Nuovo servizio: i clienti possono selezionare un momento specifico per ritirare il loro trailer

Presto, i clienti saranno in grado di selezionare un orario per ritirare il loro trailer. Il progetto si chiama Pick-up-Based Booking (PBB), e cerca di ridurre i tempi di attesa per i conducenti con nuovi servizi. Sono già stati lanciati due servizi su rotte selezionate: scarico prioritario e tempo di ritiro disponibile.

Garantire la disponibilità del rimorchio entro la prima ora
Lo scarico prioritario garantisce la disponibilità del pick-up del rimorchio per numerosi rimorchi entro la prima ora dall'arrivo del traghetto. In questo modo, i conducenti possono gestire i loro percorsi in modo ancora più fluido ed efficiente; ad esempio, rendendo possibile scaricare un rimorchio e caricarne un altro mentre il traghetto è in porto. Il discarico prioritario è stato lanciato sulla rotta Vlaardingen - Immingham il 1 ° maggio.

Klaus Erik Hansen di Strategy & Consulting afferma: “Il progetto è il risultato della collaborazione tra Ferry, Digital, Smart Data e Strategy & Consulting. Abbiamo lavorato con i terminali e la Business Intelligence per standardizzare le operazioni di prenotazione e di carico / scarico. Dal lancio di Priority Discharge, abbiamo visto un tasso di successo di scarico di 97%, con i conducenti che raccolgono i rimorchi selezionati entro la prima ora. Ora stiamo cercando di espandere lo scarico prioritario su altre rotte, e in particolare stiamo cercando di lanciarla sulle rotte da Goteborg a Gand e Immingham e da Vlaardingen a Felixstowe. ”

Utilizzo dei dati per prevedere i tempi di raccolta disponibili
Il secondo servizio si chiama Available Pick-up Time (APT). Alessandro Pirrotta, Data Scientist di Smart Data, spiega: “Con APT, basiamo la posizione approssimativa a bordo di un rimorchio per prevedere il tempo di raccolta disponibile per il rimorchio a bordo. Ciò riduce drasticamente i tempi di attesa per i conducenti che potrebbero altrimenti attendere fino a cinque ore per ritirare il rimorchio. Il servizio è stato testato sui clienti e ha ridotto i tempi di attesa fino a 50%. Nel corso dell'estate, APT sarà lanciato per alcuni clienti selezionati. "

9 luglio 2019