DFDS Direct en direct

DFDS Direct, le service de réservation en ligne de Logistics, a été mis en ligne aujourd'hui (15 mai) et a permis aux clients d'obtenir un devis, de réserver, de suivre le transport et de gérer les documents de fret directement depuis leur propre ordinateur ou téléphone.

«DFDS Direct affiche notre ambition d'améliorer constamment nos services et a déjà attiré de nombreux clients. Je suis également heureux de dire que nous avons reçu des réactions très positives de la part de clients qui ont déclaré l'avoir trouvé rapide, simple et facile à utiliser. C'est exactement ce que nous voulions. Pour développer notre activité, nous devons faciliter la collaboration de nos clients avec nous », explique Niklas Andersson, vice-président exécutif et chef de la division logistique.

DFDS Direct est une mise à niveau importante de My Logistics, qui sera supprimée au cours des prochaines semaines.

«Beaucoup d'éloges devraient être adressés à Gauvain Haulot et à son équipe DFDS Direct qui ont réussi à en faire un service efficace et extrêmement précieux pour nos clients et DFDS ainsi que Riccardo Cereser, Product Owner, qui était responsable de la conception et de la livraison technique de DFDS Direct ». Je suis maintenant vraiment impatient de voir comment cela nous aidera à renforcer nos activités pendant la crise des coronavirus, et comment ces solutions numériques développées en coopération fructueuse entre les entreprises et notre division technologique peuvent soutenir la croissance par la suite », dit-il.

Rune Keldsen, Chief Technology Officer et Head of Technology Division, déclare: «DFDS Direct est le début d'un vaste plan de numérisation dans le but de traiter une grande majorité des réservations numériquement d'ici 2023. Et c'est une excellente démonstration de la façon dont nous soutiendra l'activité et la croissance en améliorant nos capacités d'intégration et nos services en ligne.

«Nous vous tiendrons constamment informés des développements majeurs comme celui-ci.»

15 mai 2020