DFDS en coopération avec la plateforme d'évaluation des bunkers

Nous espérons que BunkerTrust nous aidera à créer la transparence indispensable dans le secteur des bunkers et fournira de précieuses informations sur la manière dont DFDS peut améliorer son processus global de soutage », a déclaré Thomas Mørk (à droite), vice-président et responsable de l'organisation technique. À gauche, Nicolai Andersen, surintendant de l'organisation technique DFDS.

 

Comme tous les armateurs, DFDS dépend d’une livraison fiable du carburant aux navires. Ce carburant - ou bunkers comme on l'appelle dans l'industrie - est livré par des barges de soute lorsque les navires sont au port. Et comme dans tous les secteurs d’activité et de services, il existe de bons et de moins bons fournisseurs de services de bunkers. Mais là où les utilisateurs ont pu partager leurs expériences et évaluer les services fournis dans de nombreux autres domaines, tels que les plateformes bien connues du secteur du voyage, les clients des compagnies de bunkers n’ont pas eu cette possibilité. Cependant, en novembre 2017, la société BunkerTrust a créé une plate-forme permettant aux entreprises utilisatrices d'obtenir des livraisons de combustible de soute pour évaluer leur expérience avec les sociétés et les chalands fournissant le carburant.

"BunkerTrust permet aux navires d'évaluer le fournisseur, le chaland de soute et la livraison de soute complète en fonction de paramètres tels que le niveau de service, les performances opérationnelles, la quantité et la qualité, chaque fois qu'une livraison de soute a lieu", a déclaré Nicolai Andersen, directeur de l'organisation technique DFDS. .

«Aujourd'hui, environ 250 navires évaluent régulièrement leurs livraisons de soutes via BunkerTrust, et DFDS figure parmi les 23 armateurs utilisant la plate-forme. L'ingénieur en chef du navire évalue la livraison en fonction de l'expérience subjective globale acquise après l'exploitation du bunker, par exemple le niveau de service et la communication, et en fonction de mesures quantitatives telles que la qualité, la quantité, le calendrier, le délai de chaland, etc. », explique Nicolai. De plus, nous développons continuellement la plateforme en partenariat avec BunkerTrust.

BunkerTrust rassemble de nombreuses données très importantes sur l'offre de bunkers et de bunkers, dont les utilisateurs peuvent tirer parti. «Nous espérons que BunkerTrust nous aidera à créer la transparence indispensable dans le secteur des bunkers et fournira des informations précieuses sur la manière dont DFDS peut améliorer son processus global de soutage», a déclaré Thomas Mørk, vice-président et responsable de l'organisation technique.

8 mai 2019