Globalūs pardavimai sukuria sąmoningumą Azijoje

Casper Puggaard, pasaulinių pardavimų ir klientų aptarnavimo direktorius, kartu su Tommy Brink ir Jessie Halkjær iš Tarptautinės pardavimų komandos išvyko į Aziją, kur dalyvavo seminaruose su kelionių agentais ir kelionių organizatoriais, siekdami sustiprinti verslą 2020 metams. Jie taip pat apklausė kandidatus į ITAC programa (Tarptautinės stažuotojų akademijos sertifikavimas).

Kiekvienais metais DFDS maršrute Kopenhaga - Oslas „Pearl Seaways“ ir „Crown Seaways“ gabena 135 000 svečių iš užsienio. Daugiau nei pusė jų atkeliauja iš Korėjos, Kinijos ir Japonijos ir labai prisideda prie šio maršruto, nes jie paprastai moka didesnes jūrininkų kainas nei kiti segmentai ir išleidžia žymiai didesnes išlaidas laive.

„Global Sales“ yra atsakingas už ryšių su viso pasaulio kelionių agentais ir kelionių organizatoriais užmezgimą ir palaikymą, siekiant pritraukti klientus į maršrutą Kopenhaga - Oslas, keliaujant po Skandinaviją. Lapkričio pradžioje „Casper Puggaard“, pasaulinių pardavimų ir klientų aptarnavimo direktorius, kartu su Tommy Brink ir Jessie Halkjær iš „Global Sales International“ išvyko į Aziją, kad padidintų supratimą apie visus DFDS keleivių maršrutus, daugiausiai dėmesio skiriant CPH - OSL, kuriai priklauso didžioji dalis. mūsų svečių iš Azijos.

Casperis Puggaardas sako: „Kelionių agentai ir kelionių organizatoriai ieško kryžkelių, kurias būtų galima panaudoti kelionių paketuose 2020 m. Sezonui ir vėliau. Norėdami tai padėti, mes apsilankėme keliuose Skandinavijos turizmo valdybos surengtuose seminaruose Kinijoje ir Korėjoje, kuriuose dalyvavo visi Šiaurės šalių viešbučiai, oro linijos su maršrutais į Šiaurės šalis, Šiaurės šalių turistiniai objektai ir Šiaurės šalių keltų operatoriai, tai reiškia, kad tiek komerciniai partneriai, tiek konkurentai dalyvavo.

Atsižvelgiant į Azijos rinkos svarbą maršrutui Kopenhaga - Oslas, norint patenkinti šių vertingų keleivių poreikius, laive reikia dar daugiau kultūrinių žinių ir supratimo. ITAC programoje „2020“ bus įdarbinta aštuoni – dešimt universitetų studentų iš Korėjos, Kinijos ir Japonijos, kurie nuo balandžio iki spalio dirbs „Crown“ ir „Pearl“ laivuose kaip universitetinio turizmo laipsnį. Puiku, kad tokiu būdu galime bendradarbiauti su pasaulinių pardavimų ir personalo atrankos vadybininku Josefine'u Jönssonu įdarbindami tarptautinius stažuotojus, nes stažuotojai daro didelę įtaką klientų pasitenkinimui ir išlaidoms laive “, - sako Kim Heiberg, Maršruto direktorius.

Casperis ir Tommy apklausė 17 korėjiečių ir keturis Kinijos kandidatus.


Jessie Halkjær, pardavimų koordinatorė, dalyvavo visuose seminaruose ir kelis šimtus kartų pasakojo „DFDS istoriją“. Štai ji (su mėlynais marškinėliais) dirbtuvėse Pekine, sėdi prie stalo su Skandinavijos turizmo valdybos Kinijoje atstove, kalbasi su kelionių agentu apie galimybes 2020 m.


Seminaras yra vienos dienos konferencija dideliame konferencijų centre, kurioje vyksta 10–15 išankstinių susitikimų, po kurių vyksta 15–20 specialiųjų susitikimų su kelionių agentais ir kelionių organizatoriais. Kiekvienas susitikimas yra 20 minučių „greitojo pasimatymo“ sesija, kurioje DFDS pristato mūsų maršrutus ir laivus.

2019 m. lapkričio 12 d