Visbis pasitinka pirmuosius svečius

Mūsų naujas maršrutas Airija – Prancūzija yra pagrįstas vairuotojo gabenimu kartu priekabos. The naujai užsakytas keltas „M / S Visby“, turėdamas 1800 eismo metrų ir 92 kajutes su privačiais patogumais, gali priimti iki 120 sunkvežimių, priekabų ir vairuotojų.

Pirmajam „Visby“ kelionei „Rosslare-Dunkerque“ maršrutu DFDS paruošė dovanų maišelius pirmiesiems 10 įlipusių vairuotojų.Dovanų maišeliuose, kurie buvo pristatyti vairuotojų kabinoms, buvo DFDS firmos prekių mišinys iš dangtelių, kelioninių puodelių, raktų pakabukų ir veido užvalkalų. 

„Mums buvo malonu susitikti su daugybe entuziastingų„ ROADKINGS “(speciali DFDS vairuotojų aptarnavimo koncepcija) laive pirmą kartą išvykstant iš Dunkerque į Rosslare, įskaitant Patricką O'Sullivaną iš B. Dillon International Transport LTD. Patrikas buvo nepaprastai džiaugiamės mūsų naujuoju, kuris sutrumpins jo kelionės laiką iš Airijos į Belgiją nuo 5 dienų iki 3 dienų. Turėtume tikėtis, kad jį matysime laive net du kartus per savaitę “, - sako Steve'as Garneris, klientų patirties vadovas. 


Steve'as Garneris, „BU Channel“ klientų patirties vadovas (dešinėje) ir Patrickas O'Sullivanas iš „B. Dillon International Transport LTD“.

Pagyrimas klientų aptarnavimui ir apgyvendinimui

„Patrikas turėjo puikią patirtį mūsų tarnyboje. Jis nustatė, kad registracijos ir krovimo Dunkerke patirtis buvo sklandi ir nekėlė streso, o DFDS uosto darbuotojai buvo draugiški, profesionalūs ir informatyvūs. Jis taip pat buvo sužavėtas šiltu mūsų įgulos sutikimu ir susitikimais. Kai jis atvyko į keleivių apgyvendinimo vietą, „Svečių informacijoje“ pateikta informacija ir naujas sutikimo laive laiškas, kuriame paaiškinta valgymo trukmė ir teikiamos paslaugos.


Laura Charlton, klientų patirties specialistė, buvo pasirengusi prireikus atsakyti į klausimus. Ji taip pat padovanojo Patrickui dovanų maišelį.

Jam taip pat patiko, kad jį į savo kajutę palydėjo įgulos narys ir jis buvo be galo sužavėtas laive esančiu maistu. Kaip jis paaiškino, šlapias maistas vairuotojui yra nepaprastai svarbus, o airiškas troškinys puikiai tiko gerai vakarieniaujant. Antrą dieną jis buvo vienodai patenkintas įvairiais ir kokybiškais pusryčiais, pietumis ir vakariene. 

„Jis pusryčiams praleido tik keletą kruopų ir airiškų uogienių laive ir kaip Robas Bately iš projekto komandos ir įgulos jau veikė tai atlikdami, galėsime patenkinti jo poreikius kitą kartą, kai jis keliaus su mumis “, - sako Steve'as. 

Patrickui atrodė, kad borto zonos yra patogios ir idealios poilsiui ir pokalbiams su kitais vairuotojais perėjos metu. 

„Aš turiu susitikti ir praleisti laiką su daugeliu mūsų nuostabių klientų, tačiau Patrickas iš tikrųjų buvo superžvaigždė, jo entuziazmas ir atsiliepimai apie mūsų naują paslaugą buvo labai džiuginantys, ir aš tikrai tikiuosi, kad turėsiu galimybę dar kartą susitikti su juo laive. Padėkoję Patrickui už vertingą atsiliepimą, mes jam padovanojome DFDS vilną, dangtelį ir pilną maišą su DFDS skanėstais “.


M / S Visbis Dunkerke.

2021 m. sausio 5 d