Formation au pipeline de vente CRM et au processus d'opportunité à Istanbul

Participants à la formation CRM. De gauche à droite: Meltem Sahin, Alisan Yapici, Alihan Murat Tütüncü, Ceren Eren, Dorte Lützhøft Knudsen, Irmak Goksu, Tayfun Kaya, Emre Dagli, Dursun Arslan, Agnes Galant, Agnes Galant, Asil Sinan

Le mois dernier, Dorte Lützhøft Knudsen et Agnes Galant du CRM Center of Excellence ont présenté à nos collègues commerciaux d'Istanbul les outils d'aide à la vente dans le CRM et leur utilisation.

La formation de deux jours comprenait de nombreux exercices pratiques pour consigner les opportunités de vente dans le CRM. La formation CRM s'est également concentrée sur les concepts les plus importants de la boîte à outils DFDS Way of Selling, tels que: l'identification des parties prenantes, la compréhension des problèmes rencontrés par les clients, la synthèse des décisions à l'aide d'e-mails de confirmation, toutes ces activités étant intégrées au processus Opportunité CRM.

«Ce fut une formation très utile pour toute l'équipe des ventes de BU Med. Grâce à Microsoft CRM, nous pourrons surveiller et rendre compte de nos travaux régulièrement. Les avantages de cela se refléteront certainement dans notre routine quotidienne », a déclaré Ayberk Eskin, directrice des ventes, BU Med.

«Merci à tous nos collègues de vente à Istanbul qui ont rapidement appris à exploiter les opportunités de vente dans Microsoft CRM. J'espère que les outils tels que Spider Web, les plans gagnants et les courriels de confirmation seront reconnus favorablement la semaine prochaine, lorsque vous suivrez le programme DFDS Way of Selling. », Déclare Dorte.

«Un grand merci à Sinan Asil, Ayberk Eskin et Irmak Goksu pour avoir organisé et animé cette formation au siège social d'Istanbul. «Je tiens particulièrement à remercier Irmak de m'avoir aidée pendant ces deux jours en traduisant mes instructions en anglais en turc, ce qui, j'en suis sûr, a été très utile pour toutes les personnes présentes», a déclaré Agnes.

juillet 11, 2019