Logistics Finland intégré dans le paysage informatique

Comme nous avons signalé plus tôt, nous avons commencé à intégrer les bureaux de Freeco Logistics (maintenant DFDS Finland), à Turku, Vantaa et Tallinn dans le paysage informatique principal de DFDS vers la fin de 2019. Et comme prévu, tous les utilisateurs ont migré vers le DFDS Active Directory et le domaine au cours du premier trimestre 2020, tandis que Velocity, Visma et CapNordic ont été mis en ligne le 1er mai.

«Une partie essentielle de toutes les intégrations consiste à visiter les sites, à évaluer les processus métier, à effectuer une analyse des lacunes, des contrôles de sécurité informatique et une formation sur site. Et le soutien en direct sur site est particulièrement important pour aider tous les nouveaux utilisateurs à relever les défis quotidiens de l'adaptation aux nouvelles applications. Même si la situation COVID-19 a empêché les gens de voyager, nous avons achevé l'intégration de Freeco Logistics dans la famille DFDS comme prévu. Le mantra était «Si nous voyons un problème, nous le résolvons». En fait, tous les comportements DFDS ont été encapsulés dans cette intégration », explique Chris Coughlin au nom de l'équipe de mise en œuvre.

La formation en ligne
En utilisant MS Teams et en ayant de nouveaux utilisateurs avec un état d'esprit très positif, il a été possible de mener des sessions de formation en ligne sur Velocity, CapNordic et Visma, et les utilisateurs de Freeco utilisent désormais tous les applications.

Soutien
Les opérations quotidiennes sont actuellement prises en charge virtuellement via des équipes MS, Velocity étant pris en charge par Susanne Eriksen, Emelie Crofts, Simon Brambley et Chris Coughlin.

Pour les tâches financières, Visma et CapNordic sont soutenues par Jeppe Vestrup Skivild, Mattia Mariani, Alec Skat Larsen, Dennis Kyhl-Nielsen, Jennie Thorbjörnsson, Annika Ennok et Lene Frydenberg.

Paulius Kryzevicius a fourni le support informatique et infrastructure.

«En plus de l'intégration du système, nous migrons également la plupart des tâches financières vers le Financial Shared Service Center (FSC) de Poznań. Pourquoi ne pas tuer deux oiseaux avec une pierre? " Dit Jeppe. «Maintenant, une semaine après le lancement virtuel, tout s'est déroulé comme prévu. Les principales applications DFDS sont en cours d'utilisation et tous les utilisateurs et supporteurs d'applications sont en dialogue virtuel constant via les équipes MS ou Skype. Ce n'est pas la même chose que d'être sur place avec une communication en face à face, mais cela fonctionne. »

Processus d'apprentissage
«Bien sûr, cela a été un processus d'apprentissage pour tout le monde, mais les objectifs ont été atteints et les systèmes informatiques DFDS sont mis en œuvre avec succès dans deux pays différents à distance. Vraiment fier de toutes les équipes impliquées et peut-être que certaines parties du processus seront considérées comme de nouvelles routines dans les futures implémentations de DFDS », a déclaré Timo Ruusunen, MD DFDS Logistics Finland.

Un succès de la coopération
Valdemar Warburg, vice-président de BU Nordic, déclare: «Je tiens à remercier chaleureusement toutes les personnes impliquées. La mise en service à distance est une tâche nouvelle et très difficile, mais l'excellente coopération entre les fonctions commerciales, informatiques, financières et autres fonctions de support a démontré les capacités de DFDS. Sans vos attitudes positives et votre détermination à faire en sorte que cela fonctionne, malgré les circonstances, cela n'aurait pas été possible. »

Un merci spécial va aux équipes de Poznań, telles que Joanna Borucka (AR), Weronika Branicka (Cash Management), Halina Sobczak-Kempara (GL), Dawid Strozak (GL), Angelika Knapinska (AP), Joanna Adamczyk (AP ) et d'autres. Merci également au personnel local des finances - Marianne Peltola, Aili Metsamaa et Liina Kalam, qui apprennent ces nouvelles applications financières tout en migrant les tâches vers le FSC. Et à Mikko Viholainen à Turku, pour son aide dans la coordination du site pour toutes les tâches opérationnelles.

L'équipe d'intégration
De DFDS Logistics Turku: Mikko Viholainen, (coordinateur de la mise en œuvre), Timo, Henri, Kristian Vihanto, Ulrike Rautarinta, Sami Uotinen, Tuomas Tuominen, Marko Rantanen, Mirka Loimakoski, Tuukka Pulliainen.

De: DFDS Logistics Vantaa: Jukka Jurvela, Ville Kalsta, Teemu Korpinen.

DFDS Logistics Tallinn: Marko Sokk, Asko Lepiksaar, Deniss Vassiljev, Lilian Kaasik, Rainer Kuusemets, Signet Kruger, Kersten Loppe, Liina Kalam, Merlin Anton.

14 mai 2020