speeches

Generalforsamling og medarbejdermøde i DFDS Litauen

Onsdag den 3. april tog Torben Carlsen lejlighed til at møde vores litauiske kolleger på et medarbejdermøde i Radisson Hotel i Klaipeda, hvor han deltog i AB DFDS Seaways Litauens generalforsamling samme dag.

Den 3. april hostede Klaipėda vores nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen og Peder Gellert samt medlemmer af den øverste ledelse.

Anledningen var generalforsamlingen for vores litauiske færgeselskab, AB DFDS Seaways, som fandt sted i konferencehuset i Klaipėda Koncertsal.

Som formand for AB DFDS Seaways præsenterede Peder Gellert Pedersen en oversigt over hovedbegivenhederne i 2018, præget af en stigning i konkurrencen om vores service fra Litauen - Sverige og hændelserne på Finlandia Seaways og Regina Seaways, som havde en negativ indvirkning på resultaterne. På den positive side var han tilfreds med den øgede efterspørgsel efter passagertransport og fragttransport i løbet af sommeren og efteråret og understregede, at nogle omorganisering og serviceforbedringer gav et positivt incitament til at flytte virksomheden fremad.

Som led i dagsordenen blev bestyrelsen genvalgt, hvor Torben Carlsen erstattede Niels Smedegaard.

Efter mødet havde bestyrelsesmedlemmerne og ledelsen en gallamiddag, hvor Peder Gellert kort opsummerede de områder, som den baltiske virksomhed skulle fokusere på, og takkede alle for et fantastisk arbejde i løbet af året.

Stabsmøde med Torben
Om morgenen samledes vores litauiske kolleger på Radisson Hotel lige over gaden fra vores hovedkvarter i Klaipeda. De var blevet inviteret til et medarbejdermøde med den nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen, som gennemgik DFDS 'resultater for 2018, og tilbød bl.a. hans syn på nylige opkøb og Brexit-problemet. Han understregede, at DFDS vil fortsætte sin udviklingsretning og vækst gennem meningsfulde erhvervelser.

Torben havde også tid til at besvare spørgsmål, lige fra den potentielle erhvervelse af terminalen i Klaipeda til hans syn på it og digitalisering.


Bestyrelsen på AB DFDS Seaways 'ordinære generalforsamling med Thomas Mørk, Jonas Nazarovas, Martynas Jonkus, Peder Gellert Pedersen (formand), Torben Carlsen og Anders Refsgaard.

Krantas Travel for at lukke

”Vi har forsøgt at finde en ny ejer til agenturet, men rejsemarkedet er blevet så påvirket af COVID-19 og ændrede rejsemønstre, at dette har været umuligt,” siger Anders Refsgaard, VP og chef for Ferry Division's BU Baltic.

Coronavirus-krisen har også sat sit præg på rejsemønstre i Østersøen og har forværret salget af passagerrejser. Dette har påvirket salget af det DFDS-ejede rejsebureau Krantas i Litauen meget.

”Vi har forsøgt at finde en ny ejer til agenturet, men rejsemarkedet er blevet så påvirket af COVID-19 og ændrede rejsemønstre, at dette har været umuligt. Desværre betyder det, at vi bliver nødt til at sige farvel til 27 kolleger, der arbejder i agenturet, ”siger Anders Refsgaard, VP og chef for Ferry Division's BU Baltic.

Jonas Nazarovas, MD for DFDS i Litauen, siger: ”Dette er virkelig en trist dag for os. Agenturet blev oprettet i 1998 og er siden da vokset fra at være et lille agentur til et højt anset agentur med kontorer i Litauens tre største byer, Vilnius, Kaunas og Klaipėda. Jeg vil understrege, at dette ikke har noget at gøre med vores kollegers præstation i agenturet. De har alle gjort et godt stykke arbejde, men markedet er næsten forsvundet med COVID-19. Og jeg er taknemmelig for al holdets modstandsdygtighed over for modgang og ønsker Dem alt godt i dine fremtidige bestræbelser. ”

Klaipeda Shipping Logistics slår rekorder

Fra venstre til højre: Andrej Katkov, Timuras Kontrauskas og Lina Martinaviciene med den mafieformede kage.

Klaipeda Shipping Logistics bryder volumenrekord i marts, april og maj.

Holdet på tre, ledet af Timuras Kontrauskas, formåede at sende en forbløffende 14500 tons savet træ i marts, april og maj på vores rute Klaipeda - Fredericia. Det er 6300 tons mere i forhold til sidste år.

Alisa Paivina, direktør for godstransport, siger: "Efter nedlukningen blev store markeder overalt i Europa og transport sat på vent, hvilket ikke forhindrede Klaipedas forsendelseslogistikhold i at sikre en rekordaftale til transport af savet træ fra Litauen til Danmark."

”Det krævede vedholdenhed og modstandsdygtighed fra Lina Martinaviciene, Key Account Manager for Praslas UAB, for at tale kunden om at bruge et bulkskib til disse mængder. Hun arbejdede hjemmefra og har sammen med Christian Pedersen, kontorchef i Fredericia, formået at holde ruten travlt og kunden tilfreds. ”

Timuras Kontrauskas, siger: ”Vi er taknemmelige for vores kolleger i Danmark og Aleksej Slipenciuk, rutedirektør, der måtte blive kreative og lede nogle af vores trailerkunder via Kiel for at skabe plads til tomt returnerende mafier. At arbejde med færre ressourcer, mens du var hjemme, forhindrede os ikke i at bryde rekorden mod alle odds, og jeg ser allerede frem til at bryde nye rekorder i fremtiden ”.

Som vist på billederne blev pladerne fejret i går med en mafi formet kage.

Britannia transporterer militært udstyr fra Klaipėda

Selvom hendes navn ikke angiver det, er Britannia Seaways en del af Ark-flåden, der består af fem skibe. I henhold til vores kontrakt med militæret og den fælles bevægelses- og transportorganisation (JMTO) skal flåden være tilgængelig til at transportere udstyr til militæret, NATO og dets koalitionspartnere. Denne gang blev Britannia Seaways opfordret til at hjælpe det belgiske militær med at transportere 152 enheder med moderne militært udstyr og køretøjer tilbage til Belgien.

Alvydas Macius, manager for terminaloperationer, siger: I tæt samarbejde med DFDS leverede CKT-terminalen stevedores og naboterminalen 'Klaipedos smelte' en glat tjeneste for militæret. Grove sø forsinkede skibenes ankomst for at hente fragt, og vi måtte omorganisere alle tjenester på meget kort tid, men alle operationelle planer blev hurtigt og med succes justeret, og alt gik godt. Super indsats fra vores kolleger i Central Klaipėda Terminal (CKT) og om bord på Britannia Seaways. ”

Klaipėda-ledere deltager i innovationsværksted

Hos DFDS ved vi, at for at forbedre og vokse, er vi nødt til at opbygge tilpasningsdygtige teams med en stærk evne til at ændre tankesæt og færdigheder. Vi er også nødt til at forstyrre forretningen og den måde, vi arbejder på, før en anden gør det. For at skabe den bedste chance for succes, skal vi dog bidrage til og være en del af et sikkert arbejdsmiljø.

For at teste vigtigheden af et sikkert miljø deltog ledere i Klaipėda på en todelt innovationsudviklingssession i november og december. Uddannelses- & udviklingskonsulenter Tatjana Kochetkova og Danute Dukiene samarbejdede med HR Manager Kristina Ziuliene og organiserede sessionerne, hvor de fik deltagerne til at bruge Design Thinking-metoden til at løse en autentisk sag foreslået af On-board Sales.

Hvorfor et sikkert miljø er vigtigt
Ledere var nødt til at demonstrere eftertrykkelig forståelse af kolleger, der er berørt af sagen, ved at møde og tale med dem i deres hverdagsmiljøer, definere problemet på baggrund af resultaterne fra samtaler, oprette listen over mulige løsninger og forberede løsninger til test snart.

Ledere indså også, hvor vanskelig en simpel situation kan blive, når de har så mange forskellige meninger, overbevisninger og holdninger. Hvor nemt det er at blive uenig, selv før man begynder at løse sagen. Det blev klart, hvorfor det er vigtigt at forsøge at fremme et inspirerende og sikkert miljø for at få innovation til at ske. Sessionen blev efterfulgt af en kreativ øvelse, som resulterede i et teammaleri og et teamfoto.

Udfordringerne ved at lære og aflære
Tatjana Kochetkova, uddannelses- og udviklingskonsulent, siger: ”Det er vigtigt at inspirere miljøet til at lære og faktisk aflære, da nogle ting, vi har gjort før, ikke er mere relevante. At lære såvel som aflæring som voksen kan til tider være udfordrende. I læringsprocessen er voksne måske bekymrede for muligheden for at miste deres autoritet, forekomme inkompetente i andres øjne, og i nogle kulturer kan de føle et stort misforhold mellem deres eget image som en 'respekteret professionel' og rollen som en ' studerende'. Dette mindsker individets muligheder for at lære, innovere og være smidige.

”Set ud fra et trænings- og udviklingsperspektiv er agility og forstyrrelser kun opnåelige, hvis vi kan forpligte os til at skabe en atmosfære af psykologisk sikkerhed, hvor kolleger er komfortable med at dele, diskutere, begå fejl og lære af dem. Sikkerhed betyder ikke, at alle er glade hele tiden. Det betyder, at vi er glade for at have forskellige meninger og sortere spændingerne uden at tage det personligt, når vi træffer en fælles beslutning. ”


Sessionen blev efterfulgt af en kreativ øvelse, som resulterede i et teammaleri

Klaipėda kolleger giver blod til ferien

Feriebloddrift hjælper lokale patienter i nød. Fra venstre: Goda Baltuonė, Vaidas Krūmas og Robertas Kogelis

 

Vaidas Krūmas og Goda Baltuonė, kategoriledere fra salgsteamet på Baltikum ombord, inviterede DFDS-personale på Klaipėda-kontorer til at deltage i en god sag - at donere blod til dem, der har mest brug for det.
Læger og sygeplejersker i Klaipėda-filialen i National Blood Centre var meget glade for at byde DFDS-personale velkommen. De bemærkede en generel stigning i donationer i november måned af generøse Klaipėda-borgere, inklusive vores kolleger, med i alt 1.177 donationer.

Goda siger: ”Juletid er en periode, hvor personalet i centret har et presserende behov for donationer. Vaidas og jeg følte, at vi var nødt til at skabe opmærksomhed og opmuntre kolleger til at deltage i dette initiativ, hvor vi kan hjælpe andre og redde liv. Der er lokale DFDS-medarbejdere, der regelmæssigt besøger dette center, men som et eksempel opmuntrede dette initiativ Robertas Kogelis til at overvinde små frygt og donere blod for første gang i sit liv. ”

”Det var ikke så skræmmende, som det kan se ud,” tilføjer Robertas Kogelis, direktør Onboard Sales Baltic Sea.

Nyt kaffemærke på baltiske skibe

 

For at imødekomme efterspørgslen efter kvalitetskaffe ombord på vores baltiske fartøjer og derved skabe større værdi for passagerer ved at udvikle oplevelser om bord (beskrevet i søjle D i Win23), har BU Baltics Onboard Department indgået partnerskab med en førende litauisk kaffe brand, Vero Café.

Linas Lesauskas, projektleder, BU Baltic, siger: ”Flere og flere passagerer værdsætter specialkaffe, og ikke kun kaffeentusiaster, men også almindelige forbrugere udvikler sig til nysgerrige kaffegourmeter på udkig efter en aromatisk oplevelse, ikke kun en energikilde.”

”Tidligere brugte færgefaragerer mellem sort kaffe og kaffe med mælk. Nu kan næsten alle færgefartøjer dog finde alt fra klassisk espresso lavet af specielt ristede bønner til flad hvid eller karamel latte macchiato lavet med naturlig mælk og frisk malt kaffe. En undersøgelse afslørede, at folk går glip af valg af kvalitetsfødevarer i deres køretøjer, mens de rejser, og en sådan ændring i den tilgængelige række kaffe kan bidrage til at løse dette problem. ”

BU Baltics-teamet ønskede ikke kun at bruge bedre ingredienser, men også at investere i moderne udstyr og få mere viden og færdigheder. Ved at vælge Vero Café som deres partner har de sikret et konstant overvågning af kaffeproduktion om bord af specialister, og derudover har de arrangeret ølbrygningstræning på højt niveau ledet af kaffeguru Darius Vėželis til færgebarens personale.

”For mange mennesker er kaffe et ritual, og en kop espresso efter middag eller frokost er et meget vigtigt øjeblik, der kan krone eller ødelægge hele oplevelsen. Så selvom dette muligvis lyder som en mindre ændring, forventer vi, at dette initiativ vil have stor indflydelse på kundeoplevelsen. For det andet er det en stor mulighed for vores personale at vokse og udvikle nye færdigheder. Når vi vælger Vero Café som vores partner, valgte vi også en pakke, der kræver uddannet personale. Udstyret i sig selv er ikke meget værd uden dedikeret personale til at betjene det, ”siger Linas.

 

Klaipėda deltager i Verdens turismedag

Den 27. september under World Tourism Day samarbejdede vores kolleger i Klaipėda med informationscentret Klaipėda Tourism and Culture og inviterede folk til at besøge Athena Seaways, der sejler på ruten Karlshamn - Klaipėda

I år blev Verdens turismedag opmærksom på turismens potentiale til at skabe og sikre beskæftigelse, der øger social inklusion, fred og sikkerhed.

Karolis Dobrovolskas, driftsleder, siger: ”Vi havde tre grupper på 25, der hver fik en tur om bord, der viste de forskellige hytter, barer og restauranter samt det stadigt populære besøg på broen. Det er altid godt at bidrage med nogle informative, men alligevel underholdende aktiviteter til lokalsamfundet. Og jeg håber, at nogle af de yngre besøgende blev inspireret til at arbejde på DFDS på et tidspunkt i deres liv.

”Ture som disse hjælper os med at skabe opmærksomhed om, hvem vi er, hvad vi laver, og hvad vi kan tilbyde vores kunder. Samarbejdet med lokale interessenter sikrer, at begivenheden tiltrækker mange besøgende. ”

Klaipeda lancerer morgenmadsmøder for nye kolleger

At starte arbejde på et nyt sted kan være rig med nye oplevelser og indtryk, og det kan også være en god mulighed for DFDS at overveje et nyt tag på onboarding-processen og hvordan det kan forbedres. I Klaipeda har vores litauiske kolleger lanceret et nyt initiativ for at sætte nye kolleger i stand til at slå sig ned i.

Robertas Kogelis, direktør for Terminal Operations & Onboard Sales i Klaipeda, siger ”Vi vil sikre os, at hver nye kollega har en god modtagelse og en indbydende start på deres DFDS-rejse. For at sikre dette har Karolis Dobrovolskas, Onboard Operations Supervisor, og jeg lanceret et månedligt morgenmadsmøde for nye kolleger til støtte for deres integration i virksomheden. Alle er velkomne, hvad enten det er terminaloperationspersonale, en bartender eller en kokassistent om bord på vores færger. Indtil videre har Karolina Rudžionytė, studerende assistent, lettet og arrangeret to sessioner.

Karolis siger: ”I behagelige omgivelser med god kaffe og en velsmagende morgenmad reflekterer vi over vores nye kollegers første oplevelser af DFDS, og hvordan de finder deres første måneder. Ledelsen deltager også i en chat og besvarer spørgsmål, mens de lytter til ideer til, hvordan man forbedrer hverdagens processer, og får nøgle-feedback fra nye kolleger om, hvordan de finder ud af at arbejde hos DFDS. ”

Alisa Paivina er ny fragtagentdirektør i Klaipeda

Alisa Paivina bliver ny direktør for BU Baltics godskontorer i Klaipeda og Riga fra 1. oktober og tilslutter sig BU Baltic management team. Hun rapporterer til Anders Refsgaard, VP og chef for BU Baltic.

Hos DFDS har unge og talentfulde mennesker store muligheder for at gøre hurtige karrierebevægelser. Efter hendes ansættelse som General Manager for godssalg i Klaipeda den 1. juli for kun to måneder siden bliver Alisa Paivina (34) den nye direktør for BU Baltics godskontorer i Klaipeda og Riga fra 1. oktober og tiltræder BU Baltic ledelsesteam. Hun vil rapportere til Anders Refsgaard, VP og chef for BU Baltic.

Alisa ser ud til at være bestemt til at tage en førende rolle i en maritim handelsvirksomhed. Hun blev født i Klaipeda, men afsluttede sin kandidatgrad i kyst- og havressourceforvaltning på University of Portsmouth i Storbritannien på rekordtid og gik derefter direkte til Europa-Kommissionen som praktikant og arbejdede med maritime anliggender og fiskeri. I denne rolle nød hun fordel af at have russisk som sit modersmål, da Rusland har delt interesser med EU i Barentshavet såvel som det sydlige Atlanterhav. Efter sin tid som praktikant tog hun kursen mod Portugal, hvor hun arbejdede med at skaffe EU-midler og øge handelen for russiske fiskerivirksomheder. Men med hendes forældre, bedstefar og bror, der alle bor i Klaipeda, besluttede hun at gå tilbage i 2014 og samtidig ansøge om et salgsjob hos DFDS, og dermed fortsætte en lang familietradition: hendes bedstefar er en velkendt figur på den litauiske maritime scene, og både hendes far og onkel arbejder på DFDS-færger.

”På trods af sin ungdom har Alisa oplevelsen af nogen, der er meget ældre, og hun har demonstreret, at hun er en meget hurtig lærer med et skarpt sind. I løbet af sine fem år med BU Baltic har hun opnået et omfattende kendskab til markedet, kunder og salg. Sammen med vores dygtige agentursteam er jeg sikker på, at hun får succes i sin nye rolle, og at I alle vil støtte hende i voksende salg, ”siger Anders Refsgaard.

”Som med Aleksej Slipenciuk er jeg meget glad for, at der er stærke interne kandidater til så vigtige lederstillinger, og at vi kan tilbyde så gode udfordringer og karrieremuligheder. Jeg lykønsker Alisa med hendes nye job, som hun starter 1. oktober, ”siger Anders.

Personalet blev informeret på et møde i Klaipeda i dag.

Det handler om samarbejde

Kolleger fra marketing, kontaktcenter, onboard-tjenester og salg i Klaipėda var samlet for at bygge broer

Sidste fredag var kolleger fra marketing, kontaktcenter, onboard-tjenester og salg i BU Short Routes og Passager beliggende i Klaipėda samlet for at bygge broer, ikke kun mellem hinanden men også mellem afdelingerne.

Arlandas Gibėža, salgsdirektør ombord, siger: ”En af de mest kraftfulde årsager til teambuilding er at få folk involveret i processen med at oprette obligationer, som senere bliver til bedre, arbejdsrelaterede, resultater. Vores nylige teambuilding-begivenhed fandt sted på St Francis onkologiske center, hvor vi rensede trapper og vinduer og hjalp til med udendørs arbejde. Ikke en enkelt opgave blev afvist, og selv kraftigt regn stoppede ikke handlingen. ”

”Efter dette - også kendt som den sjove del - gik holdene ud af byen til et smukt palæ, hvor der blev startet en jagtfanger. Det tog omkring seks kilometer og to timer for holdene at løse alle opgaver og finde de skjulte ting. Det viste sig, at de ting, holdene havde fundet, var ingredienserne til deres egen middag, så aftenen sluttede med at smage lækre måltider tilberedt af alle holdene, fra snacks til ørkener. Mad bringer mennesker virkelig sammen. Tak til alle deltagere for en dejlig og givende dag. ”

Massiv generator og transformer via Kiel til Klaipėda

Genindlæsning af den mindre 133-ton generator ved hjælp af to kraner fra pram til vejtog. Dette vogntog havde en længde på 34,7 m, en bredde på 3,95 m og en samlet vægt på 206 tons

I sidste uge havde vores kolleger på ruten Kiel - Klaipėda nogle tunge løft at gøre. Tirsdag arrangerede de transporten af en 133-ton generator fra Kiel til Klaipeda om bord på Regina Seaways og dagen efter en 206-ton transformer på Victoria Seaways.

Generatoren blev leveret fra Heldesleben i Tyskland og transformeren fra Tyrkiet, begge til at blive brugt til en udvidelse af elnettet i Litauen. De blev transporteret til Kiel med pram og genindlæst på vogntog, der kørte enhederne om bord på færgerne.

På grund af begge enheds massive vægt var Port of Kiel nødvendigt at bestille en ekstern kran til understøttelse af deres egen kran med at løfte enhederne fra pram til vejtog som vist på billedet.

”Det var en fantastisk demonstration af vores evne til at sende enheder med unormale dimensioner og vægte,” siger Ramona Boradshiew, Supervisor, Cargo Sales.

”En stor tak til kaptajnerne i Regina Seaways og Victoria Seaways, Alvydas Macius og Kristijanas Kiseliovas samt alle andre involverede parter - havnekontorer, stevedores og skibe - som hjalp til med at afslutte den særlige transport med stort samarbejde og engagement .”


Aflæsning af den 206-ton transformator med det 334 ton og 59 meter lange vejtog i Klaipėda. Dette vejtog er imponerende af dets dimensioner, inklusive 4,55 meter bredde

BU Baltic: Teambygning og CSR går hånd i hånd

Lars Hoffmann & Peter Kristensen

På en solskinsdag i juni samledes BU Baltic management teamet i Klaipėda for deres årlige holddag. Og denne holdedag stod faktisk ud i forhold til de tidligere, da uddannelses- og udviklingsafdelingen havde arrangeret en håndværker-arbejdsdag i den lokale organisation 'Lakstute', der tager sig af handicappede.

Tatjana Kochetkova, uddannelse og udviklingskonsulent, siger: "Ledelsen blev tilbudt en omfattende liste over aktiviteter at vælge imellem, men ikke overraskende var holdet ambitiøst nok til at lede til levering af alle opgaver på listen, herunder: grave 45 pladsen meter af jord til et minigolfområde, maleri tre havehuse, maleri 200 kvadratmeter sommerterrasse og 100 kvadratmeter hegn. "

Alle deltagere var enige om, at det havde været en meget frugtbar oplevelse, der gav anledning til mange tanker og refleksioner om ydmygthed og taknemmelighed. Beboerne på Lakstute havde længe haft et stort ønske om at have et minigolfområde, og at kunne give det til dem var en stor tilfredshed for ledelsen.

Robertas Kogelis, direktør for Terminal Operations & Onboard Sales, siger: "At sætte mig ind i andres sko var en værdifuld oplevelse - for at se, hvordan nogle mennesker vælger karriere med fuldstændig fokus på at hjælpe dem, der har brug for det mest. Jeg må sige, jeg elskede absolut holdedagen. "

Lars Hoffmann, næstformand og chef for Business Unit Mediterranean, siger: "Det var en meget mindeværdig oplevelse, og under aktiviteter som dette får du altid at se kollegernes 'sande ansigt', for eksempel dem, der er villige til at gå ekstra kilometer og dem, der foretrækker freewheeling. Ikke desto mindre, grave eller male - vi lo meget i vores team. "

 

Anders Refsgaard (stående) & Jonas Nazarovas

 

Aleksej Slipenciuk

 

Robertas kogelis

DFDS til at lukke logistik kontor i Vilnius

Siden vi etablerede et logistikkontor i Vilnius, Litauen for to år siden, har et lille team ledet af Lars Thorsen arbejdet hårdt for at bygge en forretning baseret på vejtransport af del og fuld last til og fra Storbritannien. Der har dog været mange udfordringer på markedet, som ikke har udviklet sig som vi håbede, og som vi tror, at der er meget begrænsede muligheder for at gøre denne forretning til en succes i fremtiden, har vi besluttet at lukke det ned.

Den ophører med at fungere i slutningen af juni, og personalet er blevet informeret. Vi er også i færd med at informere vores kunder.

Jeg takker Lars og hans team i Vilnius for deres støtte og engagement i de to år, og vi ønsker dem alt det bedste for fremtiden.

De baltiske markeder vil fortsat blive betjent af MD Oleg Bambulyaks team i Letland.

Eddie Green, EVP

Alisa Paivina er den nye direktør, fragtsalg Litauen

Fra 1. juli 2019 har General Manger, Freight Sales, Jeppe Vestrup Skivild besluttet at træde tilbage fra sin stilling og forlade Klaipeda.

Vi er dog glade for at kunne meddele, at salgschef Alisa Paivina vil blive forfremmet til stillingen som administrerende direktør, fragtsalg Litauen i BU Baltics pr. 1. juli.

Alisa har været hos DFDS i fem år og har en omfattende viden om markedet, kunder og salg. Vi er overbevist om, at Alisas erfaring og viden kombineret med det eksisterende teams ressourcer vil være et perfekt match for BU Baltic Sales organisation.

Aleksej Slipenciuk
Rute / agenturleder

Litauiske kolleger deltager i Run for Hope

Fra venstre: Alisa Paivina, Aleksej Slipenciuk, Valerija Slipenciuk, Robertas Kogelis, Dainius Kuzminas, Jokubas Galdikas, Vytautas Tamasauskas

Den 19. maj deltog 27 kolleger fra DFDS Litauen i den årlige Run for Hope - en meget populær og velkendt begivenhed i Klaipeda. Det er en international race på forskellige længde spor, hvor alle er velkommen til at konkurrere om en god sag. Det starter og slutter på hovedtorvet.

Formålet med løbet er at bidrage til at reducere den sociale udstødelse af mennesker, der falder i sårbare sociale grupper og at fremme Klaipeda.

Alisa Paivina, fragtsalgschef, siger: "Årsagen blev positivt taget af DFDS Run for Hope-teamet, og det var fantastisk at have skibe og mennesker, terminaloperationer, juridiske, salgs-, indkøbs- og passagerdivisioner til samme arrangement."

"At krydse målstregen med så mange kolleger rundt var meget tilfredsstillende. Også på vegne af alle, der deltog, vil jeg gerne takke dem, der kom til at juble og støtte vores team. For mig illustrerer vi stort set vores formål - vi bevæger os for alle at vokse, "siger Alisa.

Fra venstre: Jurga Repsyte, Robertas Kogelis, Vytautas Tamasauskas, Valerija Slipenciuk, Aleksej Slipenciuk, Dainius Kuzminas

 

Generalforsamling og medarbejdermøde i DFDS Litauen

Onsdag den 3. april tog Torben Carlsen lejlighed til at møde vores litauiske kolleger på et medarbejdermøde i Radisson Hotel i Klaipeda, hvor han deltog i AB DFDS Seaways Litauens generalforsamling samme dag.

Den 3. april hostede Klaipėda vores nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen og Peder Gellert samt medlemmer af den øverste ledelse.

Anledningen var generalforsamlingen for vores litauiske færgeselskab, AB DFDS Seaways, som fandt sted i konferencehuset i Klaipėda Koncertsal.

Som formand for AB DFDS Seaways præsenterede Peder Gellert Pedersen en oversigt over hovedbegivenhederne i 2018, præget af en stigning i konkurrencen om vores service fra Litauen - Sverige og hændelserne på Finlandia Seaways og Regina Seaways, som havde en negativ indvirkning på resultaterne. På den positive side var han tilfreds med den øgede efterspørgsel efter passagertransport og fragttransport i løbet af sommeren og efteråret og understregede, at nogle omorganisering og serviceforbedringer gav et positivt incitament til at flytte virksomheden fremad.

Som led i dagsordenen blev bestyrelsen genvalgt, hvor Torben Carlsen erstattede Niels Smedegaard.

Efter mødet havde bestyrelsesmedlemmerne og ledelsen en gallamiddag, hvor Peder Gellert kort opsummerede de områder, som den baltiske virksomhed skulle fokusere på, og takkede alle for et fantastisk arbejde i løbet af året.

Stabsmøde med Torben
Om morgenen samledes vores litauiske kolleger på Radisson Hotel lige over gaden fra vores hovedkvarter i Klaipeda. De var blevet inviteret til et medarbejdermøde med den nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen, som gennemgik DFDS 'resultater for 2018, og tilbød bl.a. hans syn på nylige opkøb og Brexit-problemet. Han understregede, at DFDS vil fortsætte sin udviklingsretning og vækst gennem meningsfulde erhvervelser.

Torben havde også tid til at besvare spørgsmål, lige fra den potentielle erhvervelse af terminalen i Klaipeda til hans syn på it og digitalisering.


Bestyrelsen på AB DFDS Seaways 'ordinære generalforsamling med Thomas Mørk, Jonas Nazarovas, Martynas Jonkus, Peder Gellert Pedersen (formand), Torben Carlsen og Anders Refsgaard.

App-opdatering kan reducere 30% af terminalindcheckningstiden for lastbiler

Med en smart app opdatering fra Digital vil vi begynde at reducere check-in gange i flere terminaler, Klaipėda er den første til at understøtte QR-kodesystemet.

 

At lægge et produkt til en virkelighedstest er, når du opdager, om det virkelig er en værditilvækst. I februar gik to medlemmer af Digital, Mikolaj Matyaszczyk fra UX (User Experience) og Hasan Ünal, App Product ejer, til Klaipėda for at teste en opdatering til DFDS Terminals app. De blev tilsluttet af Gintaras Laucius, produktleder i færdselsafdelingen.

Opdateringen tillader lastbilchauffører at passere terminalportene ved hjælp af en simpel QR-kode. Testen antyder, at den nye funktion forbedrer strømmen til terminalerne ved at tillade drivere at spare 30-50 sekunder, mere end 30% i gennemsnit af check-in tid.

Flere terminaler forbereder sig på at bruge de nye koder, med Vlaardingen næsten klar, så planlagt Gent i maj og senere Immingham og Göteborg.

 

Tænker videre og godt samarbejde

QR-scanning er mulig på grund af en rettidig indsats, siger Gintaras: "Jeg er meget glad for, at vi i 2016 sammen med General Terminal Management System-holdet spådde fremtiden og lavede en opsætning til at bruge mobile enheder på terminalen . Nu har vi aftalt med IT og Digital for at skubbe videreudviklingen. "

Projektet er et godt eksempel på samarbejde mellem virksomheden, IT og Digital. Mikolaj forklarer:
"I UX-teamet stole vi meget på lidenskabelige forretningsdrivere for at hjælpe os med at opbygge sømløse og værdifulde digitale produkter. I dette tilfælde har samarbejdet været fremragende. "

App-opdateringen er en del af et øget fokus på at bruge apps til at forbedre effektiviteten og brugeroplevelsen undervejs. Digital startede også arbejdet med en helt ny DFDS app, en rejse- og transportassistent udviklet af vores dygtige tyrkiske udviklingshold. Den nye app vil blive tilpasset til individuelle brugers behov, det være sig truckdrivere, solopassagerer, forretningsrejsende eller en familie på ferie.

Fra venstre: Gintaras Laucius, projektleder, Hasan Ünal, produktejer på mobilappen og Mikolaj Matyaszczyk, UX holdleder i Klaipėda

BU Baltiske partnere med Klaipeda Tourism School

Dainius Kuzminas, driftschef for BU Baltic, der præsenterer et værelse fyldt med studerende og lærere fra Klaipeda Tourism School

Klaipeda Tourism School inddrager studerende, der søger kvalifikationer som dygtige tjenere, bartendere og kokke. Derfor er det det ideelle kompetencecenter for fremtidige DFDS cateringpersonale. Faktisk er en del af de nuværende DFDS-medarbejdere uddannet fra denne skole.

Dainius Kuzminas, driftschef for BU Baltic, siger: "Det er ikke tilfældigt, at BU Baltic bygger et langsigtet forretningsforbindelse med dette akademi. Vi tilstræber at støtte studerende med praktikophold og beskæftigelsesmuligheder, og skolen har også moderne veludstyrede praktikpladser til kokke, der kan fungere som et laboratorium eller træningsfaciliteter for vores nuværende personale. Et par fælles projekter er allerede i udviklingsfasen. "

Den 5. marts holdt akademiets ledelse og Dainius DFDS Info Day, som indeholdt en detaljeret præsentation og et spørgsmål og svar session om beskæftigelsesmuligheder på DFDS til et overfyldt rum fyldt med studerende og lærere.
Roman Kadyšev, Business Leader fra Patria Seaways og en tidligere akademikere, sluttede sig til Dainius på denne travle eftermiddag og delte sin erfaring og karriereudvikling i vores forretning.

Dainius Kuzminas siger: "Jeg var meget glad for at se et fuldt hus af energiske unge, der viste stor interesse for karrieremuligheder hos DFDS. Det er meget vigtigt at fortælle de unge talenter om at arbejde på baltiske færger, da vi konkurrerer med andre restauranter og barer i regionen for disse elever. "

"Jeg håber virkelig, at yderligere samarbejde med turisme skolen vil sikre levering af kvalificeret personale til vores færger og styrke bindingen mellem byen Klaipeda og DFDS. Vi har en stærk base her, og vi tilstræber at tiltrække lokalt talent. Dette partnerskab tjener også som en kredit til skolen, da de kan være stolte af at vide, at DFDS har tillid til, at dets kvalitetsundervisning forbereder eleverne til beskæftigelse i en førende europæisk færgeforretning. "

 

Fredericia agentur og shipping logistik i Klaipėda vinde ny forretning

Ved at komme i gang har vores Fredericia agentur og Shipping Logistics teamet i Klaipėda formået at øge mængden af tømmer i januar og februar fra en eksisterende kunde.

Christian Pedersen, kontorchef, siger: "Vi har allerede haft et langt forhold til denne klient, der allerede leverer en fast årlig 40.000m3 af kemisk behandlet træ. Gennem daglig kontakt med klienten lykkedes det os at afslutte yderligere mængder bestemt til et distributionscenter i Danmark, der sædvanligvis opnår sit træ via mindre kystbaner gennem andre havne i Danmark. Disse ekstra mængder svarer til en coaster, med potentialet for mere, da distributionscentret har en årlig produktion på ca. 12-15,000m3.

De yderligere mængder består af ca. 3,500-4,000m3, svarende til 90 lastvogne, som skal afsendes og leveres inden for 30 dage.

Da vi formåede at samordne meget af lydstyrken på et tidligt stadium, undgår vi potentielle kapacitetsproblemer i højsæsonen lige før påske. Leverancerne er allerede startet, og vi holder fast i tidsrammen ved at genindlæse yderligere fire til fem lastbiler dagligt fra de dynamiske lagringsanlæg i Fredericia Havn. "

LS Retail-opgradering forbedrer salgsstyring om bord på baltiske skibe

Ineta Nausėdaitė, Vladimiras Olšanskis og Irena Kryževičiutė nyder et opgraderet LS Retail-system til at styre omsætningen ombord på vores baltiske fartøjer

På bare seks uger har vores kolleger i Østersøen lykkedes at opgradere LS Retail-systemet, som bruges til at styre salg i butikker, barer og restauranter samt bestande om bord. "Med den nye version kan vi endda styre pengebeløbet i pengeskabet," siger Linas Lesauskas, projektleder på BU Baltic-ruter.

Det gamle system, der blev installeret for fem år siden, var blevet langsomt og opfyldte ikke nye sikkerhedsstandarder. Så behovet for en opgradering var indlysende. Alle seks BU Baltic-fartøjer har nu ny hardware og en opdateret version af softwaren, og ombordpersonalet har fået den nødvendige uddannelse i at bruge systemet.

"Dette reducerer signifikant den tid, der kræves for support, og systemet er automatiseret, hurtigere og sikkert. Det giver os også en række nye spændende muligheder, såsom nye mobile lageroptællingsapparater, som vil reducere mængden af manuel arbejde, der kræves til lagerstyring. I øjeblikket undersøger vi også muligheden for at implementere elektroniske hyldeetiketter, der er integreret med LS Retail, "siger Linas.

Den næste opgradering forventes at være i slutningen af 2019, og vil indeholde en chip-and-pin integreret betalingsfunktion og evnen til at udstede papirkurvkuponer.

tak skal du have
"Vi er glade for at have et glattere og mere automatiseret salgssystem. Et nyt system medfører imidlertid altid ændringer i it og forretningsprocesser. Så tak til POS-teamet Michael Bergmann, Torben Odegaard, Niclas Madsen, Jean Aarup, for altid at være der for at støtte os. Særlig tak også gå til vores catering besætninger om bord for deres tålmodighed og dedikation til at gøre tingene til at fungere; og også tak til Rokas Budrevičius, som tog sig af mange implementeringsopgaver og efterbehandling, og hvem vil fortsætte med at køre LS Retail i BU Baltics fremad, "siger Linas.

Avanceret GDPR kursus afsluttet i Klaipeda

Siden 25. maj 2018 har GDPR forårsaget masser af usikkerhed om, hvordan man behandler personoplysninger. For at klare informationsstrømmen og for at få en klar fornemmelse af, hvad der skal gøres for at forhindre overtrædelse af den generelle databeskyttelsesforordning, organiserede Klaipeda-kontoret for nylig et professionelt GDPR-kursus. Den 29. november gik 24 medarbejdere fra forskellige afdelinger på træningen og modtog færdiggørelsesattester.

Kurset bestod af to dele: en teoretisk del og en praktisk del. Under den teoretiske del gav advokat Raimonda Joskaudienė en præsentation om beskyttelse af personoplysninger og ansvaret i tilfælde af et GDPR-brud. DFDS advokat Jurga Repšyte lette den praktiske del med drøftelser om den daglige drift.

"Det er meget vigtigt, at alle kolleger forstår de ændringer, der er forårsaget af GDPR til vores daglige drift i terminalen, og hvad de skal gøre for at sikre, at deres arbejde er i overensstemmelse med den nye forordning. Efter GDPR introduktionskursus organiseret af DFDS, blev vi tilbage med mange spørgsmål, der var specifikke for vores placering, og disse skulle klargøres. Timingen var perfekt, og jeg tror, ​​at vi dækkede de fleste af spørgsmålene under dette uddannelsesforløb, siger Kristijanas Kiseliovas, terminaloperatør.

ESF-finansieret træningsprogram starter i Klaipeda

September markerede starten på et treårigt program for vores kolleger i Shipping i Klaipeda. Programmet tager sigte på at fremme investeringer i Litauen, som forventes at bidrage til større beskæftigelse og økonomisk vækst.

Uddannelse og Udvikling indledte dette program og ansøgte om EU-finansiering med det formål at udvikle vores litauiske kollegers kvalifikationer, forretningskendskab og færdigheder til at tilpasse sig endnu bedre til de skiftende krav både på markedet og i organisationen. Den Europæiske Socialfond har ydet 262.097 EUR til at betale uddannelsesomkostninger, hvilket betyder, at DFDS Seaways AB har flere uddannelsesmuligheder, som har ca. 700 ansatte.

"Med støtte fra ESF kan vi etablere et alsidigt program, der omfatter træningsaktiviteter, der varierer fra kulturforståelse, præsentationsfærdigheder og sprogundervisning, til at udvide specifik faglig viden og kompetencer som f.eks. Regnskabs- og hygiejnestandarder," siger uddannelse og udviklingskonsulent Tatjana Kochetkova.

"Som med ethvert EU-finansieret projekt står vi allerede over for en overflod af administrative procedurer. Heldigvis får Uddannelse & Udvikling stærk støtte fra kolleger, da projektet samordnes i fællesskab af vores afdelinger for regnskabs-, ombordsalg, personale og personalemæssige ressourcer sammen med uddannelse og udvikling. "

Deling af viden: Litauiske kolleger besøger Channel

Robertas Kogelis og Alvcidas Maciaus med Gemma Griffin under deres to-dages besøg på BU Channel

 

I forrige uge havde BU Channel nydelsen af ​​et besøg fra deres litauiske kolleger fra BU Baltic, Robertas Kogelis, Direktør Terminal Operations & Onboard Sales og Alvydas Macius, Terminal Operations Manager.

To-dages besøg omfattede en rundvisning i Dover og Dunkerque Terminals, en tur på både et britisk og fransk fartøj og en undercover mission på konkurrenttjenester.

"Det var virkelig fantastisk at bruge tid sammen med Robertas og Alvydas og lære om lighederne og forskellene mellem BU Baltic og BU Channel og finde måder, hvor vi kan dele bedste praksis og støtte hinanden," siger Gemma Griffin, VP HR & Crewing.

Robertas Kogelis siger: BU Baltic og BU Channel teams har tidligere identificeret mange ligheder i kundesegmenter, både i passager- og førerkoncerner. Desuden er begge forretningsenheder allerede i aktivt partnerskab gennem Business Driver repræsentanter fra Klaipeda og Dover i både Passager og Shipping. Derfor giver det mening at tilpasse forretningspraksis, strukturer og systemer i begge ender for at opnå effektivitetsgevinster gennem udvekslingsbesøg. Sådanne besøg er nøglen til at blive bekendt med de strategiske retninger såvel som den operationelle opsætning - fra check-in til cateringvirksomhed om bord. "

"Vi vil gerne takke både Jesper Christensen, operationsdirektør Dover og Steve Newberry, OBS Commercial Director, for deres generøse støtte til denne udfordring og for at være fremragende værter til Robertas og Alvydas," siger Gemma.