Casper Puggaard en visite à Dieppe et à Newhaven

Réunion du personnel à Dieppe

Cette semaine, Casper Puggaard, Global Sales & Customer Care Director de la BU Short Routes & Passenger, a visité Dieppe et Newhaven.

Le but principal de son voyage était de rencontrer les collègues des ventes mondiales et du service à la clientèle à Dieppe pour faire le suivi annonce la semaine dernière de la nouvelle organisation fonctionnelle mondiale à partir du 1er janvier 2020 mais le voyage comprenait également plusieurs autres activités importantes comme une traversée de Dieppe à Newhaven pour en savoir plus sur l'itinéraire, une visite du nouveau terminal à Newhaven et une session avec Jean-Claude Charlo, responsable de l'organisation française, pour en savoir plus sur l'entreprise française.

Casper déclare: «Ce fut un grand plaisir de rencontrer l'équipe des ventes et du service à la clientèle à Dieppe, où nous avons eu un bon dialogue ouvert sur la transformation en cours. C'était tellement agréable de voir à quel point ils sont positifs et dévoués, et nous avons poursuivi notre dialogue fructueux autour d'un bon dîner mercredi soir.

«La traversée de Dieppe à Newhaven sur la Côte d'Albâtre a été une belle expérience. L'équipe m'a fait visiter le navire et m'a invité à dîner avec eux au mess. J'ai également été invité sur le pont, où le capitaine Phillippe Conquet m'a éduqué avec ses 16 années d'expérience sur la route.

«À Newhaven, j'ai rencontré Stephanie Goux, superviseur des opérations du terminal, qui m'a fièrement fait visiter le nouveau terminal et les environs. C'était agréable de voir à quel point les clients et les collègues sont enthousiasmés par les nouveaux locaux. »

«Tout le monde m'a accueilli avec de grands sourires et une attitude d'accueil amicale, et je dois dire que, lorsque je suis assis au siège à Copenhague, qui est assez éloigné de la majorité de nos itinéraires, il est si important de s'y rendre pour naviguer sur nos routes et rencontrer nos collègues d'autres pays proches de l'entreprise locale. Comment pouvons-nous siéger à Copenhague et prendre des décisions sur quelque chose d'aussi lointain, si nous ne sommes pas là pour apprendre et écouter? C'est assez éducatif et aussi très inspirant, et je tiens vraiment à remercier tous mes collègues à bord et à terre qui ont fait de mon voyage une expérience aussi incroyable.

Dîner à bord au mess avec le capitaine Phillippe Conquet et une partie de son équipage

18 octobre 2019

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