speeches

DFDS tester jernbaneløsning i Klaipėda

Sidste uge, Central Klaipėda Terminal lavet dens første forsøg på at indlæse en trailer påtil -en fladskinne vogn ttest skinne service som kører sammen med vores færgeaktiviteterDFDS Logistics leverede traileren, LTG (Litauiske jernbaner) repræsentanter leverede lasteudstyr as samt den forberedte vogn, og det KLASCO team organised indlæsningen.  

På trods af den længere indlæsningstid, alle parter var tilfreds med resultatet. LTG var glad for at se mulighedener og områder til forbedring under testen. De havde ideer at tage væk, og lovede at komme tilbage med mere effektiv forbedringer til Hjælp Klaipėda blive en 'grøn' Havn, som denne service sparer på begge diesel og vej miles. 

Anden fase af test med en rigtig kunde
Kombinationen af færge- og jernbanetjenester også har potentialet til at generere yderligere volumener til virksomheden. Da den første testfase lykkedes, er vi glade at vores kunde DSV vil være en del af vores anden fase. DSV's semi trailer kom fra Karlshamn til Klaipėda, og det vilje transporteres fra CKT-terminalen til LTG Vilnius intermodale terminal.  

Dette er en god start for udviklingen af et nytservice og Than bred vifte af tjenester leveret af DFDS. 

Speciel tak til vores kolleger fra DFDS Logistics, som generøst leverede værdifulde udstyr til det prøve. 

Generalforsamling og medarbejdermøde i DFDS Litauen

Onsdag den 3. april tog Torben Carlsen lejlighed til at møde vores litauiske kolleger på et medarbejdermøde i Radisson Hotel i Klaipeda, hvor han deltog i AB DFDS Seaways Litauens generalforsamling samme dag.

Den 3. april hostede Klaipėda vores nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen og Peder Gellert samt medlemmer af den øverste ledelse.

Anledningen var generalforsamlingen for vores litauiske færgeselskab, AB DFDS Seaways, som fandt sted i konferencehuset i Klaipėda Koncertsal.

Som formand for AB DFDS Seaways præsenterede Peder Gellert Pedersen en oversigt over hovedbegivenhederne i 2018, præget af en stigning i konkurrencen om vores service fra Litauen - Sverige og hændelserne på Finlandia Seaways og Regina Seaways, som havde en negativ indvirkning på resultaterne. På den positive side var han tilfreds med den øgede efterspørgsel efter passagertransport og fragttransport i løbet af sommeren og efteråret og understregede, at nogle omorganisering og serviceforbedringer gav et positivt incitament til at flytte virksomheden fremad.

Som led i dagsordenen blev bestyrelsen genvalgt, hvor Torben Carlsen erstattede Niels Smedegaard.

Efter mødet havde bestyrelsesmedlemmerne og ledelsen en gallamiddag, hvor Peder Gellert kort opsummerede de områder, som den baltiske virksomhed skulle fokusere på, og takkede alle for et fantastisk arbejde i løbet af året.

Stabsmøde med Torben
Om morgenen samledes vores litauiske kolleger på Radisson Hotel lige over gaden fra vores hovedkvarter i Klaipeda. De var blevet inviteret til et medarbejdermøde med den nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen, som gennemgik DFDS 'resultater for 2018, og tilbød bl.a. hans syn på nylige opkøb og Brexit-problemet. Han understregede, at DFDS vil fortsætte sin udviklingsretning og vækst gennem meningsfulde erhvervelser.

Torben havde også tid til at besvare spørgsmål, lige fra den potentielle erhvervelse af terminalen i Klaipeda til hans syn på it og digitalisering.


Bestyrelsen på AB DFDS Seaways 'ordinære generalforsamling med Thomas Mørk, Jonas Nazarovas, Martynas Jonkus, Peder Gellert Pedersen (formand), Torben Carlsen og Anders Refsgaard.

Klaipeda Shipping Logistics slår rekorder

Fra venstre til højre: Andrej Katkov, Timuras Kontrauskas og Lina Martinaviciene med den mafieformede kage.

Klaipeda Shipping Logistics bryder volumenrekord i marts, april og maj.

Holdet på tre, ledet af Timuras Kontrauskas, formåede at sende en forbløffende 14500 tons savet træ i marts, april og maj på vores rute Klaipeda - Fredericia. Det er 6300 tons mere i forhold til sidste år.

Alisa Paivina, direktør for godstransport, siger: "Efter nedlukningen blev store markeder overalt i Europa og transport sat på vent, hvilket ikke forhindrede Klaipedas forsendelseslogistikhold i at sikre en rekordaftale til transport af savet træ fra Litauen til Danmark."

”Det krævede vedholdenhed og modstandsdygtighed fra Lina Martinaviciene, Key Account Manager for Praslas UAB, for at tale kunden om at bruge et bulkskib til disse mængder. Hun arbejdede hjemmefra og har sammen med Christian Pedersen, kontorchef i Fredericia, formået at holde ruten travlt og kunden tilfreds. ”

Timuras Kontrauskas, siger: ”Vi er taknemmelige for vores kolleger i Danmark og Aleksej Slipenciuk, rutedirektør, der måtte blive kreative og lede nogle af vores trailerkunder via Kiel for at skabe plads til tomt returnerende mafier. At arbejde med færre ressourcer, mens du var hjemme, forhindrede os ikke i at bryde rekorden mod alle odds, og jeg ser allerede frem til at bryde nye rekorder i fremtiden ”.

Som vist på billederne blev pladerne fejret i går med en mafi formet kage.

Inspirerende passagermøde på Klaipeda

Besøgende og værter nød en dejlig middag og det gode selskab

Den 18. og 19. februar, Casper Puggaard, global salgs- og kundebehandlingsdirektør; Richard Stone, chef for feltsalg; Janet Donaldson, leder af salgsoperationen; Lucas Kragh, Yield & Revenue Management Director og Martine Balslev, Interim Revenue Manager, tog en to-dages tur for at besøge vores kolleger i Klaipeda på deres nye kontor.

Formålet med turen var først og fremmest at introducere Janet, der for nylig er blevet forfremmet, og Richard til de baltiske ruter, så de kunne få relevant indsigt i udviklingen af salgsstrategien. At få viden om det konkurrenceprægede landskab i området var også et vigtigt emne.

Lucas kom med i sin rolle som passagerkontakt for Robertas Kogelis, direktør, Terminal Operations & Onboard Sales, og Martine kom også sammen på grund af sin nylige udnævnelse som Revenue Manager for de baltiske ruter.

Casper siger: ”Med vores nye globale funktionelle struktur er det vigtigt, at vi mødes ansigt til ansigt fra tid til anden for at sikre tilpasning til strategier og daglig fokus generelt. Ugentlige e-mails og Skype-sessioner med brug af video tager os nogle af vejen, men når vi dykker dybt ned i strategi og måder at forbedre samarbejdet på, er det altid godt at møde ansigt til ansigt. Vi lærte meget om de baltiske ruter, og vi værdsatte alle de åbne og frugtbare diskussioner. ”

Robertas siger: ”Det var en stor fornøjelse at byde vores korte ruter & passagerkolleger velkommen i Klaipeda. Jeg stoler på værdifulde input og introduktioner fra vores lokale specialteam leveret stor indsigt i det baltiske forretningsmiljø til vores besøgende, især til Richard og Janet.
Østersøområdet er en spændende markedsplads med både et stærkt konkurrentlandskab og inspirerende muligheder, da Sirena Seaways kommer i april og planerne for nybygninger i 2021.
Sammen med dybdegående diskussioner om vigtige forretningsmæssige mål og udfordringer brugte vi også dette besøg som en perfekt lejlighed for os alle i Klaipeda: Salg, kundepleje, marketing og Onboard, til at mødes og nyde en dejlig middag på Friedrichs restaurant. ”

Fire hold flytter ind i det nye og moderne Klaipėda-kontor

Ombord salg, passagermarketing, globalt salg og kundeserviceteam er flyttet ind i en ny kontorbygning Klaipėda for at samarbejde i et forbedret arbejdsmiljø.

 

At være sammen bemyndiger!

Nogle af vores kolleger fra Litauen sluttede den anden uge med en fest. I begyndelsen af februar blev en ny kontorbygning, der blev bygget efter de højeste standarder inden for energieffektivitet, hjemsted for salg om bord, passagermarkedsføring, globalt salg og kundeservicecenter i Klaipėda.

Holdene er spændte, da det er en dejlig opgradering. Det nye kontor har en perfekt beliggenhed - så folk let kan nå havneområdet eller forkæle sig selv med en frokostpause i byens centrum.

Robertas Kogelis, direktør for Klaipėda Terminal Operations & Baltic Onboard Sales, siger: ”I det forløbne år arbejdede disse teams på separate kontorer. At samle dem i et rummeligt miljø fuld af naturlig belysning vil spille en enorm rolle i kreative løsninger og fælles projekter. ”

”Ved udseendet ser det ud til at være det bedste tilgængelige moderne kontorlokale i byen, og det var lige afsluttet i 2019, så godt klaret til at sikre dette for DFDS. Det har været vores ambition at fusionere disse hold for at sikre samarbejdsånd og effektiv kommunikation, for at sikre, at vi sigter mod de forretningsmæssige mål for de baltiske ruter sammen som et stærkt team. Krydsfunktionelle aktiviteter er nu lettere at udføre for denne flok fantastiske kolleger. Vi kan også have det sjovt sammen her, når vi kaster en åbningsfest eller forbliver i form med vores 'Februar Step Challenge' ud over at opnå gode resultater. ”

Kontorens åbningsceremoni viste sig også at være en stor chance for at opbygge en holdånd, da de organiserede og var vært for hele arrangementet af sig selv.

Fakta om bygningen
- Rummeligt arbejdsmiljø med masser af naturligt lys.
- A + energiklasse bygningsareal. Solenergi med avancerede arkitektoniske løsninger og fuldt autonome systemer til at cirkulere luft og spare energi.
- Omhyggelig brug af materialer for at forhindre 37% i direkte sollys, hvilket reducerer behovet for både køling og klimaanlæg over skiftende årstider.
- Kontoret er opdelt i to dele, hvor kundepleje anbringes i sig selv for at reducere støjniveauerne for de andre hold.
- Store køkkener og opholdsstue samt masser af mødelokaler.
- Opladning af elektrisk køretøj i parkeringszonen.

Alle disse funktioner understøtter DFDS i at leve op til vores standarder for at reducere vores miljømæssige fodaftryk og være en omsorgsfuld arbejdsgiver.

”Denne ansvarlige tilgang var nøglen ved valg af lokaler,” siger Robertas.

IT- og Baltic Passenger Business Drivers samarbejder i Klaipeda

Fra venstre Laura Neimetaite (produktejer), Abdul Arafh (udvikler), Mikkel Dam-Larsen (udvikler), Martin Bundgaard (udvikler), Mauricio Guevara Souza (udvikler), Ida Rasmussen (forretningsanalytiker)

I sidste uge sejlede seks medlemmer af Seabook scrum-teamet, der hedder Passager Ships, også kendt som The Doors, med Patria Seaways på ruten Karlshamn - Klaipeda for at mødes med BU Baltic Business Drivere.

Formålet med turen var at kortlægge kunderejser på BU Baltic-ruter fra at købe en billet til landstigning, med fokus på check-in, boarding, adgang til en hytte og indløse forudbetalte tjenester. Målet var at identificere de ændringer i processen, hardware og software, der var nødvendige for at rulle opgraderede dørlåse med ny teknologi.

I Karlshamn gav kundeservicemanager Katrin Arvidsson dem en rundvisning i Karlshamns Havn. Under turen delte udviklere og indtjekningspersonale tip og oplevelser. Som et resultat tog udviklerne en hurtig forbedring hjem til at blive implementeret, når de er tilbage, mens indtjekningspersonalet fik et tip om, hvordan man får en printer i gang efter et papirstop 1,5 til 2 minutter hurtigere.

”Der er så meget viden, der skal deles og fås på besøgssteder, der bruger applikationer, der understøttes af os”, siger Mauricio Guevara Souza, udvikler i Doors-teamet.


Passagerskibe skrum hold på turnéen i maskinrummet på Patria Seaways

Designe løsninger sammen
”På Partria Seaways lærte vi om gæsteservicecentrets operationer, observerede navigation i mørke på broen og blev blændede af den kraftige og ru placering af maskinrummet. Tak til alle medarbejdere, der har taget fremragende pleje af os ”siger Laura Neimetaite, produktejer i udviklingsholdet.

Hun fortsætter: ”Vi holdt passagerer i fokus gennem hele processen med at designe den forbedrede oplevelse, som de nye dørlåse muliggør. Mens minimering af indtjekningstidspunktet, samlede omkostninger og sikre proceskonsistens på tværs af ruter, var på lignende måde afgørende dele af puslespillet ”.

Med deres fokus, engagement og åbenhed i sessionen var BU Baltic Business Drivers 'Linas Lesauskas og Gintaras Laucius og nøglebruger Kristijanas Kiseliovas samt udviklingsholdet nøglen til at producere det ønskede resultat.

”Jeg mener, at gennemsigtighed og kommunikation mellem IT-afdelingen og virksomhedsejere er nøglen til succes, når man designer sådanne løsninger med stor indflydelse og vælger teknologier. Vi var glade for, at udviklingsholdet besluttede at komme og se forretningen på stedet, ”siger Linas Lesauskas, forretningsdriver for salg ombord.

”Det tog os 1,5 dage at designe den ønskede kundeoplevelse for både fragt- og turistpassagerer i betragtning af kapaciteten i den nye dørlåseteknologi. Det var en lang, men givende proces, der ikke kun gav klarhed om skalaen og detaljerne i de krævede tekniske og procesændringer, men endnu vigtigere deres konsekvenser og virkning ”forklarer Gintaras, Business Driver for havne og check-in.


Arbejder med kunderejskortet til forretningsenheds baltiske ruter. Venstre Kristijanas Kiseliovas (Terminal Operations Supervisor), højre Linas Lesauskas (BUB Business Driver for ombordstjenester)

”Turen fra at gå ned i Karlshamn, opleve kunderejse ombord, gå gennem godstogtjekning af passagerer i Klaipeda til at være låst i et rum i 1,5 dage med forretningsførere har været uvurderlig. Kun når forretningsudfordringer og realiteter er fuldt ud forklaret og forstået, kan de bedste it-løsninger designes, ”siger Laura.

Kolleger i Litauen tiltrækker talent

Vælg Klaipėda! - DFDS deltog i karriere og studier fair for at tiltrække talenter. Fra venstre: Karolis Dobrovolskas, Goda Baltuonė, Aistė Tunaitytė, Kristijanas Kiseliovas og moderator af begivenheden Remigijus Žiogas.

 

I januar hilste universiteter, skoler og arbejdsgivere i Klaipėda for tredje gang i træk hilsener på de unge på karriere- og studiemessen 'Studijų regata'. Hovedformålet med messen er at tilskynde unge til at bo, studere og arbejde i Klaipėda; at vise, at der er masser af muligheder for dem at vokse og lære.

Naturligvis er dette også en stor chance for DFDS at tiltrække unge talenter, og DFDS tiltrådte i år for første gang for at vise jobmuligheder. On-board salgs- og passagermarketingteams gik sammen og tilbragte dagen med at samarbejde med studerende.

Karolis Dobrovolskas, On-Board Operations Supervisor, siger: ”Vores formål her er ikke kun at finde medarbejdere med det samme, men også at sprede ideen om at arbejde ombord i Østersøen og med DFDS selv. Det er en investering for fremtiden, da vi forventer, at de studerende tænker på mulighederne hos DFDS i deres fremtid. ”

Klaipėda-ledere deltager i innovationsværksted

Hos DFDS ved vi, at for at forbedre og vokse, er vi nødt til at opbygge tilpasningsdygtige teams med en stærk evne til at ændre tankesæt og færdigheder. Vi er også nødt til at forstyrre forretningen og den måde, vi arbejder på, før en anden gør det. For at skabe den bedste chance for succes, skal vi dog bidrage til og være en del af et sikkert arbejdsmiljø.

For at teste vigtigheden af et sikkert miljø deltog ledere i Klaipėda på en todelt innovationsudviklingssession i november og december. Uddannelses- & udviklingskonsulenter Tatjana Kochetkova og Danute Dukiene samarbejdede med HR Manager Kristina Ziuliene og organiserede sessionerne, hvor de fik deltagerne til at bruge Design Thinking-metoden til at løse en autentisk sag foreslået af On-board Sales.

Hvorfor et sikkert miljø er vigtigt
Ledere var nødt til at demonstrere eftertrykkelig forståelse af kolleger, der er berørt af sagen, ved at møde og tale med dem i deres hverdagsmiljøer, definere problemet på baggrund af resultaterne fra samtaler, oprette listen over mulige løsninger og forberede løsninger til test snart.

Ledere indså også, hvor vanskelig en simpel situation kan blive, når de har så mange forskellige meninger, overbevisninger og holdninger. Hvor nemt det er at blive uenig, selv før man begynder at løse sagen. Det blev klart, hvorfor det er vigtigt at forsøge at fremme et inspirerende og sikkert miljø for at få innovation til at ske. Sessionen blev efterfulgt af en kreativ øvelse, som resulterede i et teammaleri og et teamfoto.

Udfordringerne ved at lære og aflære
Tatjana Kochetkova, uddannelses- og udviklingskonsulent, siger: ”Det er vigtigt at inspirere miljøet til at lære og faktisk aflære, da nogle ting, vi har gjort før, ikke er mere relevante. At lære såvel som aflæring som voksen kan til tider være udfordrende. I læringsprocessen er voksne måske bekymrede for muligheden for at miste deres autoritet, forekomme inkompetente i andres øjne, og i nogle kulturer kan de føle et stort misforhold mellem deres eget image som en 'respekteret professionel' og rollen som en ' studerende'. Dette mindsker individets muligheder for at lære, innovere og være smidige.

”Set ud fra et trænings- og udviklingsperspektiv er agility og forstyrrelser kun opnåelige, hvis vi kan forpligte os til at skabe en atmosfære af psykologisk sikkerhed, hvor kolleger er komfortable med at dele, diskutere, begå fejl og lære af dem. Sikkerhed betyder ikke, at alle er glade hele tiden. Det betyder, at vi er glade for at have forskellige meninger og sortere spændingerne uden at tage det personligt, når vi træffer en fælles beslutning. ”


Sessionen blev efterfulgt af en kreativ øvelse, som resulterede i et teammaleri

Klaipėda kolleger giver blod til ferien

Feriebloddrift hjælper lokale patienter i nød. Fra venstre: Goda Baltuonė, Vaidas Krūmas og Robertas Kogelis

 

Vaidas Krūmas og Goda Baltuonė, kategoriledere fra salgsteamet på Baltikum ombord, inviterede DFDS-personale på Klaipėda-kontorer til at deltage i en god sag - at donere blod til dem, der har mest brug for det.
Læger og sygeplejersker i Klaipėda-filialen i National Blood Centre var meget glade for at byde DFDS-personale velkommen. De bemærkede en generel stigning i donationer i november måned af generøse Klaipėda-borgere, inklusive vores kolleger, med i alt 1.177 donationer.

Goda siger: ”Juletid er en periode, hvor personalet i centret har et presserende behov for donationer. Vaidas og jeg følte, at vi var nødt til at skabe opmærksomhed og opmuntre kolleger til at deltage i dette initiativ, hvor vi kan hjælpe andre og redde liv. Der er lokale DFDS-medarbejdere, der regelmæssigt besøger dette center, men som et eksempel opmuntrede dette initiativ Robertas Kogelis til at overvinde små frygt og donere blod for første gang i sit liv. ”

”Det var ikke så skræmmende, som det kan se ud,” tilføjer Robertas Kogelis, direktør Onboard Sales Baltic Sea.

Klaipėda deltager i Verdens turismedag

Den 27. september under World Tourism Day samarbejdede vores kolleger i Klaipėda med informationscentret Klaipėda Tourism and Culture og inviterede folk til at besøge Athena Seaways, der sejler på ruten Karlshamn - Klaipėda

I år blev Verdens turismedag opmærksom på turismens potentiale til at skabe og sikre beskæftigelse, der øger social inklusion, fred og sikkerhed.

Karolis Dobrovolskas, driftsleder, siger: ”Vi havde tre grupper på 25, der hver fik en tur om bord, der viste de forskellige hytter, barer og restauranter samt det stadigt populære besøg på broen. Det er altid godt at bidrage med nogle informative, men alligevel underholdende aktiviteter til lokalsamfundet. Og jeg håber, at nogle af de yngre besøgende blev inspireret til at arbejde på DFDS på et tidspunkt i deres liv.

”Ture som disse hjælper os med at skabe opmærksomhed om, hvem vi er, hvad vi laver, og hvad vi kan tilbyde vores kunder. Samarbejdet med lokale interessenter sikrer, at begivenheden tiltrækker mange besøgende. ”

Klaipeda lancerer morgenmadsmøder for nye kolleger

At starte arbejde på et nyt sted kan være rig med nye oplevelser og indtryk, og det kan også være en god mulighed for DFDS at overveje et nyt tag på onboarding-processen og hvordan det kan forbedres. I Klaipeda har vores litauiske kolleger lanceret et nyt initiativ for at sætte nye kolleger i stand til at slå sig ned i.

Robertas Kogelis, direktør for Terminal Operations & Onboard Sales i Klaipeda, siger ”Vi vil sikre os, at hver nye kollega har en god modtagelse og en indbydende start på deres DFDS-rejse. For at sikre dette har Karolis Dobrovolskas, Onboard Operations Supervisor, og jeg lanceret et månedligt morgenmadsmøde for nye kolleger til støtte for deres integration i virksomheden. Alle er velkomne, hvad enten det er terminaloperationspersonale, en bartender eller en kokassistent om bord på vores færger. Indtil videre har Karolina Rudžionytė, studerende assistent, lettet og arrangeret to sessioner.

Karolis siger: ”I behagelige omgivelser med god kaffe og en velsmagende morgenmad reflekterer vi over vores nye kollegers første oplevelser af DFDS, og hvordan de finder deres første måneder. Ledelsen deltager også i en chat og besvarer spørgsmål, mens de lytter til ideer til, hvordan man forbedrer hverdagens processer, og får nøgle-feedback fra nye kolleger om, hvordan de finder ud af at arbejde hos DFDS. ”

Ny elbil til operationsteamet i Klaipėda

Alvydas Mačius, terminaloperationschef, oplader den nye elbil

Klaipėda Terminal-driftteamet udfører forskellige opgaver, som en bil er nødvendig for. Derfor har teamet købt et elektrisk køretøj - NISSAN e-NV200 - som har nul-emissioner og kan køre op til 300 km på fuld opladning.

Terminal Operations Manager Alvydas Mačius siger: “Denne mini-varevogn er et perfekt arbejdsredskab til vores terminal med en kapacitet på 4,2 m3. Det er 100% elektrisk, og vi har allerede fremragende faciliteter til opladning af bilen, da Central Klaipėda Terminal har en hurtigopladningsstation i nærheden af kontoret. Denne ladestation vil være i stand til at oplade bilen til yderligere brug på cirka 40 minutter.
Det er en god ide at bruge en elbil, da den er ideel til kort afstandskørsel, og det er også en god mulighed for at vise vores kunder, at DFDS altid går med den nyeste teknologi. ”

Sofie Hebeltoft, leder af CSR, er enig: ”Jeg er meget glad for at se, at Klaipėda Terminal-driftsholdet har valgt denne miljøvenlige løsning.”

Alisa Paivina er ny fragtagentdirektør i Klaipeda

Alisa Paivina bliver ny direktør for BU Baltics godskontorer i Klaipeda og Riga fra 1. oktober og tilslutter sig BU Baltic management team. Hun rapporterer til Anders Refsgaard, VP og chef for BU Baltic.

Hos DFDS har unge og talentfulde mennesker store muligheder for at gøre hurtige karrierebevægelser. Efter hendes ansættelse som General Manager for godssalg i Klaipeda den 1. juli for kun to måneder siden bliver Alisa Paivina (34) den nye direktør for BU Baltics godskontorer i Klaipeda og Riga fra 1. oktober og tiltræder BU Baltic ledelsesteam. Hun vil rapportere til Anders Refsgaard, VP og chef for BU Baltic.

Alisa ser ud til at være bestemt til at tage en førende rolle i en maritim handelsvirksomhed. Hun blev født i Klaipeda, men afsluttede sin kandidatgrad i kyst- og havressourceforvaltning på University of Portsmouth i Storbritannien på rekordtid og gik derefter direkte til Europa-Kommissionen som praktikant og arbejdede med maritime anliggender og fiskeri. I denne rolle nød hun fordel af at have russisk som sit modersmål, da Rusland har delt interesser med EU i Barentshavet såvel som det sydlige Atlanterhav. Efter sin tid som praktikant tog hun kursen mod Portugal, hvor hun arbejdede med at skaffe EU-midler og øge handelen for russiske fiskerivirksomheder. Men med hendes forældre, bedstefar og bror, der alle bor i Klaipeda, besluttede hun at gå tilbage i 2014 og samtidig ansøge om et salgsjob hos DFDS, og dermed fortsætte en lang familietradition: hendes bedstefar er en velkendt figur på den litauiske maritime scene, og både hendes far og onkel arbejder på DFDS-færger.

”På trods af sin ungdom har Alisa oplevelsen af nogen, der er meget ældre, og hun har demonstreret, at hun er en meget hurtig lærer med et skarpt sind. I løbet af sine fem år med BU Baltic har hun opnået et omfattende kendskab til markedet, kunder og salg. Sammen med vores dygtige agentursteam er jeg sikker på, at hun får succes i sin nye rolle, og at I alle vil støtte hende i voksende salg, ”siger Anders Refsgaard.

”Som med Aleksej Slipenciuk er jeg meget glad for, at der er stærke interne kandidater til så vigtige lederstillinger, og at vi kan tilbyde så gode udfordringer og karrieremuligheder. Jeg lykønsker Alisa med hendes nye job, som hun starter 1. oktober, ”siger Anders.

Personalet blev informeret på et møde i Klaipeda i dag.

Det handler om samarbejde

Kolleger fra marketing, kontaktcenter, onboard-tjenester og salg i Klaipėda var samlet for at bygge broer

Sidste fredag var kolleger fra marketing, kontaktcenter, onboard-tjenester og salg i BU Short Routes og Passager beliggende i Klaipėda samlet for at bygge broer, ikke kun mellem hinanden men også mellem afdelingerne.

Arlandas Gibėža, salgsdirektør ombord, siger: ”En af de mest kraftfulde årsager til teambuilding er at få folk involveret i processen med at oprette obligationer, som senere bliver til bedre, arbejdsrelaterede, resultater. Vores nylige teambuilding-begivenhed fandt sted på St Francis onkologiske center, hvor vi rensede trapper og vinduer og hjalp til med udendørs arbejde. Ikke en enkelt opgave blev afvist, og selv kraftigt regn stoppede ikke handlingen. ”

”Efter dette - også kendt som den sjove del - gik holdene ud af byen til et smukt palæ, hvor der blev startet en jagtfanger. Det tog omkring seks kilometer og to timer for holdene at løse alle opgaver og finde de skjulte ting. Det viste sig, at de ting, holdene havde fundet, var ingredienserne til deres egen middag, så aftenen sluttede med at smage lækre måltider tilberedt af alle holdene, fra snacks til ørkener. Mad bringer mennesker virkelig sammen. Tak til alle deltagere for en dejlig og givende dag. ”

DFDS sluttede sig til Sea Festival-paraden i det solrige Klaipėda

DFDS sluttede sig til paraden med et latinsk tema, da Klaipėda fejrede sin 60. havfestival i slutningen af juli

 

Sidste fredag overtog den årlige Sea Festival gaderne i Klaipėda for 60. gang og tiltrækkede tusinder af borgere, gæster og turister fra udlandet til en weekend med fester. Så ud over at være en stor begivenhed for byen er det også en god platform at promovere din virksomhed. Den vigtigste begivenhed på den første dag er festivalens store parade.

Vaidas Klumbys, administrerende direktør for kommunikation og PR, BU Baltic, siger: ”Mere end 8.000 mennesker deltog i optagelsen, blandt hvilke DFDS så enestående ud. Hele paraden var mere end fire kilometer lang. I år valgte vi en latinamerikansk stemning og havde et fantastisk band og dansere, der opvarmede blodet, ikke kun af vores hold men af tilskuere så godt som vi passerede. Vores blev nomineret som en af de 6 bedste parader sammen med en særlig pris for vores populære lyserøde tema. ”


”En af de største aviser i Klaipėda lagde vores foto på forsiden, og vi blev kort vist på nyhedsprogrammet på nationalt tv. Efter paraden tilbragte vores medarbejdere nogen tid sammen i Cruise Terminal og slappede af og delte tanker om begivenheden, ”siger Vaidas.

Ud over paraden gjorde vores kolleger i Klaipėda også livet lidt sødere for færgefassagerer under festivalen. Det varme vejr gjorde den perfekte lejlighed til at tilføje den lystige stemning i terminalen med gratis is.


1.000 af de populære 'Junga' -is blev uddelt til passagerer den 25. og 26. juli, hvilket overraskede rejsende og gjorde mange af dem, især børn, meget glade

”Vi mener, at dette initiativ har skabt en behagelig hukommelse for vores passagerer og også skabt en mere behagelig check-in-ventetid og hjalp rejsende med at køle lidt ned i så varmt vejr. Mange tak til kolleger fra callcenter, check-in og marketingteams for støtten og storslået engagement, ”siger Kristijanas Kiseliovas, vejleder for terminaldrift.


DFDS-paraden blev givet særlig anerkendelse som en af de 6 øverste parader og vandt også en pris for 'Fulfilled Pink Dream'

Optima Seaways åbnede Klaipedaas Parade of Ships med fyrværkeri

Mere end 60 skibe deltog i Parade of Ships 2019 i Klaipeda, som blev påbegyndt og afsluttet med vores færger på ruten med horn og fyrværkeri

 

Hvert år glæder en parade skibe de samlede folkemængder af litauere og turister i Klaipeda. Dette var 10. gang Skibsparaden blev organiseret, og den tredje i en række, hvor DFDS-færgerne var begyndt og afsluttet 60-skibsparade med horn og fyrværkeri.

Fyrværkeri blev bragt til Optima Seaways lørdag morgen den 18. maj og forberedt af arrangørerne til at blive slået af om aftenen under arrangementet. Vores kaptajn og besætning blev instrueret om procedurer og alt gik rigtig godt. Paradens start og slutning var planlagt til at falde sammen med afgangerne fra Optima Seaways og Victoria Seaways til henholdsvis Karlshamn og Kiel, så at spille denne del i parade forårsager ingen forsinkelse, men meget glæde.

"Siden krydstogtsskibsterminalen blev åbnet i centrum af Klaipeda i 2003, er der åbnet mange nye brand- og servicefremmende muligheder for DFDS. Alle større arrangementer, koncerter og mere bliver nu afholdt på krydstogtsskibs terminal, der tiltrækker tusindvis af borgere og byens gæster. Vi savner aldrig en mulighed for at fremme DFDS ved at kaste skibets horn eller slukke fyrværkeri, når vi passerer terminalen, "siger Vaidas Klumbys, daglig leder for kommunikation og PR for BU Baltics.

Optima Seaways dværger små både i Klaipedaas havn, når hun afgår til Karlshamn

BU Baltic deltager i Klaipėda Careers Fair

Der var stor interesse for DFDS-standen på Karriereudstillingen, hvor Dainius Kuzminas, Mindaugas Alekna og Kristijanas Kiseliovas havde en meget travl tid med at rådgive deltagerne om jobmuligheder hos DFDS.

Det er blevet en tradition for crewing, ombord og terminal operatører fra BU Baltic hold til at deltage i den årlige karriere fair dag i Klaipeda. Mässen tiltrækker mange deltagere, der søger nye karrieremuligheder, eller som er ved at komme ind på arbejdsmarkedet. Karriereforeningen fordoblede i år sin kapacitet, og 60 af de største arbejdsgivere i Klaipėda-regionen deltog.

Hvert år bliver det baltiske arbejdsmarked mere og mere konkurrencedygtigt, og tiltrække nye medarbejdere til skibs- eller landestillinger er blevet en stor udfordring. Derfor er arbejdsgiver branding og præsentation af DFDS karrieremuligheder på forskellige måder nøglen til at finde det bedste personale til fremtiden.

Kristijanas Kiseliovas, terminaloperatør, siger: "Jeg var meget glad for at se DFDS få så meget opmærksomhed på denne begivenhed. Dainius Kuzminas, Operations Manager, Mindaugas Alekna, Crewing Manager og jeg var til stede på messen, og vi gjorde vores allerbedste for at rådgive adskillige personer om, hvordan de kunne planlægge deres karriere for at matche deres faglige mål og ambitioner ved at arbejde med DFDS. Deltagelse i arrangementer og messer som denne er en fantastisk mulighed for at finde og tiltrække det nye talent, vi søger, og det er også en stor chance for at søge nye muligheder for samarbejde og at demonstrere DFDS som et stærkt mærke. "

Generalforsamling og medarbejdermøde i DFDS Litauen

Onsdag den 3. april tog Torben Carlsen lejlighed til at møde vores litauiske kolleger på et medarbejdermøde i Radisson Hotel i Klaipeda, hvor han deltog i AB DFDS Seaways Litauens generalforsamling samme dag.

Den 3. april hostede Klaipėda vores nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen og Peder Gellert samt medlemmer af den øverste ledelse.

Anledningen var generalforsamlingen for vores litauiske færgeselskab, AB DFDS Seaways, som fandt sted i konferencehuset i Klaipėda Koncertsal.

Som formand for AB DFDS Seaways præsenterede Peder Gellert Pedersen en oversigt over hovedbegivenhederne i 2018, præget af en stigning i konkurrencen om vores service fra Litauen - Sverige og hændelserne på Finlandia Seaways og Regina Seaways, som havde en negativ indvirkning på resultaterne. På den positive side var han tilfreds med den øgede efterspørgsel efter passagertransport og fragttransport i løbet af sommeren og efteråret og understregede, at nogle omorganisering og serviceforbedringer gav et positivt incitament til at flytte virksomheden fremad.

Som led i dagsordenen blev bestyrelsen genvalgt, hvor Torben Carlsen erstattede Niels Smedegaard.

Efter mødet havde bestyrelsesmedlemmerne og ledelsen en gallamiddag, hvor Peder Gellert kort opsummerede de områder, som den baltiske virksomhed skulle fokusere på, og takkede alle for et fantastisk arbejde i løbet af året.

Stabsmøde med Torben
Om morgenen samledes vores litauiske kolleger på Radisson Hotel lige over gaden fra vores hovedkvarter i Klaipeda. De var blevet inviteret til et medarbejdermøde med den nyudnævnte administrerende direktør Torben Carlsen, som gennemgik DFDS 'resultater for 2018, og tilbød bl.a. hans syn på nylige opkøb og Brexit-problemet. Han understregede, at DFDS vil fortsætte sin udviklingsretning og vækst gennem meningsfulde erhvervelser.

Torben havde også tid til at besvare spørgsmål, lige fra den potentielle erhvervelse af terminalen i Klaipeda til hans syn på it og digitalisering.


Bestyrelsen på AB DFDS Seaways 'ordinære generalforsamling med Thomas Mørk, Jonas Nazarovas, Martynas Jonkus, Peder Gellert Pedersen (formand), Torben Carlsen og Anders Refsgaard.

App-opdatering kan reducere 30% af terminalindcheckningstiden for lastbiler

Med en smart app opdatering fra Digital vil vi begynde at reducere check-in gange i flere terminaler, Klaipėda er den første til at understøtte QR-kodesystemet.

 

At lægge et produkt til en virkelighedstest er, når du opdager, om det virkelig er en værditilvækst. I februar gik to medlemmer af Digital, Mikolaj Matyaszczyk fra UX (User Experience) og Hasan Ünal, App Product ejer, til Klaipėda for at teste en opdatering til DFDS Terminals app. De blev tilsluttet af Gintaras Laucius, produktleder i færdselsafdelingen.

Opdateringen tillader lastbilchauffører at passere terminalportene ved hjælp af en simpel QR-kode. Testen antyder, at den nye funktion forbedrer strømmen til terminalerne ved at tillade drivere at spare 30-50 sekunder, mere end 30% i gennemsnit af check-in tid.

Flere terminaler forbereder sig på at bruge de nye koder, med Vlaardingen næsten klar, så planlagt Gent i maj og senere Immingham og Göteborg.

 

Tænker videre og godt samarbejde

QR-scanning er mulig på grund af en rettidig indsats, siger Gintaras: "Jeg er meget glad for, at vi i 2016 sammen med General Terminal Management System-holdet spådde fremtiden og lavede en opsætning til at bruge mobile enheder på terminalen . Nu har vi aftalt med IT og Digital for at skubbe videreudviklingen. "

Projektet er et godt eksempel på samarbejde mellem virksomheden, IT og Digital. Mikolaj forklarer:
"I UX-teamet stole vi meget på lidenskabelige forretningsdrivere for at hjælpe os med at opbygge sømløse og værdifulde digitale produkter. I dette tilfælde har samarbejdet været fremragende. "

App-opdateringen er en del af et øget fokus på at bruge apps til at forbedre effektiviteten og brugeroplevelsen undervejs. Digital startede også arbejdet med en helt ny DFDS app, en rejse- og transportassistent udviklet af vores dygtige tyrkiske udviklingshold. Den nye app vil blive tilpasset til individuelle brugers behov, det være sig truckdrivere, solopassagerer, forretningsrejsende eller en familie på ferie.

Fra venstre: Gintaras Laucius, projektleder, Hasan Ünal, produktejer på mobilappen og Mikolaj Matyaszczyk, UX holdleder i Klaipėda

BU Baltiske partnere med Klaipeda Tourism School

Dainius Kuzminas, driftschef for BU Baltic, der præsenterer et værelse fyldt med studerende og lærere fra Klaipeda Tourism School

Klaipeda Tourism School inddrager studerende, der søger kvalifikationer som dygtige tjenere, bartendere og kokke. Derfor er det det ideelle kompetencecenter for fremtidige DFDS cateringpersonale. Faktisk er en del af de nuværende DFDS-medarbejdere uddannet fra denne skole.

Dainius Kuzminas, driftschef for BU Baltic, siger: "Det er ikke tilfældigt, at BU Baltic bygger et langsigtet forretningsforbindelse med dette akademi. Vi tilstræber at støtte studerende med praktikophold og beskæftigelsesmuligheder, og skolen har også moderne veludstyrede praktikpladser til kokke, der kan fungere som et laboratorium eller træningsfaciliteter for vores nuværende personale. Et par fælles projekter er allerede i udviklingsfasen. "

Den 5. marts holdt akademiets ledelse og Dainius DFDS Info Day, som indeholdt en detaljeret præsentation og et spørgsmål og svar session om beskæftigelsesmuligheder på DFDS til et overfyldt rum fyldt med studerende og lærere.
Roman Kadyšev, Business Leader fra Patria Seaways og en tidligere akademikere, sluttede sig til Dainius på denne travle eftermiddag og delte sin erfaring og karriereudvikling i vores forretning.

Dainius Kuzminas siger: "Jeg var meget glad for at se et fuldt hus af energiske unge, der viste stor interesse for karrieremuligheder hos DFDS. Det er meget vigtigt at fortælle de unge talenter om at arbejde på baltiske færger, da vi konkurrerer med andre restauranter og barer i regionen for disse elever. "

"Jeg håber virkelig, at yderligere samarbejde med turisme skolen vil sikre levering af kvalificeret personale til vores færger og styrke bindingen mellem byen Klaipeda og DFDS. Vi har en stærk base her, og vi tilstræber at tiltrække lokalt talent. Dette partnerskab tjener også som en kredit til skolen, da de kan være stolte af at vide, at DFDS har tillid til, at dets kvalitetsundervisning forbereder eleverne til beskæftigelse i en førende europæisk færgeforretning. "

 

Effektivitetsopgradering til trafikkøbehandling på Klaipėda Terminal

Klaipėda Terminal i Litauen har indlæsningsopgradering implementeret for at forbedre trafikkøshåndtering

 

DFDS Terminal Operations-teamet på Central Klaipėda Terminal (CKT) i Litauen har implementeret forbedringer i håndtering af lange køer af kundetrafik ved check-in porte ved at omforme en af passagerernes eneste porte for at give flere indcheckningsfunktioner. Mens porten kun kunne betjene passagerkøretøjer, kan den nu også checke fragtenheder, hvilket gør denne ændring til en vigtig tidsbesparende.

Implementeringen stammer fra Klaipėda passager- og fragtinspektionsholdene, der går sammen i en enkelt organisationsstruktur, kendt som Terminal Operations, i 2018.

Kristijanas Kiseliovas, tilsynsførende for terminaloperationer siger: "Indtil sidste år brugte vores passagerkontrolpersonale kun Seabook-systemet. Men så snart de afsluttede Phoenix og GTMS (Terminal Management System) praktisk træning, blev det muligt at bruge en single-window tilgang, hvor vores medarbejder kan håndtere en familie, der rejser i deres bil, samt at give en check-in service til en lastbilchauffør afhængigt af trafikkbelastning ved porten. Denne enkle ændring i infrastrukturen på Central Klaipėda Terminal har til formål at reducere lange køer af trafik, især i spidsdage ".

Den fulde længde af terminalbygningen

Mindre trafikbelastning for lastbiler og personbiler

Fredericia agentur og shipping logistik i Klaipėda vinde ny forretning

Ved at komme i gang har vores Fredericia agentur og Shipping Logistics teamet i Klaipėda formået at øge mængden af tømmer i januar og februar fra en eksisterende kunde.

Christian Pedersen, kontorchef, siger: "Vi har allerede haft et langt forhold til denne klient, der allerede leverer en fast årlig 40.000m3 af kemisk behandlet træ. Gennem daglig kontakt med klienten lykkedes det os at afslutte yderligere mængder bestemt til et distributionscenter i Danmark, der sædvanligvis opnår sit træ via mindre kystbaner gennem andre havne i Danmark. Disse ekstra mængder svarer til en coaster, med potentialet for mere, da distributionscentret har en årlig produktion på ca. 12-15,000m3.

De yderligere mængder består af ca. 3,500-4,000m3, svarende til 90 lastvogne, som skal afsendes og leveres inden for 30 dage.

Da vi formåede at samordne meget af lydstyrken på et tidligt stadium, undgår vi potentielle kapacitetsproblemer i højsæsonen lige før påske. Leverancerne er allerede startet, og vi holder fast i tidsrammen ved at genindlæse yderligere fire til fem lastbiler dagligt fra de dynamiske lagringsanlæg i Fredericia Havn. "

Avanceret GDPR kursus afsluttet i Klaipeda

Siden 25. maj 2018 har GDPR forårsaget masser af usikkerhed om, hvordan man behandler personoplysninger. For at klare informationsstrømmen og for at få en klar fornemmelse af, hvad der skal gøres for at forhindre overtrædelse af den generelle databeskyttelsesforordning, organiserede Klaipeda-kontoret for nylig et professionelt GDPR-kursus. Den 29. november gik 24 medarbejdere fra forskellige afdelinger på træningen og modtog færdiggørelsesattester.

Kurset bestod af to dele: en teoretisk del og en praktisk del. Under den teoretiske del gav advokat Raimonda Joskaudienė en præsentation om beskyttelse af personoplysninger og ansvaret i tilfælde af et GDPR-brud. DFDS advokat Jurga Repšyte lette den praktiske del med drøftelser om den daglige drift.

"Det er meget vigtigt, at alle kolleger forstår de ændringer, der er forårsaget af GDPR til vores daglige drift i terminalen, og hvad de skal gøre for at sikre, at deres arbejde er i overensstemmelse med den nye forordning. Efter GDPR introduktionskursus organiseret af DFDS, blev vi tilbage med mange spørgsmål, der var specifikke for vores placering, og disse skulle klargøres. Timingen var perfekt, og jeg tror, ​​at vi dækkede de fleste af spørgsmålene under dette uddannelsesforløb, siger Kristijanas Kiseliovas, terminaloperatør.

ESF-finansieret træningsprogram starter i Klaipeda

September markerede starten på et treårigt program for vores kolleger i Shipping i Klaipeda. Programmet tager sigte på at fremme investeringer i Litauen, som forventes at bidrage til større beskæftigelse og økonomisk vækst.

Uddannelse og Udvikling indledte dette program og ansøgte om EU-finansiering med det formål at udvikle vores litauiske kollegers kvalifikationer, forretningskendskab og færdigheder til at tilpasse sig endnu bedre til de skiftende krav både på markedet og i organisationen. Den Europæiske Socialfond har ydet 262.097 EUR til at betale uddannelsesomkostninger, hvilket betyder, at DFDS Seaways AB har flere uddannelsesmuligheder, som har ca. 700 ansatte.

"Med støtte fra ESF kan vi etablere et alsidigt program, der omfatter træningsaktiviteter, der varierer fra kulturforståelse, præsentationsfærdigheder og sprogundervisning, til at udvide specifik faglig viden og kompetencer som f.eks. Regnskabs- og hygiejnestandarder," siger uddannelse og udviklingskonsulent Tatjana Kochetkova.

"Som med ethvert EU-finansieret projekt står vi allerede over for en overflod af administrative procedurer. Heldigvis får Uddannelse & Udvikling stærk støtte fra kolleger, da projektet samordnes i fællesskab af vores afdelinger for regnskabs-, ombordsalg, personale og personalemæssige ressourcer sammen med uddannelse og udvikling. "