Track & Trace maintenant disponible dans My DFDS Logistics

Plus tôt cette année, nos collègues de Digital & IT ont lancé la nouvelle plate-forme de réservation My DFDS Logistics. Et cette semaine, une fonctionnalité Track & Trace a été déployée, ce qui permet à nos clients logistiques de rester à jour 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur les dernières informations concernant les délais de collecte et de livraison. C'est un grand pas en avant dans la création de la transparence autour de l'activité logistique.

"Nous nous attendons à ce que la nouvelle fonctionnalité créera plus de valeur pour nos clients, tout en libérant des ressources pour mieux servir les clients, et ainsi être en mesure de servir encore plus de clients", déclare Jens Antonsen, VP Logistics.

 

 

 

 

"La nouvelle fonctionnalité est la première version, ce qui signifie que nous continuerons à l'améliorer dans les mois à venir, sur la base de données et des commentaires des clients que nous recevons. Comme les données correctes et en temps opportun sont la mesure du succès, nous continuerons à travailler avec l'équipe de Velocity sur l'amélioration de la qualité des données. Je tiens à remercier toutes les personnes impliquées dans le projet pour leur travail acharné », a déclaré Nanna Silberg Hinrichsen, Product Owner de réservations B2B, Digital.

 

 

 

 

La première phase du nouveau modèle Track & Trace comprend:

  • Données de Truckcom et Phoenix
  • Heure d'arrivée estimée (ETA)
  • Numéro de remorque
  • Réservations simples (de A à B)
  • Version de bureau

 

Dans les mois à venir, les éléments suivants seront mis en œuvre:

  • Une version mobile (mi-décembre)
  • Calcul ETA automatisé (prévu fin décembre)
  • Track & Trace pour nos clients intermodaux (prévu début janvier)
  • Réservations complexes (janvier)
  • Option de partage des informations de suivi (janvier)

8 décembre 2017