speeches

Gør dig klar til at arbejde med bærende resultater

/i /af

Chief People Officer Anne-Christine Ahrenkiel 

I løbet af de sidste to uger har ledere på tværs af DFDS modtaget en bærende rapport, der indeholder resultaterne af engagementets feedback fra deres team.

Chief People Officer Anne-Christine Ahrenkiel siger: ”Efter at have afsluttet den tunge proces med at få Bearing-rapporter til næsten 900 ledere på tværs af DFDS, går vi nu over til den mere spændende del af at arbejde med resultaterne. Hvis du er manager, skal du sørge for at gennemgå din bærende rapport grundigt, diskutere rapporten med dit team og konkludere med dem om, hvad der fungerer godt, hvad der kan forbedres, og hvilke opfølgningsforanstaltninger der er nødvendige. ”

Det er vigtigt, at alle ledere involverer deres teammedlemmer i evalueringsprocessen og inviterer teamet til en opfølgningssession, hvor bæringsresultaterne deles og diskuteres.

Holddiskussionerne og gennemførelsen af handlingsplaner bør afsluttes af lederne senest (og helst før) 15. maj. Hver handlingsplan ejes af den lokale leder og team, og lokal HR har adgang til support.

De overordnede resultater af DFDS analyseres i øjeblikket og vil blive kommunikeret på broen så hurtigt som muligt.

”Jeg vil gerne takke alle i vores organisation, der har bidraget til gennemførelsen af undersøgelsen. Bæring er et vigtigt værktøj, ikke kun for den enkelte leder, der får struktureret feedback, men også for DFDS at forstå den aktuelle status for engagement og loyalitet på tværs af virksomheder og lokationer, ”siger Anne-Christine.

Sidste chance for at give din mening

/i /af

Som allerede kommunikeret er dette års & #8217; s engagement undersøgelse godt i gang, og mange af jer har allerede taget tid til at give udtryk for din mening - tak for det!

Resten af jer har ikke svaret endnu - og derfor vil vi minde jer om at gøre det. Hvis du ikke kan finde invitationen, skal du kigge efter den anden e-mail, du har modtaget fra Enalyzer den 19. november - og færdiggøre den inden lukningen af undersøgelsen den 6. december.

Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen, bedes du henvise dem til bearing@dfds.com.

På forhånd tak for at have bidraget til at have et godt sted at arbejde!

Anne-Christine Ahrenkiel
Chief People Officer og EVP, People Division.

Traineeprogram om bord på Crown og Pearl afsluttes

/i /af

Nogle af praktikanterne ombord på Pearl Seaways viser heldigvis deres certifikater for en vellykket ITAC-programafslutning

For tre måneder siden sluttede 12 studerende fra Asien sig til International Trainee Academy Certification Program (ITAC). De fik ansvaret for at støtte besætningen ombord Pearl Seaways og Crown Seaways på ruten København - Oslo med endnu større kulturel viden og forståelse for vores passagerer, der rejser fra lande som Sydkorea, Kina og Japan.

Sidste uge afsluttede ceremonier om bord Pearl og Crown programmet og lykønskede vores praktikanter med et vellykket kursus.

Josefine Jönsson, HR-chef, er ansvarlig for ITAC-programmet og siger: ”I løbet af de tre måneder gjorde eleverne et fremragende stykke arbejde med at støtte holdene i butikken og forskellige restauranter om bord på krydstogterne. De deltog også i forskellige workshops for at lære om DFDS og deltog i leverandørbesøg for at få indsigt i de produkter, vi tilbyder på færgerne.

”For de studerende var det en enorm kulturel forandring at starte arbejdet med krydstogteruten, så sammen med lederne om bord lagde vi en stor indsats i at forberede dem, før de ankom om bord på skibet. Under programmet gav vi dem også meget individuelt fokus med løbende præstationsanmeldelser, der sikrede, at praktikanterne ville vokse og udvikle sig i løbet af deres tid på DFDS.

”Hver eneste af vores praktikanter har taget ansvar for opgaverne i programmet, og det er med stolthed, at vi kan rapportere tilbage til deres universitet, at alle studerende har bestået vores ITAC-program.

”Vi indsamler nu feedback fra praktikanterne for at forbedre programmet til næste sommer, når vi accepterer en ny gruppe af praktikanter.”


De praktikanter, der arbejdede på Crown Seaways under programmet, blev sammen med en del af besætningen, der lykønskede praktikanterne - set med deres certifikater

Kongelig anerkendelse af Gemma Griffin

/i /af

Gemma Griffin har fået tildelt en MBE for sit arbejde med menneskers evolution og mange andre bidrag til skibsfart og UK beskæftigelse

 

Hos DFDS har vi ikke brug for noget bevis på, at Gemma Griffin, VP for HR og Crewing, er en meget speciel person. Men nu har vi ikke desto mindre beviset. På dronningens fødselsdagslister blev Gemma tildelt kongelig anerkendelse og er nu medlem af det britiske imperium - fuldt ud: medlem af den mest fremragende orden af det britiske imperium, eller kort sagt: MBE.

En MBE tildeles normalt for bemærkelsesværdige bidrag til kunst og videnskaber, velgørenhedsorganisation eller velfærdsorganisation - eller til offentlige tjenester som Gemmas fremragende bidrag til beskæftigelse, uddannelse og menneskers udvikling i skibsfarten via hendes førende rolle i det britiske forsendelseskammer, hvor hun er formand for sit beskæftigelsesudvalg.

Som medlem af Merchant Navy Training Board leder hun branchens Maritime Trailblazer Apprenticeship Committee og er også medlem af Department for Transport's Merchant Navy Medal Board, der belønner folk for deres resultater inden for handelsforsendelsesroller.

Gennem Chamber of Shipping hjælper Gemma med at forme, hvordan britisk ansættelseslovgivning gælder for skibsfart. Hun administrerer forholdet mellem rederier, fagforeninger og regeringen og deler bedste praksis og taler med regeringen på brancheens vegne.

”Tillykke fra os alle. Gemma fortjener denne ære mere end nogen anden for hendes førende rolle i at fremme karrierer til søs til unge mennesker, og sikre industriens fremtid gennem en stabil strøm af nye ratings og officerer. Og for hendes rolle i at få mental og fysisk velvære og større muligheder for kvinder på dagsordenen, et tema, hun præsenterede for os - og bevægede os alle sammen - på vores årlige ledelseskonference, ”siger Torben Carlsen.

”Jeg er meget stolt over at blive en MBE, og jeg vil gerne acceptere prisen som anerkendelse for de mange, der er sammen for at levere noget fantastisk arbejde. Jeg har haft en enorm støtte fra mit team og kolleger på DFDS, teamet om Merchant Navy Training Board, vores fagforeninger og de andre medlemmer af kammeret, ”siger Gemma.

Det krævede en særlig procedure for at tildele MBE til Gemma, da hun er statsborger i Irland. Hun voksede op i Dublin, og at hun endte med en førende rolle i skibsfartsindustrien forekommer kun naturlig for en person, der startede sin skibskarriere i en havn og lærte at køre en Tugmaster før en bil. Hun har grader inden for Industrial Relations & Human Resources Management og i engelsk og historie. Hun kom til Norfolkline for 24 år siden - og til DFDS med Norfolkline i 2010.

Vi, hendes kolleger, vil tillade os at nyde den glans, som stjernerne kaster på os. Vi er også stolte.

DFDS Polska åbner 'Talent Factory' for anden gang

/i /af

Forskellige workshops om kommunikation, kulturel opmærksomhed, forandringsledelse blandt andre arrangeres i løbet af året som en del af Talent Factory-programmet

Talent Factory er et årligt udviklingsprogram dedikeret til kolleger, der stræber efter at være ledere eller projektledere. Indholdet oprettes i samarbejde mellem HR og Training & Development og sigter mod at støtte udvikling af ledelsesevner og forretningsforståelse samtidig med at DFDS sikrer forretningskontinuitet. Programmet varer et år med en kort sommerpause. De vigtigste facilitatorer er Katarzyna Szaroleta, Birgitte Kjærsgaard og Tatjana Kochetkova, med støtte fra yderligere undervisere og forretningseksperter, der hjælper med at sikre, at indholdet matcher forretningskravene.

”I de sidste to år er DFDS Polska blevet mere stabil og opnået lavere slid, men vi har også tilpasset os et skiftende arbejdsmiljø. Når man ansætter ca. 70% kvinder resulterer det naturligvis i barselsorlov, og det kan være vanskeligt at finde den rigtige udskiftning, da DFDS Polska er involveret og koordinerer nøgleprojekter, der kræver specifik kompetencegrupper og forretningskendskab, ”siger Katarzyna Szaroleta, HR-chef for DFDS Polska.

Hun fortsætter: ”Talentfabrik er en perfekt løsning til at imødekomme disse udfordringer, fordi den udvikler modne og professionelle eksperter og skaber interne udviklingsmuligheder for vores kolleger. Det sikrer også, at virksomheden kan reagere og tilpasse sig effektivt til nye arbejdssituationer og miljøer.

”Fjorten kolleger startede i maj 2018 i den første runde, hvilket resulterede i, at tre deltagere blev nye teamledere, to tog rollen som finansinspektører og den ene blev en ERP-spore-leder. Sidste måned startede vi den sidste runde, hvor 18 deltagere vil udvikle sig inden for kommunikation, kulturel bevidsthed, forandringshåndtering, konflikthåndtering, følelsesmæssig intelligens, styring af interessenter og meget mere. Vi håber snart at dele vores resultater. Vi bevæger os for, at alle skal vokse. ”


18 deltagere deltager i dette års talentfabrik. Programmet varer et år med en kort sommerpause

 

Næstformænd tager initiativ til en mere forskelligartet DFDS

/i , /af

"Formålet med initiativet er at tilskynde til selvrefleksion og personlige ejerskab, og i sidste ende skabe et mere varieret og rummeligt miljø i hele DFDS," siger Kasper Damgaard.

 

I slutningen af maj blev DFDS 'næstformænd samlet i København. Et vigtigt emne på dagsordenen var at tage ansvar for at skabe en mere inklusiv og forskelligartet DFDS. For at hjælpe dem med at få mere indsigt nåede de ud til Elyse Ruest-Archambault, Diversity and Inclusion Specialist hos UNOPS - en person med stor global erfaring om emnet.

Sammen med lokale ledere definerer VP'erne konkrete kort-, mellem- og langsigtede handlinger, som de kan tage inden for deres organisationer for at sikre flere forskellige og inkluderende hold. Mens de nøjagtige handlinger vil variere, omfatter nogle eksempler på handlinger mangfoldighedstræning, evaluering af ansættelsesprocesser og sikring af mere forskelligartet repræsentation af DFDS i lokalsamfund på arrangementer som jobmesser.


Et veldrevet værksted med interessante og tankevækkende emner til diskussion er fantastisk til at få bolden til at rulle.

Kasper Damgaard, fungerende VP for koncernchef og direktør for BU Forest & Metal og Client Engagement, siger: "Vi har workshops rundt omkring DFDS-netværket, der fokuserer på, hvad DFDS kan gøre, og hvad vi som enkeltpersoner kan gøre. Vi har allerede samlet ideer og initiativer fra tidligere workshops i Danmark, Sverige, Storbritannien, Litauen og det seneste Tyrkiet. Og nu med dette initiativ ser vi fremtiden, skaber bevidsthed og tager de næste skridt.

"Hvad vi selv kan gøre, kommer ofte ned til det personlige ejerskab og ændrer vores tankegang mod mangfoldighed og inklusivitet, uanset om det er på arbejde eller i dit private liv. I det lange løb ønsker vi, at denne tankegang skal leve og trække vejret i den daglige drift. Vi håber derfor på en virksomhedsorienteret deltagelse på alle niveauer for at finde inspiration fra workshops og andre initiativer inden for DFDS for at fortsætte samtalen ved at bringe mangfoldighed og inklusivitet på dagsordenen i de lokale divisioner. "

HR udvider praktikantprogrammet om bord Crown og Pearl for at imødekomme stigende antal passagerer fra Asien

/i /af

Josefine Jönsson (anden fra venstre) og nogle af de indkomne praktikanter, der arbejder ombord på Crown eller Pearl

I de senere år har DFDS oplevet betydelig vækst blandt vores internationale gæster, især gæster fra Asien, og denne vækst viser ingen tegn på at stoppe. I år forventer vi omkring 135.000 internationale gæster, hvoraf 75.000 er fra Sydkorea, Japan og Kina.
For at imødekomme denne vækst har DFDS besluttet at udvide DFDS-traineeprogrammet, kaldet International Trainee Academy Certification Program (ITAC-program).

Sikring af stor kundeservice med kulturel viden og forståelse
Josefine Jönsson, HR Manager, Cruise Routes, er ansvarlig for programmet. Hun siger: "Det tre måneders program ombord Pearl og Crown vil omfatte 12 udvalgte asiatiske studerende fra forskellige universiteter og erhvervsskoler, der tilbyder turisme kurser. Praktikanterne får praktisk erfaring, mens de støtter besætningen på en bred vifte af opgaver, herunder i restauranter, butik og reception. Dette skaber bedre forbindelser mellem gæster fra Asien og vores kolleger om bord, da praktikanterne vil dele kulturel viden og indsigt. Derudover vil praktikanterne også blive introduceret til nordiske kulturer og tankegang, mens de står på frontlinjen og møder vores internationale kundeportefølje ansigt til ansigt. "

Forberedelse af praktikanterne til en livsrejse
"At starte arbejde ombord på færgerne er en stor forandring for alle, endsige for folk så langt hjemmefra. Vi har derfor forberedt en førbordsproces for at støtte praktikanterne og give klare forventninger, før de kommer ombord på skibene. Praktikanterne modtog førbordsmateriale, der beskriver programmet, giver et indblik i DFDS og giver praktisk information om, hvad de vil gøre. Desuden deltog de 12 praktikanter i et ITAC-værksted sammen med mig, hvor vi gravede dybere ind i organisationen og kulturen og deltog i en "Yes We Will" workshop, der blev lettet af uddannelse og udvikling, "siger Josefine.

"Jeg vil gerne takke mine kolleger Anne Boisen-Thøgersen, Tommy Brink, Kim Fuglsang og alle de støttende ledere om bord på skibene. Vi har sat dette program sammen for at give de praktikanter den bedst mulige oplevelse hos DFDS. "


Under ITAC-programmet vil praktikanterne støtte besætningen med endnu større kulturel viden og forståelse

HR og Marketing samarbejder for at finde talentfulde praktikanter

/i /af

Dorrit Bresser (venstre), HR Junior Advisor og ansvarlig for traineeprogrammet, og Marketa Urbanova, Digital Marketing Consultant, spydte samarbejdet hen imod effektiv kommunikation og markedsføring på forskellige digitale platforme

DFDS er konstant på udkig efter nye unge talent, men at tiltrække de bedste og klareste vil altid være et stærkt konkurrencepræget forsøg for virksomheder. For at sikre, at DFDS er opmærksom på de bedste talenter, har HR og Marketing samarbejdet om at forbedre antallet og kvaliteten af ansøgere til 2019-uddannelsen.

"Vi havde i alt 415 ansøgere i alt, og omkring 25 procent var gode nok til at overveje et praktikophold, der taler for kvaliteten af dette års praktikprogrammer. Fra de 415 ansøgere har vi valgt fire talentfulde praktikanter, og jeg vil gerne byde Christofilos Voulgaris, Dimitrios Demiris, Zisi Vasiliki velkommen fra Grækenland og Benjamin Thomas fra Storbritannien, "siger Dorrit.

Sidste år fokuserede kampagnen kun på kandidater med en bachelorgrad i økonomi, maritime studier, logistik eller handel. I år har vi dog målrettet acceptable studerende med enten en bachelor eller en kandidatgrad. Derudover blev Danmark og Grækenland tilføjet til listen over målrettede steder sammen med Spanien, Tyskland, Storbritannien, Holland, Litauen, Sverige og Polen.

Store indsatser online
Nøje overvågning og hurtige tilpasninger er nøglen til opnåelse af solide resultater i onlineverdenen. En igangværende og tæt dialog mellem HR og Marketing gjorde det muligt at let justere og straks reagere på deres resultater.

"På grund af et forbedret fokus på online salgsfremstød, så vi en enorm stigning til 5.175 besøg på trainee-siden, hvoraf 1.120 blev konverteret til den aktuelle applikationsside. Den opdaterede praktikantside på dfds.com, der indeholder nye billeder og en FAQ, bidrog til dette fantastiske resultat. Vi har også fokuseret på en mere præcis målretning mod Google-annoncer og en optimeret tilstedeværelse på sociale medier, herunder et meget populært initiativ på Instagram, hvor vores eksisterende praktikanter overtog kontoen og engagerede sig i publikum i fire uger. Arbejdsgiver branding er også afgørende for en virksomhed som vores og kræver fokuseret samarbejde som dette for at tiltrække, rekruttere og beholde de ønskede kandidater, "siger Marketa.

Et vellykket samarbejde starter stærkt og fremad
Talent Acquisition Manager Alexander Kanto siger: "Samarbejdet har fungeret rigtig godt. Vi var nødt til at ændre vores opsætning fra sidste år baseret på vores erfaring og tilgængelige ressourcer, og det var en fornøjelse at sætte sig ned med Marketing og se på løsninger frem for begrænsninger og udnytte deres ekspertise og viden om digital markedsføring og analyse.

Vi etablerede hurtigt en struktur, som vi alle var sikre på, ville fungere godt. Vi havde et opfølgende møde, hvor analyserne for kampagnen blev præsenteret, og det vil gøre næste års kampagne endnu mere effektivt. Det er dejligt at arbejde med sådanne lidenskabelige kolleger, og vi ser frem til at gøre det igen næste år. "

Case-konkurrence rekruttering bringer to nye lejemål til Strategy & Consulting

/i , /af

Den nylige sagkonkurrence var en ubestridet succes, og nu tilføjer Strategy & Consulting to talentfulde huse til deres team efter en stor opsætning og gennemførelse af rekrutteringsinitiativet og dybtgående interviews. Mød Victor (venstre) og Johan.

 

Tilbage i april kan du læse om rekrutteringsinitiativ for at finde de bedste nye kolleger til strategi og rådgivning. Det arbejde er kommet til en frugtbar konklusion med ansættelsen af Victor Skov og Johan Fritzemeier, der uden tvivl bliver en stor tilføjelse til afdelingen.

Victor Valdemar Seby Skov, 24.
Victor udmærker sig ved strategi og flytter mellem forskellige felter og projekter. Han arbejder i øjeblikket på sin mastergrad i økonomi og strategisk ledelse på Copenhagen Business School og har tidligere tilbragt et semester i Hongkong, der studerer projektledelse og supply chain management blandt andre emner. Victor var en del af det vindende hold i case-konkurrencen og har allerede startet som Junior Project Manager i Strategy & Consulting.

Johan Durup Fritzemeier, 28.
Johan er en hård arbejdstager, der anvender sig godt under pres. Han har en beslutsomhed, der førte ham til at forfølge og lykkes i Ironman-konkurrencerne, mens han studerer på fuld tid og arbejder på siden. I de sidste to år har han været med den internationale konsulentgruppe COWI arbejder som ledende inden for marine- og terminalprojekter. Han har en kandidatgrad i økonomi og international business fra Aarhus Universitet. Johan starter i august som projektleder i strategi og rådgivning.

 

Med en imponerende 117 kandidater fra starten blev de bedste udvalgt i case-konkurrencen, og endnu færre gjorde det til de sidste interviews. Det var en teamdrevet indsats for at udføre alle aspekter af rekrutteringsprocessen, og særlig kredit går til (fra venstre) Nina, Ida, Morten, Christina og Andreas.

 

Direktør for strategi og rådgivning Filip Hermann siger: "Victor og Johan har stået ud i tre hovedaspekter. For det første har de vist sig at være meget dygtige i problemløsning, strukturering af opgaver og kritisk tænkning. For det andet har de vist imponerende akademiske og faglige resultater. Og endelig arbejder de godt sammen med holdet og har demonstreret de bløde færdigheder, der er nødvendige for at lytte, lære og reflektere. Med sagkonkurrencen fik vi et særligt indblik i deres faglige og personlige styrker. Vi nåede til enighed om Victor og Johan, og vi er meget glade for at byde dem velkommen til holdet. "

Filip inviterer andre afdelinger til at låne konceptet for deres egne rekrutteringsbehov og tilføjer: "Kom og tal med os og høre hvad vi har gjort. Vi har konceptet klar og samarbejdet med Talent Acquisition lagt ud. Sammen kan vi tage ansvar for at finde de bedste talenter. "

"I Talent Acquisition sætter vi stor pris på og bifalder initiativer, som understøtter tiltrædelsen af nyt talent til organisationen. Jeg vil gerne takke Strategy & Consulting for deres initiativ og samarbejde. Det går bare for at vise niveauet for værdiskabelse, vi kan generere, når vi samarbejder på tværs af virksomheden. Jeg håber, at dette vil fungere som bedste praksis for lignende arrangementer i fremtiden, "siger Talent Acquisition Manager Alexander Kanto.

Tillykke til vores fire kandidater

/i /af

Vi er meget stolte af at lykønske vores fire praktikanter i DFDS Shipping and Logistics Trainee Programmet, der netop er uddannet fra Det Danske Shipping Academy.

Gradueringsceremonien fandt sted i fredags, hvor Liene Polakova, Anna Zeblin, Nicholas Serritslev og Georgios Protonotarios blev uddannet fra deres toårige program i København. Under ceremonien blev de alle rost for deres vedholdenhed og hårdt arbejde under kurset.

I øjeblikket afslutter de resten af programmet i forskellige dele af organisationen.

Liene Polakova
Liene tilbragte hendes knyttår i Oslo, hendes andet år i Kiel og har for nylig flyttet tilbage til Oslo for at færdiggøre sine sidste måneder som praktikant. Hun vil fungere som en hovedkontochef i Container Operations.

Anna Zeblin
Anna bruger sit første år i Vlaardingen og flyttede til Immingham for hendes andet år. Den perfekte jobmulighed åbnede i vores kontor i Hamborg, hvor hun kommer på vej næste gang. Her vil hun afslutte sit praktikophold og fortsætte med at arbejde som forretningspartner i økonomi.

Nicholas Serritslev
Nicholas arbejdede som førstejobsstuderende i Klaipeda og flyttede til Oslo for sit andet år. I maj sluttede han tidligt og begyndte at arbejde som projektkoordinator på Vlaardingen-kontoret.

Georgios Protonotarios
I slutningen af denne måned vil George og DFDS desværre dele veje, da han har besluttet at forlade virksomheden og forfølge sine drømme, der starter med frivilligt arbejde på et af Mercy skibene.

"Jeg er meget stolt over alle fire af disse flotte mennesker. De arbejdede hårdt og har været en god tilføjelse til de hold, de har arbejdet i de seneste to år. Jeg ønsker at ønske dem held og lykke i deres fremtidige karriere, og jeg ser frem til at se dem vokse inden for DFDS ", siger Dorrit Bresser, HR Junior Advisor og ansvarlig for praktikanten.


Fra venstre: Alexander Kanto, Talent Acquisition Manager; Nicholas Serritslev; Georgios Protonotarios; Liene Polakova; Anna Zeblin og Dorrit Bresser, HR Junior Advisor

Er dit hold DFDS 'bedste? Vis os. Med en video.

/i /af

Hvis du har brug for hjælp til at lave en kort video, der viser, hvorfor dit hold fortjener DFDS Team Award, bedes du kontakte Mette Juul Svendsen, Group Communications.

DFDS 'succes er baseret på fantastisk teamwork. Derfor har vi introduceret en Team of the Year-pris. For at deltage skal du bare udarbejde en kort video om, hvad dit hold har opnået, og hvorfor du tror, at dit hold fortjener prisen.

Fristen for indsendelse af en video nominering er nu 21. juni, og vi gætter på, at nogle af jer allerede arbejder på din video.
Videoerne skal ikke være længere end 90 sekunder og på engelsk, og husk at det er dit holds præstation, der kan vinde prisen - ikke videoens kvalitet eller professionalitet.

Vi kan hjælpe med videoen
Vi hjælper gerne med rådgivning eller support til at lave videoen, hvis dit team - som kan være en afdeling eller et team af medlemmer fra flere afdelinger - har brug for lidt hjælp eller inspiration. Du er velkommen til at kontakte os på Teamoftheyearaward@dfds.com.
Du kan også finde en vejledning på hvordan du uploade dit team video her.

Frist den 21. juni
Vi glæder os til at modtage alle dine flotte videoer, og hvem ved - måske vil dit hold tage det hele og vinde EUR 5.000 for en holdbegivenhed.
Send din video nominering af Wetransfer til Teamoftheyearaward@dfds.com senest den 21. juni, og du vil være i spillet.

Læs mere om Årets Team-pris og udvælgelsesprocessen her.

Louise Understrup
HR Projektleder

Nyt hovedkvarter: projektstruktur på plads, arbejde begynder

/i /af

Det nye hovedkvartersprojekt vil blive ledet af Henrik Holck og Henrik Svane, samt Kasper Damgaard, koncernchef HR for planlægning og gennemførelse af flytningen.

 

Torben Carlsens første handling som CEO var at underskrive kontrakten for DFDS 'nye hovedkvarter. Bygningen vil blive bygget og ejes af Pension Danmark med DFDS som kontraktbruger. Det ligger tæt på vores færgehavn København - Oslo og tilbyder kontorplads til 700 personer og gode faciliteter til konferencer, møder, fitness og meget mere.

"Da vi skulle flytte ind i det i slutningen af 2021 - bare lidt mere end to år fra nu, har vi etableret en arbejdsgruppe, der påbegynder arbejdet med det samme," siger Torben Carlsen.

Godt forberedt projektledelse
"Jeg er meget glad for, at Henrik Holck har aftalt at lede arbejdet som leder af projektgruppen, der også omfatter Henrik Svane som leder af de daglige opgaver. Det vil være et krævende job, men de to er de absolut bedste forberedte til denne opgave, da de har styrt hele processen: fra at præcisere DFDS 'behov under beslutningsprocessen og forhandlinger med potentielle partnere om at præsentere løsningen og afslutter aftalen med Pension Danmark, "siger Torben.

Projektgruppen vil aflægge rapport til et styregruppe med Torben Carlsen som formand og Peder Gellert, Eddie Green og Kasper Damgaard, VP for Gruppe HR, som medlemmer.

Grundlæggende beslutninger først
"Det første vil være at etablere en tæt dialog med Pension Danmark og vores rådgivere om praktiske aspekter, såsom materialets kvalitet. Vi skal også beslutte os for kontorfunktionerne og inkludere vores it-og digitale eksperter i planlægningen af IT-infrastrukturen, som vores nye måde at organisere arbejde på funktionelle zoner frem for på faste arbejdspladser kræver, siger Henrik Holck.

Planlægning og gennemførelse af flytningen til det nye hovedkvarter er et stort projekt, der vil blive ejet af Group HR. Kasper Damgaard, chef for koncernchef HR, siger: "At flytte til en ny bygning skal ses som et stort organisationsudviklingsprojekt, da det vil give mulighed for at ændre måden vi arbejder på. Derfor vil vi medtage kolleger i forskellige arbejdsgrupper for at sikre, at alle grupper af kolleger er med til at gøre det nye hovedkvarter til et fantastisk og inspirerende arbejdsplads, der passer til os alle. "

Arbejdet vil også omfatte beslutninger om facilitetsstyring og personale restaurant.

Arbejdsgruppen planlægger at offentliggøre regelmæssige opdateringer og vil organisere informationsmøder, som projektet fortsætter.

Er du en del af det største hold hos DFDS? Vis os og lad os lære af dig!

/i /af

DFDS 'succes er meget baseret på fantastisk teamwork. Derfor har vi besluttet at erstatte Manager of the Year-prisen med et nyt Team of the Year-pris. For at deltage skal du forberede en kort video nominering, der demonstrerer dit teamwork præstation.

I nogle år har vi præsenteret chefen for årets pris, da exceptionel ledelse er et område, som DFDS anser for ekstremt vigtige. Men DFDS 'succes er også meget baseret på fantastisk teamwork. Derfor har vi besluttet at erstatte Manager of the Year-prisen med et nyt Team of the Year-pris.

Kasper Damgaard, Vicedirektør for HR, siger: "Denne nye pris er designet til at fremme holdånd og forstyrrende tænkning og endnu vigtigere, at sætte pris på de mange hold, der bidrager til at gøre DFDS stor."

Kriterier for nominerede
For at deltage skal du være en gruppe fuld- eller deltidsansatte. Grupper defineres som et hold inden for en eller flere afdelinger, der har arbejdet sammen for at nå et mål. Dette kunne også være et projektteam.

Eksempler på effektiv teamwork omfatter levering af ekstraordinære kundeservice, omkostningsbesparelser, tidsbesparelser, kreative ideer, nye måder at tænke på og aktivt demonstrere eksempelvis en vilje til at opmuntre teamarbejde hos DFDS. Og selvfølgelig skal holdet leve og trække vejret på DFDS-vejen.

Sådan deltager du
For at deltage skal du forberede en kort video nominering, der demonstrerer dit teamwork præstation. Der er ingen strenge retningslinjer for videoen, men det må ikke være mere end 1,5 minutter og på engelsk. Vær opmærksom på, at videokvaliteten ikke er vigtig, vi forventer, at det er hjemmelavet (du kan f.eks. Film det på din telefon), det er indholdet og dit holds historie, der tæller.

Deadline: Send din video nominering af Wetransfer til Årets Team-prispostkasse: Teamoftheyearaward@dfds.com senest den 21. juni.

Se en vejledning om hvordan du uploade dit team video her.

Udvælgelsesprocessen
Alle video nomineringer vil blive uploadet til broen, hvor alle kan stemme med en 'lignende' eller 'kærlighed' (vi vil give flere detaljer om det senere). Medarbejdere, der ikke har adgang til broen, vil kunne stemme ved at sende en mail.

Når afstemningstiden er overstået, vil de tre nomineringer med de fleste "likes", "loves" og e-mail stemmer gå til den endelige, der finder sted på direktionskonferencen. En ny stemme på konferencen udpeger den vindende gruppe af holdspillere, der bliver annonceret i september.

Prisen
Årets hold vil vinde 5.000 EUR at blive brugt på en holdbegivenhed.

"Vi ser virkelig frem til at modtage alle dine nomineringer. Vær ikke genert! "Siger Kasper.

Har du spørgsmål, kontakt venligst Louise Understrup, Gruppe HR, på email: lound@dfds.com

Nyt ansættelsesinitiativ for at finde de bedste nye kolleger til strategi og rådgivning

/i /af

Tidligere i måneden tacklede 12 talentfulde studerende en af DFDS 'vigtigste udfordringer for at være digital i logistikbranchen. Eleverne gjorde ikke vores kollegers arbejde for dem, men det var en del af et talentforløbsprogram for at finde kandidater, der vil blive tilbudt fuldtidsansættelseskontrakter i DFDS 'interne konsulentteam, Strategy & Consulting.

Strategi og rådgivning lette sagkonkurrencen, hvor deltagerne var alle topprangerende studerende fra CBS og andre topuniversiteter. De tilbragte hele dagen arbejdet med en sag ombord Crown og blandede sig med forskellige junior og senior projektledere fra Strategy & Consulting.

Torben Carlsen, den snart administrerende direktør for DFDS, sluttede sig til Valdemar Warburg, VP og koncernens Transformation Officer, og Filip Hermann, Direktør for Strategi og Rådgivning, i et panel af dommere, og han tildelte et minikrydstogt på Københavns - Oslo rute til vinderne.

Filip Hermann siger: "Konkurrencen gav os en fantastisk mulighed for at lære om eleverne og deres evne til at samarbejde, problemløse og tænke kritisk. Vi lærte også om elevernes madlavning på en sjov madlavning med kantine kokke hos DFDS House. "


Vil pastafremstilling være på toppen af dagsordenen på det næste koncernstrategimøde?

Torben Carlsen siger: "Denne begivenhed er den første af sin art hos DFDS, og jeg er glad for at se initiativer, der viser nye og engagerende måder at tiltrække og rekruttere talenter på. Eleverne gjorde fænomenal arbejde, og jeg var meget imponeret over deres evne til at forstå de problemer, vi behandler hos DFDS og hurtigt finde løsninger på sagen. "

Eleverne var enige om, at sager konkurrencen appellerede til deres interesser og karrieremuligheder. Baran Ozan fra det vindende hold sagde: "Det var fantastisk, at vi havde at gøre med et problem i virkeligheden i sagen, og jeg er tilfreds med det, jeg lærte af processen."

Marketa Urbanova var også på det vindende hold. Hun arbejder for øjeblikket hos DFDS i Digital Marketing på et barselomslag. "DFDS gik virkelig den ekstra mile for kandidaterne med en blanding af virksomhedspræsentationer, den udfordrende sag og socialisering, hvilket understreger strategier og rådgivningsholdets værdier og DFDS som helhed. Dette har forsikret mig om, at DFDS er det sted, jeg vil dedikere min energi og tid på lang sigt, "sagde hun.

Suzanne Dickson, chef for HR UK, vil blive hos DFDS

/i /af

Jeg er meget glad for at kunne meddele, at Suzanne Dickson, chef for HR i Storbritannien ikke vil forlade DFDS som vi tidligere havde meddelt.

Suzanne har støttet os gennem mange ændringer i vores britiske og irske forretning og andre udfordringer, og med sine færdigheder, erfaring og viden om, hvordan DFDS fungerer, er hun så vigtig for at udfolde vores HR-planer for fremtiden og samtidig sikre den nødvendige kontinuitet, at det ville være et stort tab for DFDS at se hende gå.

Efter en række samtaler fandt Suzanne heldigvis planerne for vores fremtidige HR-organisation og hendes rolle at være interessant nok til, at hun kunne trække sin fratræden tilbage og blive hos os. Jeg er meget tilfreds med dette og sammen med resten af jer ser jeg meget frem til at fortsætte med at arbejde med Suzanne for at gøre DFDS til en endnu bedre arbejdsgiver.

Kasper Damgaard, VD, HR og Uddannelse & Udvikling

Jens Jakob Hjorth-Hartmann er ny HR Manager for Danmark

/i /af

Jens Jakob Hjorth-Hartmann til DFDS som HR Manager for Danmark fra 1. april. Han kommer fra Danish Shipping, hvor han arbejdede med HR-relaterede juridiske forhold.

 

Det er ikke ofte, at meget nyt er også forbundet med stor erfaring. Det vil dog være tilfældet, når Jens Jakob Hjorth-Hartmann den 1. april slutter sig til DFDS som ny HR Manager for Danmark og tilføjer sin kombinerede ekspertise fra hans nuværende og tidligere job til DFDS. "Og det er meget. Han har en juridisk uddannelse og har arbejdet med HR fra en lang række perspektiver - juridisk såvel som kommerciel og strategisk - i internationale virksomheder og foreninger. Han kommer til DFDS fra rederhusets Danish Shipping, så han er også bekendt med HR-perspektiverne i vores branche, "siger koncernchef HR Kasper Damgaard.

"Med sine kombinerede kompetencer og naturlige empati vil han være i stand til at hjælpe os med at øge HRs rolle som sparringspartner for organisationen, styrke vores HR-processer og strukturer og - ikke mindst - hjælpe os med at forbedre vores måde at håndtere mennesker på DFDS . Venligst vær med til at byde Jens Jakob til DFDS, "siger han.

Jens Jakob Hjorth-Hartmann vil være baseret på DFDS House og vil rapportere til Kasper Damgaard.

Suzanne Dickson, chef for HR UK, forlade et nyt job uden for DFDS

/i /af

Suzanne Dickson, chef for HR UK, forlade et nyt job uden for DFDS

Som du måske allerede er klar over, vil Suzanne Dickson, chef for HR, snarest forlade DFDS for at fortsætte sin karriere i et firma uden for DFDS.

Vi beklager det meget, da Suzanne har støttet os gennem mange ændringer i vores britiske og irske forretning og andre udfordringer, vi har oplevet i de år, hun har været med os.

Vi har nu startet processen med at rekruttere en erstatning for Suzanne. I mellemtiden vil der være et par ændringer i rapporteringslinierne til Annabelle Vallance (HRM), Lauren Gill (Rekruttering) og Catherine Boyd (HRA), der alle rapporterer til Suzanne. Annabelle vil på kort sigt rapportere til mig, indtil vi finder en erstatning for Suzanne. Lauren vil permanent ændre sin rapporteringslinje til Annabelle, og Catherine vil rapportere til Nick Mccullough, indtil endnu en erstatning kan findes.

Suzannes forløbsdato er 26. april, men hun vil tage en kort pause, før hun starter sin nye rolle, derfor er hendes sidste arbejdsdag den 12. april.

Vær så venlig med at takke Suzanne for hendes værdifulde bidrag til DFDS og ønske hendes succes for fremtiden.

Kasper Damgaard, VD, Gruppe HR

DFDS-praktikanter mødes i København

/i /af

Praktikanterne og Dorrit Bresser om bord på Pearl Seaways. Fra venstre til højre: Liene Polakova, George Protonotarios, Nicholas Serritslev, Anna Zeblin, Dominykas Pocius, Dorrit Bresser, Martin Kovacic og Arron Welling

I sidste uge kom alle sammen med en af traineesne sammen på DFDS House til træning og en tur ombord Pearl med Jette Krog fra HR. Vi har i øjeblikket fire første års praktikanter: Arron Welling, Dominykas Pocius, Martin Kovacic og Karolina Triuskaite (som ikke kunne deltage) og fire andreårige praktikanter, George Protonotarios, Nicholas Serritslev, Anna Zeblin og Liene Polakova.

Praktikanterne samlet i København for at deltage i intern uddannelse hostet af Veronique la Havrehed fra uddannelse og udvikling. Uddannelsen var baseret på DISC teori, og hvordan de kan bruge kendskabet til profiltyper til bedre at tilpasse deres adfærd afhængigt af situationen. Udover interne kurser deltager deltagerne også i en toårig formel ekstern uddannelse på det danske rederi, hvor de dykker ind i emner som maritim økonomi og havret.

Dorrit Bresser, HR Advisor, siger: "Traineeprogrammet for vores unge fagfolk løber over to år. De bruger et år inden for fragt og et år i logistik på to forskellige steder i hele virksomheden. Udvikling af interpersonelle færdigheder er vigtigt for praktikanterne, da de støder på forskellige mennesker og kulturer under deres praktikophold. De er nødt til at tilpasse sig og kende hurtigt med en helt ny kultur, både på arbejdspladsen og i deres privatliv. At have identificeret deres egen personlighedsprofil samt at være opmærksom på andre profiltyper omkring dem gør denne tilpasning nemmere. "

Mens de første års praktikanter rejste tilbage til deres lokationer efter træningen, brugte de andenårige praktikanter en dag til DFDS House. De diskuterede deres fremtid inden for DFDS, efter at de er blevet uddannet, hvor to af dem allerede har job i øjeblikket, og to af dem søger stadig.

Eddie Green og Peder Gellert deltog i mødet for at dele deres syn på fremtiden for shipping og logistik.

Fremragende besøg om bord på Crown

/i /af

Københavns Kommunes borgmester for beskæftigelse og integration og EVP People & Ships Henrik Holck i dialog om fremtidigt samarbejde med Københavns Jobcenter. Fra venstre: Trine Skibelund, HR-chef, Cecilia Lonning-Skovgaard og EVP Henrik Holck.

Vores to skibe på ruten mellem København og Oslo finder det nogle gange udfordrende at udfylde alle stillinger om bord. Så da Henrik Holck, Københavns Kommunes Borgmester for Beskæftigelse og Integration, bad Cecilia Lonning-Skovgaard om han ville møde på et af sine forretningsbesøg i København svarede Henrik straks ja. Og i går (torsdag) mødtes de ombord på Crown Seaways for at tale om fremtidigt samarbejde mellem Copenhagen Job Center og DFDS.

"Det var et positivt møde, og det var indlysende, at borgmesteren var meget interesseret i at høre om de mange jobmuligheder og funktioner, vi kan tilbyde ombord på vores skibe. Vi er trods alt Københavns største hotel med plads til knap 1.800 passagerer per skib, så vi har konstant brug for nye medarbejdere. Vi havde en god dialog om, hvordan vi kan hjælpe hinanden, og jeg ser frem til et frugtbart samarbejde i fremtiden, "siger Henrik, som har haft det ultimative ansvar for ruten siden 1. januar 2018. Henrik er også Executive Vice President of People og Ships og er derfor også ansvarlig for rekruttering.

Relevante og vigtige emner som High: Five, en organisation, der hjælper tidligere kriminelle med at komme ind på arbejdsmarkedet, og den fælles DFDS og Den Sociale Arbejdsmarkedsfond blev også drøftet.

Besøget gjorde plads til en guidet tur på broen, hvilket vækkede stor entusiasme blandt deltagerne.


Kaptajn Kristian Kristensen og Cecilia Lonning-Skovgaard

Josefine Jönsson er den første HR Manager for Cruise Routes

/i /af

I løbet af 2018 oplevede HR-organisationen inden for Cruise Routes vigtige fremskridt med hensyn til HR-initiativer, herunder forbedret træningsindsats inden for uddannelse og udvikling og positive resultater på grund af et vellykket projektlys.

Kim Heiberg, Cruise Route Director, siger: "Vi skal fortsætte med at udvikle, og vi har i nogen tid arbejdet på en forbedret struktur for HR-organisationen inden for Cruise Routes, herunder Amsterdam - Newcastle, hvor et af hovedmålene har været at sikre en stærk organisation, der kan fortsætte - og videreudvikle - det vigtige arbejde inden for HR og rekruttering. Vi er nu glade for at bekræfte, at dette arbejde er blevet afsluttet. "

Styrke HR-ressourcerne

Kasper Damgaard, koncernchef HR, siger: "Hotelvirksomheden vokser altid, og det har vist sig at være en udfordring at rekruttere talentfulde mennesker ombord på vores krydstogtskibe. Derfor ønsker vi at udvide vores ressourcer til at gøre vores bedste for at nå og tiltrække gode og kompetente mennesker til DFDS.

"Vi har derfor etableret en ny stilling, HR Manager for Cruise Routes, og vi er meget glade for, at Josefine Jönsson har accepteret denne stilling pr. 15. januar 2019. Josefine har arbejdet hos DFDS i mere end otte år i forskellige stillinger inden for Cruise Routes og er i øjeblikket Business Leader for F & B på Princess Seaways. Hun vil arbejde fra DFDS House i København, der sikrer effektiv udveksling af viden og daglig sparring med det øvrige rekrutteringspersonale.

"HR Manager for Cruise Routes tager ansvar og ejerskab for at etablere processer og strukturer omkring branding af arbejdsgivere, ombordstigning af nye medarbejdere, tilbageholdelse af initiativer, praktikantprogrammer mv. Vi er overbeviste om, at denne styrkelse af HR-organisationen i Cruise Routes vil gavne alle og jeg er sikker på, at Josefine er den rigtige person til stillingen. "

Henrik Svane - 40 års jubilæum

/i /af

Den 1. december kan Henrik Svane se tilbage på 40 års trofast service med en lang række ændringer og varierede job. For som han siger: "Jeg er ikke bange for at kaste mig ind i nye projekter. Jeg finder altid en måde ved at fokusere på mulighederne i stedet for begrænsningerne. "

Fra EAC til DFDS
Henrik startede sin karriere inden for shippingindustrien som shippingfirma i 1974 med det daværende østasiatiske selskab (EAC). Imidlertid har Henrik valgt at ændre kurset efter afslutningen af ​​sin uddannelse, da han blev udsendt til udlandet i 30 år, hvilket var almindeligt på det tidspunkt. Han ansøgte om stilling hos DFDS og var ansat som regnskabsassistent den 1. december 1978. Henrik blev blandt andet bekendt med budgettering. Han var også den operationelle forbindelse mellem konti og embedsmændene, som han også uddannede til at arbejde med drift og budgettering. I 1983 blev Henrik forfremmet til leder. Han var også involveret i at gennemføre en række omstruktureringsforanstaltninger, såsom introduktion af DIS lønninger i 1988.

Tid til at ændre kursus
Efter 11 år i regnskabsafdelingen ændrede Henrik kurset igen og blev en del af Passagerdivisionen og Ombordsalg, på det tidspunkt kaldt hotel- og cateringafdelingen. Han arbejdede på regnskaber, projekter og udvikling. Han hjalp med at oprette tidsplaner og var ansvarlig for projekter vedrørende tab. Han deltog også i implementeringen af ​​nye elektroniske kassesystemer og lagerstyringssystemer om bord på skibene. Henrik var næstkommandør i afdelingen, ansvarlig for hoteller og finansiering på de otte passagerskibe, DFDS havde på det tidspunkt.

I 2001 hjalp Henrik Svane med at bringe Pearl hjem fra Bangkok. På det tidspunkt blev hun kaldt STAR Aquarius og sejlede for STAR Cruises som et kasino skib i Sydkinesiske Hav. Billederne viser STAR Aquarius på sit første besøg, hvor hun lå på vejene ud for Koh Samui, og fra den senere ejer Suite og fra øen Phu Quoc, der ligger i Vietnam.

Mennesker og skibe
I 2005 blev der foretaget en større omstrukturering, hvilket medførte, at Henrik blev udnævnt til CFO for passagerdivisionen. Og da Niels Smedegaard blev medlem af DFDS i 2007, ændrede strukturen igen, og Henrik blev flyttet til People & Ships under Henrik Holck. I de første tre år arbejdede han sammen med Henrik Holck, Tom Møller og Kasper Moos om omstrukturering af alle søfarendes kollektive aftaler og optimering af besætning og drift.

I slutningen af ​​det første årti af det nye årtusinde var Henrik ansvarlig for Facility Management og driften af ​​DFDS 'bygninger i Danmark. Heldigvis har Henrik for DFDS aldrig skrumpet af nye initiativer, selvom DFDS besluttede at gøre menuen i den interne cafeteria grønnere og sundere, som ikke gik godt sammen med alle! Henrik holder et køligt hoved og følger den plan, der er sat, og derfor kan man altid regne med at ting bliver færdige.

Henrik er heller ikke bange for at gøre sit mærke ud over Danmarks grænser, hvilket var tydeligt, da han gik til Poznan for hurtigt og effektivt at oprette et kontor, der tydeligt signalerer DFDS 'værdier. Det samme var tilfældet med hans deltagelse i forskellige facilitetsprojekter for Göteborg og Vlaardingen.

I 2014 blev Facility Management outsourcet til Eurest, og Henrik har haft personlig kontakt med næsten alle hos DFDS House, der har været ansvarlig for eller været involveret i en lang række kontorrekvisitioner, større ændringer, udformning og etablering af nye arbejdspladser. Han er stadig ansvarlig for disse og mange andre administrative opgaver i sit nuværende job som Business Manager i Group HR, hvor han nu rapporterer til Kasper Damgaard og er ansvarlig for HR's administrative områder. Samtidig er Henrik DFDS 'repræsentant for Facility and Operations og projektleder med ansvar for at finde nyt hovedkontor, som i øjeblikket holder ham travlt.

"Henrik er et godt eksempel på, hvordan alder og anciennitet ikke er relateret til evnen til at ændre og forny sig selv. Jeg er imponeret over, hvordan han bringer nye ideer og løsninger til udfordringer hele tiden. Det er allerede værdsat, og apprecieringen vil helt sikkert være ikke mindre, når vi skal flytte DFDS House til en ny placering, "siger Kasper Damgaard.

Vi ønsker Henrik mange tillykke med dette store jubilæum, som fejres med en stor reception fredag ​​den 7. december kl. 14.30 i cafeteriet på DFDS House. Alle er velkomne til at falde ind og lykønske Henrik.

Project Starlight overleveres til virksomheden

/i /af

I februar lancerede People & Ships Project Starlight ved at tage ansvaret for at udvikle vores krydstogtruter og forberede dem til fremtidig vækst. Målet var at øge kundens og jobtilfredsheden og øge resultaterne for vores to krydstogter, Amsterdam - Newcastle og København - Oslo.

Siden da er der opnået mange gode resultater, og derfor har styregruppen aftalt at overdrage projektet til virksomheden.

"I de sidste ni måneder er der blevet identificeret otte arbejdsstrømme, og mange opgaver er afsluttet. Det har været en pædagogisk og inspirerende rejse, der har gjort en masse arbejde og en stor indsats om bord på vores skibe, i Gruppe HR og i Central Department (tidligere ombordsalg). Jeg vil gerne takke alle for det store tværministerielle samarbejde, "siger Kim Heiberg, rute direktør.

Vi har fremhævet nogle af de vigtigste resultater fra alle arbejdsstrømme under projektet.

Kundeoplevelse
Ved at implementere tidlig ombordstigning kan vores gæster om bord skibe næsten tre timer tidligere end før, hvilket betyder reduceret ventetid og kø i terminaler, og vores gæster er mere tilbøjelige til at besøge vores barer og restauranter før afrejse. Tidlig boarding betyder ofte også en tidligere afgang, og reduceret bunkers igen. Kommunikationen til kunderne er blevet opdateret og optimeret, og det hjælper med at guide vores kunder om bord og i terminalerne og forbedrer kundeoplevelsen.

Begreber
Ved at forbedre e-mail kommunikation og upselling i havne, er vores gæster nu langt mere tilbøjelige til at bestille deres måltider før afrejse. Mange af restauranterne er blevet opgraderet med en ny menu, vifte af retter og møbler. Dette begynder at give resultater, med flere gæster, der opgraderer deres måltider, når de besøger restauranterne.

En anden spændende udvikling er på Pearl, hvor kasinoet bliver omdannet til et luksuriøst forretningsområde for at tiltrække nye kunder, dem der har høje forventninger og er villige til at bruge store penge. "Jeg glæder mig til at drage fordel af, at alle, der er involveret i forretningssalg, er organiseret inden for rutestrukturen, og at de er i stand til at udvikle det optimale koncept. Det sørgelige er selvfølgelig, at vi må sige farvel til nogle af vores kolleger, som kæmpede hårdt for at gøre kasinoet rentabelt nok - men oddsene her var meget hårde. Tak for din indsats, "siger Kim.

Organisatorisk opsætning
For nogle få måneder siden blev der indført en ny struktur for krydstogtsorganisationen. Det skilt krydstogtruterne ind i to nye organisationer: Københavns-Oslo-ruten flyttede ind i People & Ships, og Amsterdam-Newcastle-ruten gik ind i BU Channel.

Ledelsesstrukturen om bord på alle fire skibe er tidligere blevet omorganiseret med færre, men stærkere, virksomhedsledende roller og synlige gulvschefer. Dette gør os endnu mere fokuseret på vores gæster, det reducerer administrative opgaver og understøtter besætning på gulvet.

Omstrukturering af salgskoncernen med specialiserede hoveder i land har øget centraliseringen og tilpasningen og vil få en langt mere støttende indvirkning på alle forretninger om bord. Endelig er salget nu tættere på københavn-Oslo-ruten, den eneste med konferencefaciliteter ved at adskille B2B salgsafdelingen fra BU Group Passenger.

"Tanken bag de organisatoriske ændringer er meget tilpasset i Cruise-organisationen. Dette er også uden tvivl, fordi næsten ingen stillinger er ledige på dette tidspunkt, og lederuddannelsen er godt i gang. Mange tak til jer for at hænge derinde i de hårde tider, vi gik igennem, men jeg er sikker på, at det var værd at investere, og vi har forberedt os på en bedre fremtid, siger Kim Heiberg.

Ledelse
Alle ledere er blevet uddannet af Training & Development for at have fælles grounding og det samme sæt værktøjer i deres ledelsesværktøjskasse. Alle besætningsmedlemmer er blevet trænet i "Ja Vi Vil" tilgangen. Vi har besluttet at fortsætte vores tætte samarbejde om lederuddannelse mellem de to krydstogtruter, da vi stadig ser mange synergier. Emma Nordström fra Training & Development vil fortsætte med at sikre uddannelse på tværs af ruter i fremtiden, samt lancere det tredje Next-In-Line-program som et joint venture.

Indkøb & Shop
En række leverandørkontrakter er blevet forhandlet, hvilket betyder besparelser på en række produkter og nye leverandører. Kommunikationen i og omkring butikken er blevet forbedret og visualiseret i en ny layout med tilbud til søs for at øge bevidstheden og tiltrække flere kunder til butikkerne om bord.

medarbejdere
Vi har implementeret et onboard-program for at sikre, at nye besætningsmedlemmer bliver mere informeret om deres opgaver end tidligere. For at sikre løbende motivation og engagement er der gennemført omfattende træning for besætningsmedlemmer. Og for at forstå, hvordan vi kan forbedre, har vi udviklet og implementeret udgangsinterviews om bord for at opdage, om der er tendenser eller problemer med, hvorfor folk forlader.

"Jeg er meget glad og taknemmelig for engagementet fra alle, der har bidraget til at opnå disse fantastiske resultater, og det er endnu mere tilfredsstillende at se, at vores gæster også er tilfredse med ændringerne," siger People's Ships Henrik Holck.

En ugentlig undersøgelse viser øget total tilfredshed fra vores gæster - 4,12% på København - Oslo og 1,85% på Amsterdam - Newcastle siden Starlight Project blev lanceret.

Det tidlige boarding-koncept viser også gode resultater, med en stigning på 6,69% ​​i tilfredshedsresultatet.

Mange tak for jeres store indsats
Project Starlight er afsluttet, og projektet vil nu blive integreret i den daglige forretning.

"Der er sket mange ting under Project Starlight, og det gør mig stolt af at se, at vi stadig kan vende om ting. Især den tidlige boarding, som var et ægte samarbejde på tværs af hele ruten, viste sig at være en fantastisk succes med bedre kundeflow, øget kundetilfredshedsundersøgelse og højere indtjening, "siger Kim.

Henrik tilføjer: "Tillykke med jer alle om bord. Du bør alle være meget stolte af disse præstationer. Nu overleverer vi projektet til dig, og jeg er overbevist om, at du vil holde det rette fokus og sørge for, at vi fortsat lærer og optimerer. "

Overvældende interesse for graduate rekruttering initiativ

/i /af

HR & Recruitment Team i Immingham har for nylig gennemført et nyt rekrutteringsprogram for at tiltrække fremtidige talent i hele Storbritannien og Irland. Planen var at rekruttere en gruppe kandidater, der vil arbejde på tværs af en række logistiklokaler i løbet af et toårigt udviklingsprogram.

Den oprindelige annonce tiltrak en svimlende 900 kandidater, der derefter blev gennemgået en streng udvælgelseskriterier, der omfattede et videointerview, herunder en række kompetencebaserede spørgsmål. Fra de 900 kandidater blev 32 inviteret til Manchester til at blive vurderet og interviewet af et tværsnit af DFDS Managers fra de steder, hvor de heldige få er planlagt til at blive placeret. Vurderingen bestod af gruppeteam øvelser samt individuelle interviews og profil test. Dette format gjorde det muligt for bedømmerne at se kandidaterne, der arbejder sammen og interagerer som led i et nyt hold (en nøglekompetence, der kræves i løbet af de to års udviklingsprogram), inden de går ind i de enkelte interviews.

Fra disse få dage har vi identificeret et væld af talenter fra forskellige dele af Storbritannien og Irland og vil tilbyde en række mennesker til at starte med os i januar 2019.

Suzanne Dickson, HR, UK og Irland siger: "Dette var en fantastisk mulighed for at opbygge vores brand og tiltrække vores fremtidige talent for DFDS. Vi er meget glade for de muligheder, som dette nu har givet os, og vi vil fortsætte med at løbe dette program år efter år. "

Keith Sutton, Equipment Manager, Immingham, siger: "At være den første gang, som dette kandidatprogram løber, kan jeg ikke tale højt nok til, hvordan processen blev udført, og hvordan ethos og værdier af DFDS blev leveret til alle kandidaterne på tværs af to dage.
Kvaliteten af ​​de bedømte kandidater var meget høj, og jeg er overbevist om, at en række fremtidige stjerner blev identificeret ".

 

Nyt HR-chef for Norden og Baltikum

/i /af

Tidligere i år besluttede Annika Domack at forlade DFDS efter fem år for at forfølge sin karriere uden for DFDS.

"Jeg er meget begejstret for at kunne meddele, at vi nu har fundet den rigtige profil til at udfylde denne vigtige position", siger Kasper Damgaard, koncernchef HR.

Karolina Landin vil blive medlem af DFDS den 5. november som chef for HR Nordics og Baltikum. Hun kommer fra en stilling som Cluster HR Manager hos Mærsk i Göteborg, hvor hun har været ansvarlig for Maersk Line Scandinavia, som omfatter Maersk Line, Seago Line og Safmarine. Karolina har ledet et HR-team, og hun var en del af det skandinaviske ledelsesteam samt det europæiske HR-ledelsesteam. Hun har en lang og bred erfaring inden for HR med fokus på strategisk businesspartnering, talent, ledelse og kapacitetsopbygning.

"Jeg er virkelig spændt på at starte hos DFDS og møde alle medarbejdere og ledere. Sammen med virksomheden og HR-teamet vil jeg fortsætte den HR-rejse, du allerede har startet, og jeg håber, at jeg har nogle værdifulde erfaringer og viden, som kan medføre værdi for DFDS. Jeg er en positiv person med ægte passion for Human Resources og mit fokus er altid at bygge et engageret team med motiverede medarbejdere. Privat bor jeg hos min mand og mine to børn i Kungsbacka, og jeg elsker at rejse, møde venner eller bare nyde Skandinaviens smukke natur, "siger Karolina.

"Karolina vil være et værdifuldt aktiv for Group HR, og vi bør alle være meget stolte over, at hun har valgt DFDS som sin fremtidige arbejdsplads. Karolina vil være en nøgleperson for Norden og Baltikum, og med hendes store erfaring og viden inden for HR spiller hun en vigtig rolle for at tage HR til næste niveau, siger Kasper.

Karolina vil være placeret i Göteborgs kontor, og hun vil rapportere til Kasper Damgaard.