BU Group Passenger: een enkele afdeling Revenue Management

Prijzen en rendement zijn belangrijke gebieden in ons bedrijf om ervoor te zorgen dat we voortdurend de juiste prijzen bepalen en cabines toewijzen om de omzet te optimaliseren en onze groei te waarborgen. Tot nu toe is de afdeling Revenue Management in de BU Group Passenger verspreid over alle locaties waar passagiersveerboten zijn. Dit betekent dat kleine afdelingen van twee tot vier personen alle details met betrekking tot omzetbeheer voor de specifieke routes hebben behandeld.

"De kleine gedecentraliseerde teams in de Revenue Management-organisatie vormden enkele belangrijke uitdagingen voor ons. Iedereen moest over alle denkbare vaardigheden op het gebied van revenue management beschikken, wat ons kwetsbaar maakte voor elke vorm van verstoring zoals vakantie, ziektedagen en training ", zegt Lucas Kragh, directeur van Revenue Management.

Bronnen verzamelen
Sinds januari hebben DFDS en het consultancybureau Simon Kucher een strategie geanalyseerd en voorbereid voor hoe de toekomstige afdeling Revenue Management eruit zou moeten zien.

"We zullen de meeste afdelingen Revenue Management bij elkaar brengen op het hoofdkantoor in Kopenhagen. Dit is om kennisuitwisseling en best practices over routes en locaties te optimaliseren en te waarborgen, en een gezamenlijke en robuustere afdeling te creëren waarin we competenties verzamelen ten voordele van alle passagiersroutes, "zegt Lucas.

Dit betekent dat alle functies en posities van Revenue Management naar Kopenhagen gaan, behalve onze Franse collega's. De route van Dieppe - Newhaven is een concessieroute en we zullen ervoor blijven zorgen dat we een optimale samenwerking hebben tussen de centrale functies in Kopenhagen en ons team in Frankrijk. Het team staat onder leiding van Thierry Ouin, die rechtstreeks rapporteert aan Lucas.

"Met een uniforme afdeling kunnen we uitbreiden met een analytische afdeling om sterker en meer data driven te worden. Door onze bronnen op één locatie te verzamelen, kunnen we meer waarde en groei bieden voor al onze routes met passagiersactiviteiten, "zegt Lucas. "Dit zal een veel vlottere manier van werken zijn en ik ben ervan overtuigd dat we schaalvoordelen zullen kunnen benutten en best practices veel meer kunnen delen, en tegelijkertijd een verhoogde klantgerichtheid zullen hebben."

De nieuwe afdeling Revenue Management
"We streefden naar de best mogelijke oplossingen voor iedereen die getroffen is door deze reorganisatie. De meeste werknemers hebben een baan aangeboden in Kopenhagen of op hun locatie. Gelukkig zijn we hiermee voor de meeste van onze collega's geslaagd ", zegt Lucas.

Het kanaal
We zijn verheugd om aan te kondigen dat Claire Hosking, Yield and Pricing Analyst, die momenteel in Dover woont, de positie heeft aanvaard van hoofd van het team dat verantwoordelijk is voor Revenue Management voor het oostelijke kanaal. Ze verhuist naar Kopenhagen vanaf 1 januari 2019 en ondertussen zal ze een paar dagen per week in Kopenhagen werken.

We zijn ook erg verheugd aan te kondigen dat Chris Parker, die al vele jaren verantwoordelijk is voor rendement en capaciteitsmanagement voor BU Channel, de uitgebreide positie van directeur van capaciteit en commerciële prestaties voor Eastern Channel heeft aanvaard. Naast zijn bestaande verantwoordelijkheden voor capaciteitsbeheer tussen vracht- en passagiersverkeer, zal Chris ook het enige aanspreekpunt zijn voor BU Group Passenger voor de diensten die zij leveren aan Eastern Channel en hij zal blijven rapporteren aan Kasper Moos, VP en hoofd van BU kanaal.

We zijn erg blij om te kunnen melden dat alle andere collega's in het omzetteam in Dover alternatieve functies hebben binnen het kantoor in Dover.

BU Baltics
"Vytautas Tamasauskas is aangeboden om leiding te geven aan het Baltische omzetteam in Kopenhagen, maar tot mijn spijt heeft hij ervoor gekozen om in Litouwen te blijven, waar we werken aan het vinden van een andere functie voor hem. Gelukkig heeft hij ermee ingestemd in een interim-positie te handelen om ervoor te zorgen dat we zijn grote expertise en kennis gebruiken, "zegt Lucas.

Konstantin Timofejev verlaat DFDS op 30 september. Heel erg bedankt voor je geweldige inspanningen. Wij wensen u het allerbeste voor de toekomst. Konstantin krijgt de best mogelijke kansen om een ​​nieuwe baan te zoeken en we zullen hem uiteraard onze beste referenties geven.

Nieuwe structuur, nieuwe kansen
"Met de nieuwe organisatiestructuur zullen we beginnende junior revenue managers kunnen trainen en ontwikkelen en hen een carrièrepad binnen de afdeling bieden. We zullen een continue focus hebben op het bevorderen en vergroten van competenties. De interesse om deel te nemen aan Revenue Management was overweldigend en ik ben erg verheugd om aan te kondigen dat er op 1 oktober zes nieuwe mensen bij ons zullen komen werken.

 

Als je geïnteresseerd bent om deel te nemen aan Revenue Management, zijn er nog steeds enkele posities beschikbaar die je later in september op The Bridge zult vinden.

7 september 2018