DFDS lanceert de campagne 'Ferry Important Passenger'

Na een succesvolle campagne voor het genereren van leads, zag het BU Short Routes en Passenger Campaign Team een kans om gebruik te maken van de expertise van het gebruikte externe bureau, GUC, om een interactieve digitale ervaring voor klanten te creëren die resulteert in gepersonaliseerde aanbiedingen met meerwaarde om te boeken met DFDS.

Ferry Important Passenger (FIP) onderhoudt op een leuke en dynamische manier contact met klanten waarbij de klant een korte quiz doet om een profiel te maken van wie ze zijn, om de juiste aanbieding te vinden, alleen voor hen.

Het project werd opgestart door Stephen House, Senior Campaign Manager UK en Celest Jansen, hoofd van campagnes om de volgende doelstellingen te bereiken in samenwerking met Steve Newbery, Onboard Commercial Director:

• Creëer een leuke en boeiende manier om ons bereik met Toegevoegde Waarde onder de aandacht te brengen en te richten op relevante klantgroepen
• Gegevens verzamelen over de voorkeuren van onze klanten en aanmeldingen verhogen naar onze DFDS-database
• Om extra volume en interesse te bieden in onze Eastern Channel en Newcastle - Amsterdam routes voor late piek zomer boekingen
• Genereer een ervaring die concurrerend moeilijk te kopiëren is in een belangrijke boekingsperiode
• Sociale interesse en activiteiten creëren via een leuke digitale DFDS-ervaring

Stephen House zegt: "Het heeft veel goed werk gekost om de tool voor het eerst op de Britse en de continentale markt uit te rollen, maar nu het legwerk is gedaan, kan de tool voortdurend worden aangepast op elke markt of route. Veel dank gaat uit naar Aimee Parnham - UK Campaign Manager, Wesley Muller - Content en Design Specialist, Joyce Dijkhuizen - Continent Campaign Manager en Sandra Nota - Customer Dialogue Manager voor hun toewijding aan dit project ".

Aimee Parnham, Campaign Manager UK, zegt: "FIP heeft als doel om klanten extra speciaal te laten voelen door een aanbieding speciaal voor hen te maken, gebaseerd op hun eigen interesses en levensstijlkeuzes. Dit is echt een opwindende tool die keer op keer kan worden gebruikt met verschillende producten, die ons een unieke manier biedt om gerichte klantproposities op de markt te brengen. Dank gaat ook uit naar Captain Andreas Kristensen van King Seaways als het gezicht van de campagne. "

Deze digitale ervaring is volledig responsief en is ontworpen voor gebruik op desktop, tablet en mobiel. *
Waarom niet probeer het voor jezelf?

* De tool wordt niet ondersteund door de beëindigde Internet Explorer die goed is voor <1% van het verkeer.

 

18 juli 2019