiek beheer getekend met Wellman International, waarmee een 13-jarige relatie met nog eens drie jaar werd verlengd.

Wellman International is de grootste producent van polyester stapelvezels in West-Europa die wordt gebruikt voor de productie van opvullingen voor producten zoals autostoelen, beddengoed en luiers.

DFDS beheert de complete wereldwijde logistieke vereisten van Wellman met een speciaal on-site team van 11 collega's, ondersteund door ons kantoor in Dublin en andere relevante kantoren binnen het netwerk.
"We hebben een sterke staat van dienst in het leveren van kostenefficiënte supply chain-oplossingen en een hoog serviceniveau. Of het nu gaat om grondstoffen uit Thailand of Nederland, of afgewerkte vezels die naar Duitsland of de VS worden geëxporteerd, Wellman heeft zowel een servicekwaliteitsperspectief als een totaal landkostenperspectief, "zegt John Coleman, MD van DFDS Logistics in Ierland.

"Elk jaar behandelen we 140.000 ton grondstof en afgewerkte vezels, wat overeenkomt met ongeveer 7.000 volledige ladingen, waarvan 2.750 worden vervoerd op onze eigen trailers en containers, via een sterk platform voor carrierbeheer. We hebben ook twee speciale magazijnen in Ierland en zijn verantwoordelijk voor opslag en distributie door derden in Groot-Brittannië, Duitsland en Italië namens Wellman.

Om de bevoorrading van Wellman voor de grondstofinvoer van Wellman te maximaliseren, hebben we recentelijk opnieuw investeringen gedaan in nieuwe 45-punts max-bulk hoge-kubuscontainers, die in een zeer drukke round-trip-cyclus werken. "

Brett Gillison, Sales Director van Wellman International, zegt over onze bijdrage aan hun bedrijf: "Het is een echte professionele outfit, samengesteld uit mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in doen wat goed is voor het algemeen welzijn van alle betrokkenen."

Goed gedaan en gefeliciteerd aan al onze teams die betrokken zijn bij het nog sterker maken van deze langdurige relatie.


Wellman-proces - ruw materiaal links en afgewerkte balen rechts.

Finlandia - weer actief

We zijn blij om u recente foto's van Finlandia weer op zee te laten zien na uitgebreide reparaties van schade veroorzaakt door een machinekamerbrand in april 2018.

Hoofdinspecteur Ivan Bakken Jepsen en zijn team hebben lang en hard gewerkt om Finlandia weer aan het werk te krijgen, dus het was een goed gevoel voor hen toen Finlandia eerder deze maand haar eerste proefvaart in Odense Fjord uitvoerde. Tests van besturingssystemen en motorsystemen waren allemaal succesvol en het duurde niet lang voordat ze koers zette naar haar eerste reis naar Immingham.

"Finlandia navigeert nu het water tussen Cuxhaven en Immingham. De nieuwe hoofdmotor werkt zonder uitdagingen en draait met een geluid als zoete muziek. Het is vanwege een perfect teamwerk met de bemanning aan boord dat Finlandia weer veilig in bedrijf is ", zegt Ivan.


Finlandia finaliseert tests op Odense Fjord. Foto's door Peter Therkildsen.


Nieuwe hoofdmotor klaar voor gebruik. Foto gemaakt door Ivan Bakken Jepsen.

Heb een cola en een glimlach

Als een cola een glimlach oproept, kunnen we uitkijken naar veel lachende gezichten wanneer die indrukwekkend veel cola's worden afgeleverd bij hun consumenten. De glimlach zal in het Verenigd Koninkrijk zijn, aangezien de vele cola's werden afgebeeld in de opslagfaciliteit van Frode Laursen in Flensburg, Duitsland, vlak voordat ze werden geladen op DFDS-trailers die bestemd waren voor een Noordzeekruising.

Bedankt aan Jens Toustrup, Logistics Division in Denemarken, voor het doorsturen van de foto.

DFDS op parlementaire Brexit-bijeenkomst in Berlijn

Kell Robdrup sprak over de voorbereidingen van DFDS op de Brexit tijdens een parlementaire vergadering in Berlijn. Hij werd vergezeld door Ortolf Barth, Marcus Braue, Joachim Woehlkens en Nelli Nolde van DFDS 'kantoor in Cuxhaven.

De Brexit zal een aanzienlijk effect hebben op Cuxhaven, wat een belangrijke haven is voor de enorme Duitse handel met het VK. Daarom organiseerde de Cuxhaven Havenvereniging op maandag 15 oktober een parlementaire avond in Berlijn om de voorbereidingen van de haven voor de Brexit te bespreken, met vertegenwoordigers van de regering, het bestuur, de Britse ambassade (waar de bijeenkomst plaatsvond), het Europees Parlement, het bedrijfsleven en 100 andere deelnemers.

Dit omvatte natuurlijk DFDS, waarop SVP Kell Robdrup op de sprekerslijst stond. Hij benadrukte dat DFDS streeft naar een soepele overgang naar de nieuwe douane- en overheidsvereisten voor handel en immigratie vanaf 29 maart 2019.

"Deze omvatten het aanbieden van douane-inklaring, vrachtopslag en het aanbieden van magazijnen voor industriële afnemers om voorraad op te bouwen om een ​​vlotte levering aan hun klanten te verzekeren. DFDS is bezig met het opbouwen van de expertise en het vinden van de benodigde ruimte hiervoor op onze terminals. Kell benadrukte echter ook dat onze activiteiten in Cuxhaven afhankelijk zijn van de Duitse regering en autoriteiten die hun eigen voorbereidingen treffen, zodat we in staat zullen zijn om de chaos aan te pakken die zich kan voordoen in de eerste paar maanden na een zogenaamde harde Brexit, hoewel we nog steeds hoop op en geloof in de mogelijkheid van een overeenkomst, "zei Kell.

Dit denken was heel erg in lijn met dat van de voorzitter van de havenvereniging Hafenwirtschaftsgemeinschaft (HWG) Cuxhaven, Hans-Peter Zint, die zei: "We hebben inzicht gekregen in de speciale situatie van Cuxhaven, zodat we gemeenschappelijke oplossingen kunnen ontwikkelen. Cuxhaven zal op 29 maart 2019 klaar zijn voor Brexit. "

Stephan Freismuth, douanemanager bij BMW Group, sprak over de urgentie van de processen die nodig zijn voor de BMW Group. "Het Verenigd Koninkrijk is niet alleen onze op drie na grootste afzetmarkt, maar de voertuigen en voertuigonderdelen die we daar produceren, worden ook voornamelijk geëxporteerd naar het vasteland," zei hij.

Dr. Rolf Bösinger, staatssecretaris bij het federale ministerie van Financiën, zei dat zij van plan is een aanzienlijk aantal extra douanepersoneel aan het personeel toe te voegen.

Droomt u van een carrière als routedirecteur?

Foto door Haven van Kiel

"De positie van de routeplanner biedt grote uitdagingen. Het is echt een interessante positie op een goed presterende en dynamische locatie. Het team is sterk en de werkomgeving is informeel en gemakkelijk aan te passen ", zegt Jacob, die binnenkort met zijn gezin zal verhuizen naar een ander groot DFDS-avontuur in Vlaardingen als Managing Director van de scheepvaartactiviteiten, die de positie als Route zal verlaten. Regisseur in Kiel open.

Op dit moment is er een open positie in Kiel als Routedirecteur voor Klaipeda - Kiel en St Petersburg - Kiel in de Business Unit Baltic van VP Anders Refsgaard.

Als u deze vier belangrijke bulletpoints kunt aanvinken, zijn uw kansen al goed:

  • Sterke motivatie
  • People management skills
  • Klaar om te verhuizen naar Kiel
  • Basisvaardigheden in de Duitse taal (of klaar om een ​​spoedcursus te volgen om het te krijgen)

Wat is jouw verantwoordelijkheid?

Als Routedirecteur voor de Kiel-routeactiviteiten en een deel van het BU Baltic managementteam, is uw algemene verantwoordelijkheid om het bedrijf verder te laten groeien in termen van omzet en aanbod, evenals inkomsten te optimaliseren. Je zult gevestigd zijn in Kiel, Duitsland, en DFDS zal je (en je familie) helpen een plek te vinden om te wonen en te settelen.

Hoe is het om in het buitenland te wonen?

Om echt te begrijpen hoe het is om naar het buitenland te verhuizen en carrière te maken, hebben we de huidige Route Director Jacob Andersen gevraagd hoe het is om in Kiel te wonen en te werken.

"Toen ik in 2010 met mijn vrouw en onze kinderen naar Kiel verhuisde, zag ik het als een grote carrièrestap voor mij en een geweldige kans voor ons om in het buitenland te wonen. Iets waar we al een tijdje over spraken, en plotseling kwam de kans. Anders Refsgaard was een grote steun in de planning en we waren het erover eens dat dit de juiste zet voor mij was. En aangezien Duitsland een heel interessant land is met grote kansen voor onze kinderen om naar school te gaan en mijn vrouw haar droom om een ​​opticien te worden najaagt, is het echt een avontuurlijke en educatieve reis voor ons allemaal geweest. Onze kinderen gaan naar de plaatselijke kleuterschool en school en na het eerste jaar in Kiel vonden we een heel mooi huis in een geweldige buurt. Het oorspronkelijke plan was om drie tot vier jaar te blijven, maar ineens zijn acht geweldige jaren verstreken. Vanaf het begin hebben we dit gezien als een geschenk voor ons gezin, en vooral onze kinderen, om tweetalig te worden. Dat zal de rest van hun leven een voordeel voor hen zijn - en we verwachten dat het hen veel gemakkelijker zal maken om te integreren in een nieuwe omgeving en cultuur wanneer we in november naar Vlaardingen verhuizen, "zegt Jacob.

Een goed advies van Jacob

Het was uiterst positief om van het hoofdkantoor naar het echte bedrijf te gaan, dicht bij de klanten, de schepen en de hele operatie. Ik zou het iedereen aanraden, omdat dit de best mogelijke manier is om ons bedrijf echt te leren kennen. Dus, als je overweegt om een ​​carrière in het buitenland na te streven, is mijn advies simpel: ga je gang en doe het.

Geïnteresseerd?

Bekijk de functiebeschrijving hier.

Als je de baan interessant vindt en je voldoet aan het functieprofiel, stuur dan je CV en aanmelding naar Kasper Damgaard: kasper.damgaard@dfds.com. We evalueren de aanvragen op permanente basis. Vragen over de functie moeten ook worden gericht aan Kasper Damgaard of Anders Refsgaard. Alle aanvragen worden vertrouwelijk behandeld.

Paula Nelis gaat leiding geven aan de functie Duits Contactcentrum

Ik ben verheugd om te adviseren dat na het vertrek van Detlef Bosch van het hoofd van het Duitse Contact Center naar zijn opwindende nieuwe rol in BUGP Marketing als Hoofd Productontwikkeling, we hebben besloten Paula Nelis aan te stellen als Hoofd van Contact Center Duitsland. Dit komt bovenop haar huidige functie als Hoofd van Contact Center Nederland. Paula is gevestigd in Ijmuiden, maar zal regelmatig naar onze kantoren in Duitsland reizen.

Paula werkt sinds 1995 bij DFDS en heeft een schat aan ervaring in Contact Centers, Port Operations en Finance. Verder werkt Paula ook nauw samen met het BUGP Business Development en Strategieteam over procesontwikkeling en afstemming.

Deze benoeming is volkomen logisch, omdat dit ons een geweldige kans biedt om de processen en procedures van het Contact Center op verschillende geografische locaties en markten verder af te stemmen terwijl we onze reis naar een uniforme Contact Center-cultuur voortzetten, zegt Gemma Griffin VP HR & Crewing.

Het was een waar genoegen om met Paula samen te werken tijdens mijn korte ambtstermijn als interim Contact Center Director en ik ben er zeker van dat jullie allemaal met me zullen samengaan om Paula te feliciteren met haar nieuwe rol.

We willen ook graag Detlef bedanken voor al zijn fantastische bijdragen aan de Contact Center-functie en wensen hem natuurlijk het beste in zijn nieuwe rol.

Gemma Griffin, vicepresident HR & crewing.