Phoenix geïmplementeerd op Sète-Yalova

Onze collega's die werken aan de IT en digitale integratie van onze mediterrane kantoren in het DFDS-netwerk

Na maanden van toegewijd werk, zowel van de ontwikkelteams als van de lokale kantoren die de nieuwe manieren van werken leerden, ging Phoenix, ons belangrijkste IT-systeem voor de vrachtsector, live op de Sète-Yalova-route en de omgekeerde route op 22 en 23 januari . Dit is de eerste ex-UN Ro-Ro-route die overschakelt naar het nieuwe boekingssysteem in BU Mediterranean. De komende maanden volgen meer routes.

Dit markeert een belangrijke mijlpaal in de IT- en digitale integratie van onze mediterrane kantoren in het DFDS-netwerk, evenals een bijdrage aan pijler B van de Win23-strategie. De succesvolle go-live vereiste een grote inspanning in de voorbereiding door de teams van Phoenix, EDI, MyFreight, BI, Website en Marketing, evenals de waardevolle input van onze kantoren in Sète, Yalova en Istanbul om slimme oplossingen te bedenken onder de coördinatie van Michael Herbaek en Attila Gulyas als projectleiders.

"Zoals bij elk project als dit, was het implementatieproces niet zonder uitdagingen, maar deze zijn efficiënt beheerd door proactieve coördinatie-inspanningen en snelle oplossingen door het team." zegt Daniel Capes, FM Team Lead.

“Onze teams van superusers, systeemanalisten en ontwikkelaars werden gedurende de dag op drie locaties in nauwe coördinatie ingezet, in samenwerking met onze collega's in Sète, Yalova en Istanbul om alles klaar te maken voor de afvaarten. We zijn dankbaar voor het harde werk van alle betrokkenen. ” legt Sara Ryden uit - Product Owner Phoenix, BU MED.

Phoenix wordt op andere routes geïmplementeerd 
Deze eerste livegang is slechts het begin van de roadmap voor digitale en IT-implementatie in BU Mediterranean. Phoenix zal bijna tweewekelijks worden geïntroduceerd in nieuwe routes en het volledige proces zal naar verwachting eind maart worden afgerond.

"We zijn blij dat de eerste go-live succesvol is geweest en kijken ernaar uit om onze klanten en collega's in het Middellandse Zeegebied een verbeterde digitale ervaring te bieden." zegt Lars Hoffman, Vice President & Head of Business Unit Mediterranean.

Afstemmen op de rest van DFDS
"Sommige van de positieve effecten van het nieuwe systeem beginnen al zichtbaar te worden, terwijl het nog in de kinderschoenen staat, kunnen we zeker zien dat er aanzienlijke efficiëntievoordelen zullen zijn bij het afstemmen van systeemprocessen op de rest van DFDS", zegt Alihan Murat Tutuncu, Phoenix Superuser in Istanbul.

“We hebben een enorme inspanning geleverd om Phoenix in de BU Med te implementeren. Dit was een teamprestatie, dus ik wil iedereen bedanken die betrokken was bij de ontwikkelingsfase. Zodra de gebruikers in deze weken volledig op de hoogte zijn van het gebruik van Phoenix, zal MyFreight geleidelijk aan de klanten worden geïntroduceerd als de nieuwe manier om boekingen te maken met DFDS ”, zegt Aslihan Tur - Software Supervisor.

Naast de genoemde systemen wordt binnenkort ook GTMS geïmplementeerd voor gate operations in Pendik Terminal.


Onze collega's van het kantoor in Yalova


Onze collega's van het kantoor in Sète

7 februari 2020