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Covid-19 dicte notre façon de travailler au siège

Conformément aux directives nationales du Danemark sur la réouverture progressive de la société, des collègues travaillant à domicile dans notre siège social ont été rappelés au travail le 12 mai. De nombreux collègues sont ravis de revenir et de reprendre leurs interactions avec les autres; d'autres ont exprimé des inquiétudes naturelles concernant le travail dans un bureau pendant une pandémie. Nous avons interrogé Anne-Christine Ahrenkiel, directrice des ressources humaines, sur la façon dont DFDS gère cette situation inhabituelle.

Question: Pourquoi des collègues de travail à domicile ont-ils été rappelés au travail à DFDS House ou Harbour House dans un délai relativement court?

Anne-Christine Ahrenkiel: Pendant une pandémie, les gouvernements introduisent des mesures qui s'appliquent presque instantanément ou le lendemain, obligeant les entreprises comme DFDS à prendre des décisions rapides et à manœuvrer rapidement pour se conformer aux recommandations des gouvernements locaux. Par conséquent, au début du processus de planification, nous avions déjà fait savoir aux gens que l'on devrait s'attendre à être rappelé très rapidement, après avoir travaillé à domicile ou être en congé temporaire.

Lorsque nous avons demandé aux gens de reprendre leurs fonctions à partir du mardi 12 mai, c'était sur la base de l'annonce du gouvernement danois après la fin de la semaine de travail. Michael Sandberg et l'équipe des opérations RH ont travaillé rapidement au cours du week-end, pour préparer le retour et le communiquer aux managers et sur le Bridge afin d'être prêt pour le mardi 12 mai. À en juger par les premiers jours après le changement, il semble que la plupart des gens soient heureux d'être de retour et de reprendre leurs interactions avec leurs collègues, même si certaines personnes ont dû faire des ajustements à la maison pour assurer l'équilibre entre, par exemple, les heures d'ouverture de la garderie et le retour. dans le bureau. Dans les lignes directrices, nous avons laissé de la flexibilité aux gestionnaires locaux pour aider les gens à s'adapter.


Question: 
Mais les devoirs ne fonctionnaient-ils pas bien?

Anne-Christine Ahrenkiel Oui, les devoirs fonctionnaient très bien et en général, dans l'EMT, nous avons été très impressionnés par la rapidité avec laquelle les gens de l'organisation se sont adaptés à une situation complètement nouvelle et inattendue. Cela étant dit, nous tenons à contribuer également à ramener notre société à la "normalité" autant que possible, dans le respect et la considération des directives générales de sécurité au Danemark. Tout le monde ne réussit pas à travailler seul, nous n'avons pas le même équipement à la maison qu'au bureau, et avec nos collègues, nous sommes juste plus dynamiques, créatifs et productifs. C'est l'essence même de travailler dans une organisation fondée sur la connaissance et axée sur le développement comme la nôtre. Et nous avons besoin de toutes nos compétences et de notre créativité combinées pour garantir que DFDS soit dans la meilleure position possible, maintenant et à la fin de la crise.


Question: 
Des inquiétudes ont été exprimées quant au risque de rassembler de nombreuses personnes alors que la pandémie est toujours en cours?

Anne-Christine Ahrenkiel: Je comprends parfaitement qu'il existe de telles préoccupations, et si vous avez des préoccupations, vous devez bien sûr en parler avec HR ADMIN ou Michael Sandberg. Cependant, nous avons introduit des mesures très approfondies qui sont plus que conformes aux directives nationales. Michael Sandberg et son équipe ont fait un excellent travail pendant les vacances pour préparer le siège à vous recevoir de la manière la plus sûre possible. Les procédures de nettoyage ont augmenté, tous les points de contact (machines à café, ascenseurs, toilettes, poignées de porte, bureaux, etc.) sont nettoyés plusieurs fois par jour. Les postes de travail et les sièges de la cantine ont été comptés et limités pour assurer la distance de sécurité - c'est pourquoi vous devez toujours travailler à domicile un ou plusieurs jours par semaine. En plus de ce qui précède, nous sommes également convaincus que chacun d'entre nous apportera avec nous les comportements de sécurité que nous avons appris au cours des derniers mois et appliquera à l'extérieur de DFDS, lorsque nous reprendrons le travail au bureau.

Je suis convaincu que vous connaissez tous les directives de l'OMS sur la manière d'éviter la propagation du virus ou de réduire le risque de le contracter par votre comportement personnel.

Si vous êtes dans une situation particulière, ou si vous avez des préoccupations qui restent sans réponse ici, n'hésitez pas à demander à votre responsable ou à placer votre question ou vos préoccupations dans le champ des commentaires sous cet entretien.

Sur ce, permettez-moi de dire au nom de l'ensemble de la direction générale que ce fut vraiment formidable de vous voir qui avez travaillé de la maison jusqu'à présent au siège social, et les bâtiments pleins de vie à nouveau.

Covid-19: DFDS s'adapte aux recommandations du gouvernement

La situation Covid-19 évolue rapidement et dans une direction critique. Hier, le 11 mars 2020, le gouvernement danois a annoncé un certain nombre de mesures importantes pour ralentir la propagation du virus et a recommandé l'annulation des réunions, rassemblements ou événements sociaux avec plus de 100 personnes.

Les écoles, les universités, les garderies et la plupart des autres lieux de travail publics fermeront leurs portes ou dépendront de personnes travaillant à domicile pendant les 14 prochains jours afin de limiter la propagation. Cependant, le gouvernement a également souligné l'importance de maintenir les activités commerciales et de transport.

Pour DFDS, cela signifie que nous continuerons d'exploiter nos routes, mais d'adapter le fonctionnement à bord aux recommandations, le cas échéant.

Nous allons également, conformément aux recommandations, encourager les collègues de DFDS House, Harbour House, le terminal DFDS de Copenhague et de Fredericia à travailler à domicile si cela ou une partie de celui-ci peut raisonnablement être effectué à domicile sans conséquences trop négatives pour les entreprises. .

Au départ, ce sera pour une période de 14 jours, et il doit être coordonné avec son manager.

Naturellement, nous risquons de voir une évolution similaire dans d'autres pays, mais cela ne change pas notre politique qui est de suivre les directives et recommandations nationales.

Le personnel au Danemark a été informé par le développement et les recommandations dans un e-mail hier.

Partie 2 de 3 - Entrevue avec le CPO Anne-Christine Ahrenkiel

Comme vous le savez peut-être, DFDS a lancé le rapport annuel 2019 et le rapport RSE 2019 le 24 février. Les rapports ont demandé beaucoup d'efforts pour être créés et, heureusement, ils ont été très bien reçus à l'extérieur.

Dans trois entretiens, la CFO Karina Deacon, le CPO Anne-Christine Ahrenkiel et la responsable de la RSE Sofie Hebeltoft partageront leurs réflexions sur les rapports, et ils expliqueront ce que vous pouvez vous attendre à trouver dans les rapports et pourquoi ils pourraient être intéressants à lire. .

Dans cette deuxième interview, Anne-Christine parlera du rapport RSE 2019 et surtout du côté People.

 

Tous les rapports DFDS peuvent être trouvés ici

 

 

La Division des ressources humaines fixe des priorités stratégiques

«La nouvelle structure de la Division des personnes est basée sur le principe qu'il n'y a pas de ressources humaines sans affaires et que les affaires sont meilleures avec d'excellentes ressources humaines. Par conséquent, notre succès futur sera obtenu grâce à un solide plan d'exploitation des personnes, à la confiance et à la confidentialité, ainsi qu'à l'attention et à la responsabilité », a déclaré Anne-Christine Ahrenkiel, qui a annoncé aujourd'hui cinq priorités pour la division et le futur siège social.

Lors d'une réunion aujourd'hui du personnel du siège de la Division des ressources humaines, la chef de la direction des ressources humaines, Anne-Christine Ahrenkiel, a annoncé des changements dans la façon de penser et de fonctionner de la Division des personnes à l'avenir, en commençant par la façon dont les RH travaillent au siège.

«La Division des personnes est un catalyseur important de la stratégie Win23. Nous devons assurer la gestion des talents, la culture de la performance, l'agilité et la collaboration qui sont les moteurs clés de Win23 », explique Anne-Christine.

«Cependant, une enquête auprès des vice-présidents et des contributions de l'EMT et d'autres parties prenantes ont clairement révélé que nous ne serons pas en mesure de le faire sur la base de notre façon de travailler actuelle. Nous avons des gens très compétents qui ont fait un excellent travail en RH. Mais afin d'exploiter notre plein potentiel et d'atteindre nos objectifs Win23, nous devons travailler de manière plus stratégique, être plus visibles et transparents sur nos priorités et nos ambitions, et nous devons opérer plus efficacement et plus efficacement - par exemple en simplifiant et en numérisant s une grande partie de notre travail. Par conséquent, nous avons besoin d'une orientation stratégique, de priorités claires pour la division et d'une nouvelle structure des RH du Groupe qui reflète nos priorités.

«Cela correspond à ma propre expérience et à ma connaissance des meilleures pratiques. Par conséquent, nous avons établi cinq priorités pour guider le travail que nous faisons au sein de la Division des ressources humaines. »

 

Les cinq priorités
À l'avenir, la Division des ressources humaines devra fournir:

Partenariat d'affaires RH solide pour stimuler le développement des talents et des effectifs grâce à une étroite collaboration avec l'entreprise

Forte exécution opérationnelle des RH accroître la valeur des opérations RH par la simplification, la numérisation et la mise à l'échelle des processus mondiaux

Une main-d'œuvre talentueuse et compétente en mettant l'accent sur les capacités et la culture nécessaires pour l'avenir.

Poursuite de la mise en œuvre de notre stratégie RSE en mettant l'accent sur notre empreinte environnementale et être un employeur attentionné

Un équipage efficace et performant assurer une approche allégée, axée sur les affaires et engageante aux gens de mer à travers le DFDS.

 

La nouvelle organisation RH Groupe
La nouvelle organisation globale présentée ci-dessus est conçue pour refléter et réaliser les cinq priorités stratégiques de la division.

Les ressources humaines du siège n'existeront plus sous sa forme actuelle. Les changements n'entraîneront aucun licenciement et il n'y aura aucun changement dans les organisations régionales.

Ci-après, la nouvelle organisation RH Groupe est décrite plus en détail.


Partenariat d'affaires RH 

Avec HR Business Partnering, l'objectif est de s'assurer que les processus humains sont intégrés dans l'entreprise et que les vice-présidents et la direction locale bénéficient d'un soutien dédié.

Pour 2020, cela comprend la création et l'exécution d'un plan opérationnel pour 2020 avec des processus de cycle annuel et l'identification des besoins de développement. Le roulement est l'un des outils dans ce domaine. Cela comprend également le soutien aux dirigeants dans l'identification des risques de succession et la conduite d'un programme de diversité et d'inclusion.

 

Exécution RH opérationnelle
L'organisation d'exécution RH opérationnelle doit s'assurer que les opérations RH sont évolutives à la taille et à la complexité du DFDS. Il s'agit également de simplifier les processus du cycle annuel et de les consolider dans un plan d'exploitation des personnes, d'automatiser et de numériser les processus et d'assurer la conformité grâce à des politiques claires et à un soutien juridique. Cela comprend également la mise en œuvre de l'ERP et les audits GDPR. L'organisation est également responsable de la gestion des installations.

Pour 2020, cela comprend la définition d'une feuille de route pour la numérisation et la mise en œuvre des processus RH, la construction d'un centre d'excellence et d'expertise dans les opérations RH ainsi qu'un modèle global pour un plan d'exploitation des personnes. Cela comprend également l'optimisation de l'espace à DFDS House et la préparation du nouveau siège social de DFDS.

 


Main-d'œuvre talentueuse et capable
L'organisation de la main-d'œuvre talentueuse et capable veillera à ce que la main-d'œuvre de DFDS soit conçue et ait les capacités de fonctionner maintenant et à l'avenir; que chaque leader a une mentalité de développement des talents; et que les efforts de formation et de développement sont hiérarchisés et ciblés pour un impact maximal.

Pour 2020, la première tâche sera d'embaucher un nouveau responsable du développement des talents et des capacités et, avec lui, d'élaborer une stratégie de développement des talents. Il s'agira également d'identifier les besoins de développement pour les niveaux / parties de l'organisation qui ne sont pas couverts par les offres de formation actuelles, et d'évaluer la valeur de nos programmes de formation et outils d'évaluation actuels.

 

HR Crewing, drapeau danois
L'équipage RH des navires battant pavillon danois est d'assurer un équipage efficace et engageant de membres d'équipage capables pour les opérations navales et les ventes et services à bord.

Pour 2020, les tâches consisteront à documenter les processus et principes d'équipage pour assurer la transparence de la fonction, la documentation et la simplification des processus clés et le transfert progressif des connaissances aux nouveaux arrivants. Il s'agira également de finaliser la convention collective danoise (CBA) et de soutenir les CBA dans d'autres parties de notre réseau.


Employeur attentionné et empreinte environnementale
L'organisation Caring Employer and Environmental Footprint mettra en œuvre la stratégie RSE du DFDS en augmentant la sensibilisation à la RSE dans la prise de décision à travers le DFDS et fera la promotion de l'agenda 'Empreinte environnementale' et 'Employeur bienveillant'. Ils garantiront également le respect de la réglementation en matière de RSE et climatique et stimuleront les initiatives de diversité et d'inclusion.

Pour 2020, ils assureront le suivi des principaux objectifs de RSE, feront des présentations clients et un calculateur de CO2 pour nos navires. L'équipe préparera le rapport RSE pour DFDS.


Avec votre soutien
«Ce ne sera pas une tâche facile de mettre en œuvre cette nouvelle structure, mais avec une orientation et des priorités, je suis convaincu que nous réaliserons des progrès significatifs en 2020. Notre ambition est de comprendre et de fournir ce dont l'entreprise a besoin pour atteindre les objectifs ambitieux de DFDS «Stratégie Win23 et ainsi créer la croissance qui continuera à faire prospérer DFDS. De plus, notre ambition est que DFDS devienne un lieu de travail encore plus grand et plus excitant », explique Anne-Christine.