DFDS Direct nu live

Logistik's online bookingtjeneste, DFDS Direct, gik i dag (15. maj) og gjorde det muligt for kunder at få et tilbud, booke, spore transport og administrere godsdokumenter direkte fra deres egen computer eller telefon.

”DFDS Direct viser vores ambition om konstant at forbedre vores tjenester, og det har allerede tiltrukket mange kunder. Det glæder mig også at sige, at vi har modtaget meget positive reaktioner fra kunder, der sagde, at de fandt det hurtigt, enkelt og let at bruge. Dette er nøjagtigt, hvad vi havde til hensigt. For at vokse vores forretning skal vi gøre det let for vores kunder at arbejde sammen med os, ”siger Niklas Andersson, EVP og leder af Logistikafdelingen.

DFDS Direct er en betydelig opgradering til My Logistics, som vil blive trukket tilbage i løbet af de næste par uger.

”Meget ros skulle gives til Gauvain Haulot og hans DFDS Direct-team, der lykkedes at gøre det til en effektiv og ekstremt værdifuld service for vores kunder og DFDS samt Riccardo Cereser, produktejer, der var ansvarlig for design og teknisk levering af DFDS Direct ”. Jeg ser virkelig frem til at se, hvordan det vil hjælpe os med at styrke vores forretning under coronavirus-krisen, og hvordan sådanne digitale løsninger, der er udviklet i frugtbart samarbejde mellem forretning og vores teknologidivision, kan understøtte væksten bagefter, ”siger han.

Rune Keldsen, Chief Technology Officer og chef for Technology Division, siger: ”DFDS Direct er begyndelsen på en omfattende digitaliseringsplan med det mål at håndtere et væsentligt flertal af bookingerne digitalt inden 2023. Og det er en fremragende demonstration af, hvordan vi vil støtte forretning og vækst ved at forbedre vores integrationskapaciteter og onlinetjenester.

”Vi vil holde dig løbende opdateret om større udviklinger som denne.”

15. maj 2020